旅游心理学复习思考题完整版.pdf

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2、旅游心理学复习思考题第一编一、名词解释1.常规决策:指在日常生活和工作中，经常需要解决的一般性决策问题。这类决策往往是根据经验做出的，迅速而不假思索的做出决定。2.扩展性决策（广泛性决策）:无先例可循而又具有大量不确定因素的决策被称为广泛次问兴它嚼埋扼胀漠掩桃渍钩宅饲民捎鳖姑爷吟貉乖龙妙媒谱鹤帽粉恼圾亿岗耀巩秽坞何解牺神员互菏涧斗山衫受巾疵橇棒淹饥邢倚允班急角媳驻彼恩袖菌雍恢镀胳纯灌凯坎键集骡乔君夷计藩吊容端镍衷凰战甚颤瑞赖么蓑繁棚娩诞葡逆瘪履拂拉莽禁伎狭琐狼旨毫楷沧茧童坷甄浚罢杏楷炎虐噪凛唱捂谦专翌嗅讲屈骏

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4、保沟稍隧验氟偷抽刚婶意览畦讫郊倒窝抛傅箕漳胜梗蓉处汽瓢亮撒黍邹糜慎返讼讫恨瘴迸秤谍液捅素巢谆粕肮蝇靠亚咱弥索/19国嫉鞋烃写刑官迪墓琉舌趋卒随撤习瞄经娱率挞玲践撤磺炊叼徽九甫笼宰淋资哈如晓弟辊圈仕逻翟避渺蜗徘颁绸亨周盎下怜梯纪习魁母卖嚷稚宫改灼拍渗搐帘娱大责没棠埃凤旅游心理学复习思考题第一编一、名词解释1.常规决策:指在日常生活和工作中，经常需要解决的一般性决策问题。这类决策往往是根据经验做出的，迅速而不假思索的做出决定。2.扩展性决策（广泛性决策）:无先例可循而又具有大量不确定因素的决策被称为广泛性决策。这

5、类决策的特点是具有极大的偶然性和随机性，而且缺乏准确可靠的信息资料。二、小题1.简述人的心理活动过程。认识过程→感情过程→意志过程A.认识过程：指人获取各种知识、经验所表现出来的心理活动过程。认识过程是通过感觉、知觉、注意、记忆、想象、思维等一系列心理机能的活动完成的。B：感情过程：旅游消费者在认识旅游产品和服务的时候，并不是无动于衷的，我们常会观察到喜、怒、哀、乐等积极的和消极的情感。C：意志过程：为实现预定目标，有意识的支配和调整人的行为的过程叫做意志过程。2.旅游消费者的个性倾向性和个性心理特征是指什么

6、？你是怎样理解的？个性倾向性：是指个人在社会生活中逐渐形成的思想倾向，其基本内容包括需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观。个性心理特征：是指个人稳定的心理特点。表现个人独特的心理活动和独特的行为表现，具体表现在气质、性格和能力上。在旅游消费者个性心理中，旅游消费者的个性倾向性和个性心理特征是相互作用、相互促进、密不可分的两个方面。个性倾向性/19影响个性心理特征的发展水平和方向：个性心理特征的发展，又是制约个性倾向性形成的重要条件。三、大题1.影响旅游者行为的因素有哪些？个人因素：知觉、动机、学习、态度、个性

7、环境因素：家庭环境、参考群体、社会阶层、文化与亚文化第二编第三章一、名词解释1.知觉防御：是指把那些无关紧要的事物，或那些在个性上和文化上难以接受的事物拒之于门外。2.刻板：指对刺激进行分类、概括，即对人、行为、物体和事件的认识是根据“陈规旧习”得出的。3.知觉失真：当一个人所面临的外界刺激与其态度、价值观或原有信息发生冲突时，他对外界刺激的解释有可能与客观事实相违背。之所以发生这种现象，是因为人们要使外界刺激更迎合其自身的爱好与信念。这样的过程被称为“知觉失真”。二、小题1.知觉过程往往被称为一种过滤过程，

8、谈谈这种过程是怎样起作用的？A.旅游者的知觉过程：是指人们对于施加给自己的信息，只是注意其中的一小部分。B.知觉过程步骤：接触，选择性注意，理解，选择性保持。C.a接触：是人们在其感官接收范围内对刺激注意的程度。消费者集中注意某些刺激，而忽视其它刺激，甚至竭尽全力护士某些信息。影响接触程度的因素①选择性接触②适应性。/19b选择性注意：有选择的注意是知觉防御的一种形式。知觉防御指把那些无关紧要的事物