礼仪为职业添彩课件.ppt

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1、礼仪为职业添彩第二课展示职业风采1导入模拟情景：导游员小张的职业礼节。探究活动一：是什么使小张的导游职业锦上添花？2研习新课模拟教材P24活动框中描述的情景：公司高管列队，躬身笑迎员工上班。探究活动二：观点一：不务正业，多此一举。观点二：有失威严，不利管理。观点三：文明礼仪，体现美德。你赞成哪一种观点？为什么？说说想法。促进企业和谐──增强凝聚力3朗读教材第25~26页活动框内容，思考回答问题。探究活动三：中方公司凭借什么以低价成功接盘？给我们什么启示？谈判代表形象及谈判策略？树立企业形象──提升竞争力4认真阅读教材第26页“链接”和关于“松下幸之助”形象的案例，积极思考回答问题

2、。探究活动四：不同的形象、不同的结果，说明了什么？员工的良好形象是企业形象的最好代言。5认真阅读教材第27页两个案例，积极思考、回答问题。探究活动五：他们为什么会给企业带来更多的用户？注重个人仪容仪表遵守职场礼仪说说职业礼仪在其中所起的作用，对你有何启示？立足社会、立足行业，发展企业、成就自我6礼仪训练：7课堂小结促进企业和谐——增强凝聚力树立企业形象——提升竞争力礼仪为职业添彩8课堂练习一、单项选择1．（）是企业形象的最好代言。A．广告宣传B．员工的良好形象C．企业的良好管理D．降低企业产品价格二、多项选择1.关于遵守职业礼仪的意义，以下叙述正确的是（）。A.职业礼仪是职业成功

3、的助力B.职业礼仪可以展现职业的特色C.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐D.职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力BACD92.下列行为中体现了“良好礼仪之美”的是（）。A.与人谈话时不停地查看或编发短信B.与人握手时目光注视对方，以表示对对方的尊重C.与人握手时，同时与多人交叉握手D.穿西装时先将西装袖口上的商标拆除BD1.说说你对李斯名言“泰山不拒细壤，故能成其高；江海不择细流，故能就其深”的理解三、简述102.认真阅读材料“人文海尔，消费和谐──海尔服务模式与服务创新”、“电话中‘听’出了你的形象”，积极思考会回答问题。“海尔”为什么要统一服务模式并

4、不断创新？从韩笑笑身上你悟到了什么？11布置作业一、辨析《学习指导》P5第7题二、案例分析（1）《学习指导》P10第7题（2）《理直气“和”为职业添彩》作业12