人力资源管理师三级复习资料整理.pdf

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1、第一章人力资源规划第一节工作岗位分析与设计第一单元工作岗位分析一、人力资源规划的基本概念（一）人力资源规划的内涵广义：企业所有人力资源计划的总称，是战略计划与战术计划的统一。狭义：指为实施企业的发展战略，完成企业的生产经营目标，根据企业内外环境和条件变化，运用科学的方法，对企业人力资源的需求和供给进行预测，制定相宜的政策和措施，从而使企业人力资源供给和需求达到平衡，实现人力资源的合理配置，有效激励员工的过程。可分为：长期规划（≥5年）、中期计划（1～5年）和短期计划（≤1年）（二）人力资源规划的内容战

2、略规划;组织规划;制度规划;人员规划;费用规划（三）人力资源规划与其它企业规划的关系Ｐ２人力资源规划是企业规划中起决定性作用的规划。（四）人力资源规划与企业管理活动系统的关系二、工作岗位分析概述（一）工作岗位分析的概念是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。（二）工作岗位分析的内容（三）工作分析的作用Ｐ３1、为招聘、选拔、任用合格的员工奠定了基础；2、为员工的考评、晋升提供了依据；3

3、、是企业单位改进工作设计、优化劳动环境的必要条件；4、是制定有效的人力资源规划，进行各类人才供给和需求预测的重要前提；5、是工作岗位评价的基础，而工作岗位评价又是建立、健全企业单位薪酬制度的重要步骤。三、工作岗位分析信息的主要来源（一）书面资料（二）任职者的报告（三）同事的报告（四）直接的观察四、岗位规范和工作说明书（一）岗位规范1.岗位规范的概念岗位规范亦称劳动规范、岗位规则或岗位标准，是对组织中各类岗位某一专项事物或对某类员工劳动行为、素质要求等所作的统一规定。2.岗位规范的主要内容（1）岗位劳动

4、规则：①时间规则；②组织规则；③岗位规则；④协作规则；⑤行为规则。（2）定员定额标准：（3）岗位培训规范：（4）岗位员工规范：3.岗位规范的结构模式：P5⑴管理岗位知识能力规范：①职责要求；②知识要求；③能力要求；④经历要求。⑵管理岗位培训规范：①指导性培训计划；②参考性培训大纲和推荐教材。⑶生产岗位技术业务能力规范：①应知；②应会；③工作实例。⑷生产岗位操作规范（生产岗位工作规范）⑸其它种类的岗位规范。（二）工作说明书P61.工作说明书的概念是组织对各类岗位的性质和特征（识别信息）、工作任务、职责权

5、限、岗位关系、劳动条件和环境，以及本岗位人员任职的资格条件等事项所作的统一规定。2.工作说明书的分类：岗位工作说明书：以岗位为对象。部门工作说明书：以某一部门或单位为对象。公司工作说明书：以公司为对象。3、工作说明书的内容Ｐ６（1）基本资料（7）工作时间（2）岗位职责（8）资历（3）监督与岗位关系（9）身体条件（4）工作内容和要求（10）心里品质要求（5）工作权限（11）专业知识和技能要求（6）劳动条件和环境（12）绩效考评方案设计题：22分某公司为人力资源部经理草拟了一份工作说明书·其主要内容如下：

6、1、负责公司的劳资管理．并按绩效考评情况实施奖罚：2、负责统计、评估公司人力资源需求情况，制定人员招聘计划并按计划招聘公司员工；3、按实际情况完善公司《员工工作绩效考核制度》；4、负责向总经理提交人员鉴定、评价的结果；5、负责管理人事档案；6、负责本部门员工工作绩效考核；7、负责完成总经理交办的其他任务。该公司总经理认为这份工作说明书格式过于简单．内容不完整，描述不准确。请为该公司人力资源部经理重新编写一份工作说明书。答案要点人力资源部经理工作说明书（三）岗位规范与工作说明书的区别P7从所涉及的内容来

7、看，工作说明书以岗位的“事”和“物”为中心；而岗位规范所涵盖的范围、所涉及的内容要比工作说明书广泛得多，有些内容还有所交叉。从突出的主题来看，岗位规范是在岗位分析的基础上，解决“什么样的员工才能胜任本岗位工作”的问题，为招收、培训、考核、选拔、任用提供依据；而工作说明书则主要是通过岗位系统分析，不但要分析“什么样的员工才能胜任”，还要正确回答“该岗位是一个什么样的岗位？具体做什么、在什么环境和条件下做？如何做？”等问题。从具体的结构形式来看，工作说明书不受标准化原则的限制，可从实际情况出发，不拘一格地

8、设计；而岗位规范则按照企业标准化原则，统一制定并发布执行。简答题：在工作岗位分析准备阶段，主要应当做好哪些工作？（1）根据工作岗位分析的总目标、总任务，对企业各类岗位的现状进行初步了解，掌握各种基本数据和资料。（2分）（2）设计岗位调查方案。（2分）（3）做好员工的思想工作，说明该工作岗位分析的目的和意义。（2分）（4）根据工作岗位分析的任务、程序，分解成若干工作单元和环节，以便逐项完成。（2分）（5）对工作分析的人员进行必要的培训。（2分）【能力分析】