社交媒体的运营课件.pptx

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1、Goji社交媒体的运营FreshbusinessgeneraltemplateApplicabletoenterpriseintroduction,summaryreport,salesmarketing,chartdataSocialMediaOperations目录CONTENT01社交媒体是什么02社交媒体的好处03社交媒体有哪些04Pleaseaddthetitlehere社交媒体的营销方法第一部分社交媒体是什么社交媒体是什么社交媒体，英文名为SocialMedia，也称为社会化媒体、社会性媒体，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。所谓社交媒体应该是大批网民自发

2、贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。社交媒体社交媒体是什么社交媒体（SocialMedia)，指允许人们撰写、分享、评价、讨论、相互沟通的网站和技术。是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台。现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等社交媒体在互联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进。社交媒体是什么人众多数众多自发传播自发的传播所谓社交媒体应该是大批网民自发贡献，提取，创造新闻资讯，然后传播的过程。有两点需要强调，一个人数众多

3、，一个是自发的传播社交媒体是什么如果缺乏这两点因素的任何一点就不会构成社交媒体的范畴。社交媒体的产生依赖的是WEB2.0的发展，如果网络不赋予网民更多的主动权，社交媒体就失去了群众基础和技术支持，。失去了根基。如果没有技术支撑那么多的互动模式，那么多互动的产品，网民的需求只能被压制无法释放。如果没有意识到网民对于互动的，表达自我的强烈愿望也不会催生那么多眼花缭乱的技术。社交媒体正是基于群众基础和技术支持才得以发展。第二部分社交媒体的好处社交媒体的好处4、提升产品质量，创造更好产品2、良好交流沟通3、可以进行精准营销1、信息透明化5、用户主宰内容和互动，主动控制社交圈社交媒体的好处01信息透

4、明化社交媒体提供了大量的资讯信息，而且信息传播非常迅速，每个人都是参与者和互动者02良好交流沟通社交媒体打破了时空的限制，具有其独特的便捷性。它可以帮助我们不受时间和空间的距离，无障碍的同他人进行沟通04提升产品质量，创造更好产品社交媒体使得所有消费者都可以针对产品发表评论并提出批评，产品质量不过关的厂商将会被曝光并最终失败。03可以进行精准营销社媒的数字化等优势使得营销行为更具针对性和高效性。社交媒体通过自身不断的技术挖掘，也在为营销提供便利05用户主宰内容和互动，主动控制社交圈你可以选择关注英特尔或福特的员工，至于是否需要加入他们的社区则完全由你做主。第三部分社交媒体有哪些社交媒体有哪

5、些社会关系网络SocialNetworkingSites内容推选媒体ContentVotingSites视频分享网络VideoSharingSites照片分享网络PhotoSharing合作词条网络CollaborativeDirectories新闻共享网络NewsSharingSites商务关系网络BusinessNetworkingSites社会化书签Social(Collaborative)BookmarkingSites社交媒体有哪些社交媒体的意义社交媒体是人们彼此之间用来分享意见、见解、经验和观点的工具和平台，现阶段主要包括社交网站、微博、微信、博客、论坛、播客等等。社交媒体在互

6、联网的沃土上蓬勃发展，爆发出令人眩目的能量，其传播的信息已成为人们浏览互联网的重要内容，不仅制造了人们社交生活中争相讨论的一个又一个热门话题，更进而吸引传统媒体争相跟进社交媒体有哪些质需控主用户主宰内容和互动社交媒体上的许多交流都与大企业有关，这一点并不奇怪。无论是否出于自愿，大型企业已经实实在在的参与到社交媒体之中。消费者真正需要的产品星巴克、戴尔和宝洁都采取了这种模式，听取用户的意见和反馈，并借此创造更好的产品。大型企业对此越积极，就越能促进这种模式的发展。消费者可自主控制社交关系你可以选择关注英特尔或福特的员工，至于是否需要加入他们的社区则完全由你做主。这与传统媒体产生了鲜明的对比，

7、在传统媒体中，你完全无法控制自己与大型公司之间的关系。提升产品质量社交媒体使得所有消费者都可以针对产品发表评论并提出批评，因此厂商的产品必须有过硬的质量。第四部分社交媒体的营销方法社交媒体的营销方法01互动营销以分享和参与为核心，企业必须进入到社交媒体营销中去，与消费者互动，与消费者建立情感联系。02口碑营销消费者购买决策过程中扮演着越来越重要的角色，通过了解品牌在社交媒体上的口碑，消费者极易改变原有的对该品牌的态度04