人力资源开发与管理复习重点(1).pdf

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1、----------------------------第一章人力资源管理战略性思考一、选择题（1）世界上资源可以分为人力资源、自然资源、资本资源（2）人力资源由质量和数量两个方面构成（3）人力资源的质量构成包括体力、智力、非智力因素（4）人力资源管理经历了四个阶段初级阶段人事管理阶段人力资源管理阶段战略人力资源管理阶段（5）初级阶段以动关系改善和劳动效率提高为核心（6）人事管理阶段以工作为中心（7）人力资源管理阶段人与工作的相互适应（8）战略人力资源管理阶段人力资源管理提升到战略高度（9）20世纪50年代，彼得·德鲁克提出人力资源的概念（10）比尔

2、等人的《管理人力资本》的出版标致着人力资源管理向战略人力资源管理的飞跃（11）企业的理念依据企业使命企业愿景企业的核心价值观二、名词（1）人力资源指能推动整个经济和社会发展，具有劳动能力的人口总和三、简答题1．人力资源的特点（1）人力资源是以人为载体（2）人力资源是能动性的资源（3）人力资源具有动态性和时代性（4）人力资源具有再生性和增值性精选资料----------------------------2．人力资源管理的功能获取整合激励调控培训与开发3．人力资源管理的目标（1）取得人力资源最大的使用价值（2）发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率

3、4．人力资源管理的任务（1）吸引及选聘组织真正需要的各类人才（2）保证所聘人才能在组织内充分发挥所长（3）为人才提供训练和发展的机会，使他们不断增强能力5．人力资源战略制定的程序内外环境分析——战略制定——战略实施——战略评估6．人力资源战略制定的方式整体型——双向型——独立型7企业的三大基本经营战略成本领先战略——产品差别化战略——市场焦点战略8企业的发展四种战略成长战略——维持战略——收缩战略——重组战略9人力资源战略可分为诱引战略——投资战略——参与战略10基于战略的人力资源管理体系构成（1）基于战略的人力资源规划系统（2）基于素质模型的潜能评

4、价系统精选资料----------------------------（3）基于KPI指标的考核系统（4）基于业绩与能力的薪酬分配系统（5）基于职业生涯的培训开发系统11人力资源管理在塑造企业的核心竟争力方面的独特作用（1）通过对人力资源的培训和开发所形成的员工的核心专长与技能可能为客户创造独特的价值（2）企业通过人力资源管理的各种手段所积累的特殊人力资本是稀少不可代替的（3）认同企业文化的员工所拥有的核心专长与技能是竟争对手在短时间内难以模仿的（4）组织化的人力资源在企业的发展中可以产生1+1=2的效果第二章人力资源规划1人力资源规划分为总体规划具

5、体规划2制定人力资源规划的原则实效性兼顾性合法性以展性动态性3人力资源规划流程信息收集与处理总体规划与分析制定实施计划4人力资源需求预测的特点科学性近似性预测的数值相近局限性5人力资源预测的程序现实人力资源需求预测未来人力资源需求预测未来流失人力资源预测6人力资源预测的方法经验预测法微观集成法描述法工作研究法德尔非法趋势分析法比率分析法散点图法回归分析法7人力资源规划执行层次组织层次跨部门层次部门层次8人力资源规划的原则战略导向螺旋上升制度化人才梯队关键人力优先原则简答题精选资料----------------------------一．人力资源规划

6、的定义1人力资源规划的的制定依据是组织的战略目标、外部环境、和组织内部的人力资源现状2人力资源规划要保证组织人力资源与未来组织发展各阶段的动态适应3人力资源规划在实现组织目标的同时，也注重个人发展二．人力资源规划的目标1获取并保持一定数量和质量的员工2充分利用组织内部现有的人力资源3能够预测组织中潜在的人员过多和人员不足4与组织中其它业务规划相联系5减少组织在关键技术环节对外部招聘的依赖性三．人力资源规划的作用1是组织战略规划的核心部分2是适应动态发展的保证3是各项人力资源管理工人的起点4有助于控制成本5有助于调动员工积极性四人力资源规划的内容人员补

7、充—使用调整—人力接替—教育培训—评价激励—员工关系—退休规划—员工薪酬—职业生涯五人力资源管理信息系统的作用1改善企业人力资源管理的效率精选资料----------------------------2提高组织人力资源管理水平3增强企业员工的组织认同感第三章工作分析与工作评价选择题1工作分析的结果工作规范工作说明书2工作分析的过程准备阶段调查阶段分析阶段完成阶段3工作分析的方法定性方法：问卷观察工作参与面谈工作日志关键事件工作任务清单定量方法：职位分析问卷PAQ法功能性工作分析FJA法职位评级FES法工作对人提出的要求弗莱希曼工作分析系统面谈法4工

8、作分析的作用确定职位价值的手段薪酬分配基础理体现企业价值导向5工作分析方法排序法分类法评分法要素比较法简答题