药房服务承诺.doc

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1、药房服务承诺为贯彻落实《临泽县机关效能风暴行动实施意见》精神，营造积极向上、开拓创新、团结协作和踏实肯干的良好工作学习氛围，切实提高科室人员的责任意识、服务意识、效率意识和学习意识，本科室郑重承诺：一、认真做好本职工作，不让前来划价、取药的患者及家属在我这里受到冷落。二、准时上岗，着装整齐，不脱岗，工作期间不干私活，不接与工作无关的电话。提高工作效率和责任心，保证工作质量。三、工作主动热情，语言文明，态度和蔼，做到语言通俗易懂，有问必答，耐心解释病人的用药咨询。不让影响医患和谐的语言在我这里出现。四、工作中认真负责，精

2、力集中，不闲谈、不嬉闹，不与病人争吵。五、保证药品供应充足，尽量保证每一个患者都能及时取到药品。六、加强业务知识的学习，不断提高自身的业务能力，更好的服务于患者。七、爱岗敬业，无私奉献，踏实工作，言行一致，表里如一，顾全大局，有集体荣誉感，团队精神强。不让违法违纪的行为在我科室发生。八、以人为本。热情服务、礼貌待人、对来办事的人员和群众，做到礼貌、诚恳、热情、服务周到。廉洁自律、以诚待人，关心、体贴、团结同志，为构建和谐医院做贡献。●若您对我们的服务有何建议请您提出！！！承诺科室：药房2012年3月2日