返工返修作业指导及流程图.doc

《返工返修作业指导及流程图.doc》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、文件编号版本/状态A/0页数共1页文件名称返工返修作业指导及流程图编制/日期审核/日期批准/日期生效日期1.0目的有效的控制不合格品的返工、返修作业，使返工、返修作业更加顺畅，以确保不合格品的非预期使用。2.0适用范围因不符合品质要求的在制品、半成品、成品及客户退货需返工返修的产品、生产过程的可疑产品。3.0定义3.1返工：为使不合格产品符合要求而对其采取的措施，返工后的产品一定是合格品。3.2返修：为使不合格产品满足预期用途而对其所采取的措施，返修后的产品可以满足预期用途，但不一定是合格品。4.0职责：4.1品检部负责对需返工、返修的产品开出不合格品处理单，知会生产车间并做好改善措施。4.2

2、生产车间负责收到不合格品处理单后在规定时间内给予返工、返修。5.0作业流程：5.1在制品返工返修作业：5.1.1QC在过程检验中，发现未达到品质要求的产品进行挑选并标识隔离、交由相关负责人确认。批量性或严重品质事故时需开出《不合格品处理单》。5.1.2相关负责人确认经返工、返修能达到质量要求的产品进行返工返修安排。5.1.3经返工、返修的产品需按照相关工艺要求进行作业，并如实记录在《不合格品处理单》上。5.1.4确认要返工、返修的产品在已返工、返修后要重新入QC检验。5.1.5经重检合格的产品方可流入下工序。5.1.6经重检不合格产品不允许流入下工序。5.2客户退货返工返修作业：5.2.1客户

3、退货的产品，经商务部、品检部、生产部及相关部门确认，通过返工返修后能达到客户质量要求的产品，由商务部填写《顾客投诉单》并附退货原因移交品检部和相关部门进行返工、返修处理及结果追踪。5.2.2生产部根据客户投诉原因和相关部门给出的返工、返修建议进行返工、返修作业。5.2.3对已返工、返修的产品必须入品检部进行复检。5.2.4品检部重检合格后产品方可出货。5.2.5品检部重检不合格的产品不允许出货。6.0返工流程图：生产返工、返修纠正措施不合格品不合格/记录QC/品检重检填写相关记录特采放行或报废返工返修ok后流入下工序/入库/出货合格/记录确认返工返修