ZTE终端用户在线升级操作指导.pdf

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1、ZTE终端用户在线升级操作指导2012-04目录1、什么是终端软件在线升级2、在线升级的作用3、推广对象和机型4、客户端的安装与卸载5、在线升级操作指导介绍6、FAQ1、什么是终端软件在线升级终端软件在线升级客户端是以中兴智能手机用户为主，为提升用户体验专门提供给用户自助升级的一种服务。该客户端支持同版本升级和低版本向高版本的升级。支持在WindowsXP/VISTA/WIN732和64位系统下运行。具体实现原理：PC机与数据线连接中兴手机后，客户端会自动检索服务器并判断版本升级是否需升级，然后下载升级包并实现自动升级的过程。2、在线升级的作用使用终端软件在线升级客户端后：

2、1）终端用户可以不用将机器返厂维修，直接从中兴官网http://www.zte.com.cn下载客户端软件就能实现自助升级；2）客户端支持同版本和低版本向高版本的自助更新，用户可以自行Review和修复智能手机软件BUG，实时保持最新版本。3）只需联网就能实现在线升级，节约查找和维修代理维修时间和费用。4）无需再上论坛寻找官方版本和驱动、平台的下载….3、推广对象和机型目前国内支持在线升级的中兴机型有：V880、N880、V9、V9E、X850、N700、N760、N880S、V960、V880+、N606、N600+、N600、N788、N960、V9C、N780、V9A、V852、V7

3、88D、V889D、U812、U960s、V881、N880E。U812和U960S的操作方式请详见27页的FAQ。试点阶段其他机型暂未开放、我们会在后期中增加更多ZTE终端发货机型的支持。敬请关注！怎样下载客户端？国内终端用户可通过访问中兴官网中文版（http://www.zte.com.cn/）技术支持手机服务支持请选择产品型号中选择机型下载获取。选择机型..1.服务支持手机服务支持2.选择支持机型4、客户端的安装与卸载一、安装客户端（1）双击运行中兴官网下载的客户端软件XXXXSetup.exe，提示“启动InstallShieldWizard……”（2）选择安装语言（

4、默认安装为中文简体，可选英语），然后点击“确定”，提示如下：客户端的安装与卸载（3）点击“下一步”，选择“我接受许可协议中的条款”，然后点击“下一步”客户端的安装与卸载（4）输入“用户名”和“公司名称”（如无公司可输任意数字）后，点击“下一步”出现安装路径（默认安装在C:ProgramFlie目录下），然后点击“下一步”客户端的安装与卸载（5）选择“安装”，自动进行（6）安装过程中会自动加载驱安装。动，至此客户端安装结束。4、客户端的安装与卸载二、客户端的卸载（1）点击Windows桌面的“开始”“所有程序”“终端软件在线升级”“卸载终端软件在线升级系统”（2）提示“是否要完全除

5、去所选应用程序及其所有功能？”，选择“是”进入程序卸载客户端的安装与卸载（3）客户端的卸载完成，点击“完成”退出。5、在线升级操作指导介绍一、在线升级所需的环境在PC上安装和运行自助服务系统的配置要求和系统正常工作的外围条件：类型必备条件1.至少500M的磁盘空间2.必须为以下一种操作系统WindowsVista32位和64位版本PC配置要求WindowsXP32位和64位版本Windows732位和64位版本3.PC上具有USB接口1.必须为ZTE中兴的终端设备2.设备能够映射出端口，并具有合法的外围条件IMEI（ESN/MEID）号3.能够连接因特网4.升级所需的数据线（USB

6、充电连接线）【注意】：①如果检测结果提示没有找到设备，请检查设备与PC是否正确连接，设备是否在设备管理器中映射出了端口。②有些终端设备通过USB连接上PC以后，可能会等待数秒才能映射出端口。5、在线升级操作指导介绍二、升级前注意事项【重要提醒，请您仔细阅读】（1）升级操作将会清除用户数据，建议用户进行在线升级前先将机身资料同步至PC备份或通过SD卡备份机身资料；（2）第三方软件无法通过备份保留，升级前请自行备份好APK程序安装包，软件升级后需要重新安装；（3）软件升级前请确保电池电量充足(2格以上)，若手机电量不足请先将手机充电，直到电量充足；（4）只支持同一运营商下的同版本和环节下低版本

7、向高版本的升级，不允许对其他运营商的固件升级。（5）智能终端产品的在线升级，需要按开机键+音量下侧键进入FTM模式下（在P18及FAQ有详细介绍）（6）升级过程中，如因操作不当导致终端不开机，请及时联系中兴售后服务网点处理。5、在线升级操作指导介绍三、具体操作步骤：（1）双击桌面快捷图标启动系统，弹出初始化界面，此阶段软件将进行一些初始化操作，如图：【注意】：如果用户使用代理服务器上网，首次启动本软件时，会