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1、国际礼仪(禁忌篇)1.禁忌之定义:因风俗,习惯,观念不同使人产生不愉快感觉之行为,举止或言语。2.禁忌的种类及发生原因禁忌的种类大略可分为”人”、“事”、“时”、“地”、“物”五大类.与不合适的”人”,在不合适的”时间”,处在不合适的”地点”,做不适合的”事”,收受、给予、展示、携带不合适的”物品”,都可能触犯禁忌。从禁忌的共通性而言,又可以大略分为三类:1)基本共通禁忌换言之,就是不分地域、人种、风俗,是大部分人都会有的禁忌。这些禁忌中,部分有法律明文规定(杀人,放火,偷窃,抢劫,刺探军事情报,违反交通规则,随地大小便…等),部分则由宗教/社会道德加以规范(说谎,说粗话,说脏话,讽刺,不敬
2、老尊贤,当众放屁,张口剔牙,斜眼看人…等)2)地域性禁忌因地域,风俗不同,所造成观念不同所产生之文化冲突,一般而言包含:政治差异,宗教差异,经济差异,风俗差异等等1)个人特殊禁忌个人因特殊原因产生之忌讳.(糖尿病患不吃甜,花粉过敏不爱花,触景伤情,惧高症等等)「基本共通禁忌」大多可用「将心比心」的方式了解。「个人特殊禁忌」则因人而异,无一定规则可循,当事人也都能因为是「自己特殊」的原因,对不明究理而触犯禁忌者有所体谅。「地域性禁忌」则因为「因地不同」、「有规则可循」、「可事先准备因应」等特性,而最常被探讨,甚至成为国际礼仪中十分重要的一环。2.一般常见禁忌询问或触犯个人隐私各国对于隐私之定义
3、多有不同,譬如拉丁民族见面即互相拥抱吻颊,而英法等国则谈话之时也需保持一定”安全距离”否则便会觉得不自在.中国人见面没三句话就问人家有没有结婚,要帮人家作媒,外国人对不熟的人,连问人家几岁都觉得不妥。大多数人皆有些因社会文化价值不同而不欲人知的事情,尤其是含有社会地位,优劣等级等等相互比较意味的问题,若非熟识,最好不要碰触,以免尴尬.这类禁忌一般包含:1)收入高低2)女性年龄3)婚姻状况4)学历高低5)家庭状况6)身高、体种、健康等有关个人身体之信息言语动作粗鲁,不雅或带有其它暗示(性暗示,种族比较暗示,国家比较暗示)受到一些好莱坞式电影英文的影响,许多人在不知不觉中学了一口流俐的「粗话英话
4、」,出口成「脏」而不自知.最常见者如下:SonofbitchFuckShitGoddamit此外,不论与对方熟稔与否,有关SEX的话题或许能使谈话气纷轻松,但尺度十分难拿捏,稍微不慎,可能造成极大的失礼,最好能够避免.若干容易使人误解的暗谕性不雅动作(整根香蕉/香肠往嘴里塞..等等),最好也要避免,以免贻笑大方.有些关于人种,肤色差别的暗谕,也必需加以注意.曾经看过一个小故事,提到一群不同国籍学生在美国大学餐厅吃饭,聊到各人的饮食经验.非洲学生说曾经吃过鸵鸟肉,美国学生说曾经吃过自己猎的大雁和野兔.中国学生说:「那有什么,我还吃过狗肉呢.」所有的人突然安静下来,几个外国女生听了开始频频作呕.
5、中国学生又说:「一黑二黄三花四白,黑色的狗肉味道最好.」餐厅里的黑人同学听了全部起身离开.大多数美国人将狗当成朋友看待,而某些中国人把狗当成是美食.把朋友当美食,当然出问题.而美国黑人一向有”被歧视”的感觉,对带有”黑色”的字眼也同样会有很特别的感觉,特别把”黑色的朋友”当成美食,当然听了剌耳.另一个类似的小故事,也很耐人寻味.一群美国人和中国人在飞机上聊自己的旅游见闻.一个美国人提到在印度的环境卫生实在不好,不管再怎么注意,甚至连刷牙都用矿泉水,还是会感到身体不适.最后,美国人下了一个结论:「要是你们中国人在那里,应该会比我们要习惯得多.」谈话的结果可想而知,自是不欢而散.1.政治立场讨论
6、各国,各地,各人之政治立场皆不尽相同,有人偏左,有人偏右,有人根本压恶政治.为免不必要冲突,可以不谈就不谈.选举期间在台北坐出租车时不谈政治,以免遇到观念不同被赶下车的案例同样在世界各地一再翻版,不胜枚举.2.宗教差异1)回教不吃猪,印度教不吃牛2)佛道教多神论,基督教一神论3)基督教各教派不相容.2.经济差异各国,各地间的经济水平不同,对花钱的习惯也不同.但若不注意花钱的习惯和态度,有时反而使人印象不佳.例如,台湾旅游团在国外疯狂采购,对服务生颐指气使,给小费不考虑当地行情(有时太高有时过低),令人有土财主,暴发户,太过小气等等不合时宜,格格不入的感觉,都应避免.3.风俗差异1)南船北马,
7、吴牛喘月2)回教女子的面纱3)摇头与点头4)男人间的牵手4.如何避免误触禁忌1)事先了解2)入境随俗3)观察敏锐4)先问后行1)避免瓜田李下2)尊重,友善,不亢不卑的态度国际礼仪(禁忌篇)1.禁忌之定义2.禁忌的种类及发生原因1)基本共通禁忌2)地域性禁忌3)个人特殊禁忌3.一般常见禁忌1)询问或触犯个人隐私2)言语动作粗鲁,不雅或带有其它暗示(性、种族比较、国家比较暗示等)3)政治立场讨论4)宗教差异行为5
