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1、团队与群体有什么区别————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期： “团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？
,j)I1V,}3f:t6k(C 团队的第一个前提是“自主性”。Ø.e%y-v1y;i$}4]7E'@ ?
我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？
${!Y9M$m1(r-x#
2、参考作法：5i,F9{:z:j.~/o.}/`58@
A．理清你的“
3、授权范围”与他的“有效操作空间” B．重申他可以自主处理的权限并记录 ;s6t4w%?4G
C．确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性） D．和他共同讨论授权范围的扩张与缩减 .l!E0f8y2c
E．时时提醒他未能自动自发的地方1H2A(!]$y%I
团队的第二个前提是“思考性”。Ø.A8R0U0b1o&T-f:d'
4、+I4T
我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？
#e+P&T v6e)R%D参
5、考作法：
*K!X$T,g1L-P;kA．检查每个人的新知摄取量——包括阅读和整理相关产业信息
}%s6j6~+GB．要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见 "g5R0Y/x$f*y8P2a/H'E
C．模仿他人+ 改良优化 = 创新 D．打破一些没有必要的习惯或规定)q4r.?&@,d
Ø团队的第三个前提是“合作性”。
)~;a7p9}2C8z*u+c5H,b5p;i"H4a&`.V8k5d-G
我能不能接受一个冲突？能不能
6、排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？!}7k&Q(D+]&?.~'S8z2v;e(e
参考作法：
!m(C7h!F*n0g7m$kA．检查公司里有哪些事情是“自顾自” 1Q"A0d2C-w8p)h8H
B．针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决/Y-x4_5I2z#b
C．在生活中建立团队意识（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）
*H2{5i+@'LD．在工作中养成团队精神（e.g.不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金）
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7、.g;j8m8j$d9L4?参考作法：'D9C/t7t:@+n
A．开会前对敏感问题应先个别沟通
-P+%C4_'B)p*o,F;ZB．不同的想法或意见可以交互发送参考，但须说明你的事实依据（Delphi技术）
#B+l:z/]0M/?1x3x6HC．经理人要培养自己的人格魅力，才可以抑制冲突的激化 %[7z5i*k4o"z3k
D．凡是可以改善绩效的冲突都应该接受 E．处理冲突的取向5U8w!H5~/j/u)D:j#P8B2c0k
参考作法：
-k:
8、1p"I:?
9、2a'v'T-N"e.hA．有争议性的问题可以先搁置 !x6d%a*P;])L1o s7L2
10、6B
B．就矛盾、冲突的部分研究大家可以“让步”、“剥离”或“交易”的地方-h,_!k%~(Z,d1T y;{
C.对主要冲突要先寻找可以松动的“第一步”
(D$x/d;U!B-p$kD.公司决定的就是对的。（麦当劳语）
6?*E6
11、.O/A!+^*}+p*B3d&E8
12、
停顿型组织
6C;W!j'i!M"~ g参考作法：
"Y5
13、#R-m%B7
14、)@A．强力要求下
15、属与下属之间先自行解决问题。不要动辄请示
-I4R'
16、1N'O,d#e;m-yB．再要他们在你的面前协调讨论,你注意他们不够团结的地方 5m/n/z.y,}"@8u
C．对各个部门之间配合不力、支援不积极的事例应该议处
n(a0g+b;`)?$e P4f9tD．积压公文的弊病非得解决不可。
&c9@"f2J-M;S(l*Z
,s4p+k1`4r 变动型组织——我坚信经理人应该迈向自己的工作目标，除了思考、计划、辅导员工、分配任务、签署文件以外，什么都不做。
'
17、5N1_9]
18、%H.H5I)s&F参考作法：
1P1g P(P-?#s3gA．总经理应公开宣示项目经理的权力并鼎力支持6s2D!Z/M5N1]9p6v
B．项目经理应主动链接各相关部门，紧盯他们承诺的事，并指出最后期限（dead-line）
/B0Z8y9s;t.M0A8e"M2UC．项目经理要快速回报过程中的重要事故、重要变动、重要瓶颈9n!j"6E-n!_*b)k%S$a
D．项目经理应将全盘意见做成一览表，并指出其中
