市场调查报告-PPT课件.ppt

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1、调查报告案例赏析男人长胡子，因而要刮胡子；女人不长胡子，自然也就不必刮胡子。然而，美国的吉利公司却把“刮胡刀”推销给女人，居然大获成功。吉利公司创建于1901年，其产品因使男人刮胡子变得方便、舒适、安全而大受欢迎。进入20世纪70年代，吉利公司的销售额已达20亿美元，成为世界著名的跨国公司。然而吉利公司的领导者并不以此满足，而是想方设法继续拓展市场，争取更多用户。就在1974年,公司提出了面向妇女的专用“刮毛刀”。这一决策看似荒谬，却是建立在坚实可靠的市场调查的基础之上的。吉利公司先用一年的时间进行了周密的市场调查，发现在美国30岁以上的妇女中,有65%的人为保持美好形象，要

2、定期刮除腿毛和腋毛。这些妇女之中，除使用电动刮胡刀和脱毛剂之外，主要靠购买各种男用刮胡刀来满足此项需要，一年在这方面的花费高达7500万美元。相比之下，美国妇女一年花在眉笔和眼影上的钱仅有6300万美元，染发剂5500万美元。毫无疑问，这是一个极有潜力的市场。根据市场调查结果，吉利公司精心设计了新产品，它的刀头部分和男用刮胡刀并无两样，采用一次性使用的双层刀片，但是刀架则选用了色彩鲜艳的塑料，并将握柄改为弧形以利于妇女使用，握柄上还印压了一朵雏菊图案。这样一来，新产品立即显示了女性的特点。为了使雏菊刮毛刀迅速占领市场，吉利公司还拟定几种不同的“定位观念”到消费者之中征求意见。

3、这些定位观念包括：突出刮毛刀的“双刀刮毛”；突出其创造性的“完全适合女性需求”；强调价格的“不到50美分”；以及表明产品使用安全的“不伤玉腿”等等。最后，公司根据多数妇女的意见，选择了“不伤玉腿”作为推销时突出的重点，刊登广告进行刻意宣传。结果，雏菊刮毛刀一炮打响，迅速畅销全球。这个案例说明，市场调查研究是经营决策的前提，只有充分认识市场，了解市场需求，对市场做出科学的分析判断，决策才具有针对性，从而拓展市场，使企业兴旺发达。一，调查报告的含义1、什么是调查报告？调查报告是对社会生活和工作中某一现象、某一事件或某一问题进行深入细致的调查，将调查结果经过整理分析以后写成的书面材

4、料。又称调查研究报告。它是三者的结合体。调查是基础和前提，研究是必要的手段，报告是最终的结果。2、调查报告是党政机关和企事业单位办公室秘书人员必须学会撰写的文种。因为它在实际工作中起着十分重要的作用。调查报告可以向各级领导反映真实情况，提供可靠的信息资料，为领导制定政策、进行决策提供依据。调查报告是总结经验，弘扬先进，推广典型的有效手段，也是揭露问题、打击不良倾向的有力武器。调查报告既是事务文书，又是新闻体裁，具有指导工作和资料收藏的价值。对于文秘人员来讲，调查报告是积累资料丰富文献的重要途径。二、调查报告的特点（一）选题针对性强写调查报告是为了发现问题解决问题，因此有很强的

5、针对性。（二）材料客观性强（真实性）一切结论都产生于调查的结尾，调查人员必须抱着实事求是的态度，以对工作对人民极端负责的精神，通过各种途径对客观事物进行全面的调查，客观真实地反映问题。因此，调查报告中出现的人物、事件、时间、地点等要素必须绝对真实，不能有任何的夸张和臆断。（三）结论指导性强调查报告所反映的成绩和经验，问题和教训上升到理论以后，都带有很强的指导性。三、调查报告的种类根据调查报告的内容和写作上的特点，分为情况调查报告，经验调查报告，问题调查报告。1、（反映）基本情况调查报告；这类调查报告也称社会调查或考察报告，其内容是比较系统地反映某地区某一方面的基本情况。是对社

6、会生活的某方面作全面、系统、广泛的调查研究后写成的，它涉及的内容较广泛、篇幅较长。它是领导部门了解社会的重要手段，也是制定政策，措施的依据。如：《外经贸学院学生上网情况调查报告》2、（典型）经验调查报告。它是对某地区、某部门或某单位典型的工作经验，全面细致的调查后写成的。一般要介绍情况，交待措施做法，说明成绩效果，为人们的工作树立榜样。如：《如何成功找到你的第一份工作？——大学生成功就业经验调查分析报告》3、（揭露）问题的调查报告；指人们关注的带有倾向性的问题深入调查后写成的。一般要寻找问题的根源，指出问题的实质，指出解决的办法。如：《农村中小学教师住房问题亟待解决》。三、调

7、查研究的方法1、询问调查法。口头和书面两种方式，包括：个别访问、调查会、问卷调查，应注意点面结合。2、直接调查法。用于产品和服务情况的调查，花费时间长，不易深入3、实验调查法。这是以试行销售的方式进行的调查的方法，常见的展销会、订货会、博览会等都属此类。4、统计分析法。面广，成本低。案例一我们会做得更好——大学生家教调查报告随着社会的发展，大学生越来越有竞争和独立自主的意识，面对假期，大部分大学生所想到的不再是享受，而是去打工实践，这样既可锻炼自己，增加工作和社会经验，为以后就业做准备，又可体验生活的艰