拍拍秀”活动沟通销售话术.pdf

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1、精品资料“拍拍秀”活动沟通销售话术1、前期预约话术前5天：（短信预约）30岁、40岁，我们精心于孩子、家庭和事业、往往忽视了自己，爱美的您您保留此刻的照片了吗？年近芳华的您正是韵味满怀、风姿卓越、最有内涵、最具女性魅力的时刻，留住最动人的精彩瞬间，雨蝶美容院“时尚达人秀”真情与您相约前3天：（短信预约）惊喜：为了回馈新老顾客，“雨蝶美容院”特邀北京华尚影视公司摄影团队亲临下店，为各位会员免费拍摄精美个人写真，并赠送价值388元大礼包一份，数量有限，机会难得，雨蝶美容院XX期待您的到来！前1天：（电话预约话术）美容师：XX姐，您好！请问您X号有时间吗？顾客：有/没有/不确定

2、美容师：姐，告诉你一个好消息，我们店里为了回馈老顾客，特邀法国蔻恋品牌和特邀北京华尚影视公司，到店里来为顾客免费拍摄个人写真，并赠送价值388元大礼包，我们为您提供三套服装、三个造型拍摄，同时为您赠送以个人写真为背景的7寸水晶桌摆一个，您看您什么时候有空？我给您预约一下吧？顾客：这两天没时间，再说吧，过几天。美容师：姐，您可得抓紧时间哦，摄影师的行程可是排的满满的，到我们店拍摄只有五天时间，而且为了保证拍摄质量，一天只能拍摄10—15个顾客，我得赶快给你预约上，要不让我怕你拍不上，多遗憾啊！您看这种写真照片平时也可编辑精品资料难得拍。顾客：那这个活动收费吗？美容师：不收费

3、，这次活动都是免费的，拍摄后你选定的7寸水晶桌摆都是我们给摄影公司付过费的，我们免费赠送给你。顾客：那好吧！我看时间美容师：那我给你预约到X号X点吧，到时候你可一定要来哦！我怕到时候人多您拍不上，那就X号X点准时见，说好了我等你哦！2、选片话术：选片室：美容师：老师您好，这是x姐，麻烦您把她的照片调出来看看。美容师：照片拍的真好看，XX姐拍的这些照片，张张都是不同的感觉，没想到您这么上相，先给你选一个水晶桌摆吧，真的很漂亮，如果做成相册是不是更漂亮啊。老师，你们的相册可以给姐姐看看吗，而且站在你们专业的角度看看姐姐做什么相册好呢美容师：姐，这些相册您喜欢哪一款呢，你选好了

4、照片我们就做哪款。顾客：这些相册都是送给我的吗？美容师：很多顾客都感觉我们拍的很好，感觉送一张不过瘾，想让我们送一本相册，但这么多人，我们没办法送。不过我们向香港华尚摄影公司申请了优惠活动，只要您参加这些方案，北京华尚公司就可以把这个相册送给你了。还有这个时尚相框，您看多漂亮啊，如果把您的照片装裱进去放在家里，多有感觉啊！选片备注看照片、讲方案，解说方案，确认方案，刷卡。无论客人是否参加方案，都可编辑精品资料要带到选片处，确认送的桌摆照片，并签字确认。如果顾客不想参加活动，但又非常喜欢照片，建议顾客购买单片，因为特邀香港华尚影视公司，所以精修后的照片原价是58元现价单片3

5、8元（一般不要建议顾客购买单片）选片要求•1、一次只进一位顾客，亲友不能拍同•2、顾客没到美容师不可以用帮忙选片、朋友也不能代选。•3、任何人不允许U盘考照片••••活动期间及执行细则•A、活动前准备1、营造氛围。a、老板娘或店内美容师精美写真的摆放、墙上展示；b、活动海报、16寸、12寸精美相册、时尚相框等宣传物料的落实；c、导师对美容师进行活动细则的讲解并培训销售话术，调动美容师积极性，使店内人员由衷喜欢此次“留驻永恒”拍摄活动。2、客户预约，经销商导师提前十天进店协助预约。可编辑精品资料a、分析顾客档案，根据顾客消费类型及消费现状，结合现有销售方案确定预约目标客户。

6、b、制定目标，锁定店内25—50个目标消费群体，并根据顾客情况，制定计划消费的项目。c、电话预约，导师协助美容师进行电话预约。（话术重点：感恩回馈、公司聘请广州华尚摄影公司知名摄影师亲临下店拍摄，机会难得，此活动拍摄完全是免费的，还送7寸精美写真桌摆。）d、填写预约表格，（锁定拍摄人群及计划销售的产品）上传至厂家，厂家根据市场预约情况安排摄影档期。预约表格是摄影师下店拍摄的唯一凭证，否则将不予拍摄。（详见客户预约表）B、人员安排：成立活动小组，组员各司其职，美容师根据手上顾客档案情况，对忠实顾客及喜欢拍摄的顾客进行预约，1、安排一名美容师对预约顾客进行排挡，接待并负责后期

7、客户选片工作。2、两名美容师全程协助摄影小组完成拍摄流程、保证顾客拍摄质量。3、两名美容师负责后期消费工作，鼓励顾客将照片入册或者装裱如框，推荐本季度XX保养项目。最终促成消费。C、物资安排：1、美容院需提前备货。可编辑精品资料2、准备16寸相册、12寸相册、精美相框相框作为形象物料的宣传；联系出相摄影团队，免费为每一位拍摄顾客冲洗一张精美水晶摆台。3、拍摄物料：（见附件）•1、化妆间：（2面大镜子、大发夹、皮筋、2瓶发胶美容院准备)(卷发器、夹板、棉签若干、眼影、假睫毛、眉笔、暗影、唇彩、粉底等化妆用品摄影团队自备)•2、摄