1996珠穆朗玛案例分析.ppt

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1、组织行为学案例分析【小组成员】资料整理与分析：方恒阳、梁春辉案例简介与分析：刘斌、谢韬PPT制作：相颖1、为什么会发生这个悲剧？这次灾难的根本原因是什么？2、在珠穆朗玛峰这样的地方，发生这类悲剧是不是不可避免？3、你如何评价ScottFischer和RobHall两位领导者？4、经理人员从这个案例中可以得到什么启示？珠峰案例的思考题论商业性对纯粹性动机的妨害论商业性对团队建设的影响论商业性对决策的影响原因分析登上世界脊梁本是多数登山者对自己最好的证明，也是无数自由浪漫者寻求人生刺激的兴奋点。但是，在Hall和Fischer以及若干向导眼里，登上早已征服的珠峰已经成

2、为了获得物质利益的一种手段，早已没了当初尚未登顶之前的兴奋感，这就好比工作一般，当人们重复着已经使自己失去兴奋感的事业之时，对待工作的态度和纯度便会大大降低。无论Hall和Fischer如何地运筹帷幄，如何地悉心准备，这些都是表面的，在内心深处，他们早已失去了最初所拥有的喜悦感和兴奋感。倘若团队之中各个都将登上珠峰作为人生最崇高的理想，那么人人都将会有殊死一搏的勇气，而此时，或许可以放下更多的包袱，无需一次又一次地强调午后2点之前必须下山的必要性。动机往往能决定一个人做事的高度，这是最深层次的心理原因。论商业性对纯粹性动机的妨害生命之中，会遇到许多团队。有的时候，

3、尽管在组团之前悉心挑选，充分评估，各部门人员配置无可挑剔，但是结果却会不仅人如意。这就是所说的化学反应。一个优秀的团队并不是由最优秀的人组成，adventure和madness便是如此，有名声显赫的登山界名流，也有毫无经验的登山爱好者，而问题的关键在于整个团队至始至终都没有形成化学反应。Krakauer的孤独落寞、Beidleman作为三把手的敏感心理、Boukreev的语言障碍…….在我看来，优秀的团队建设是具有偶然性的，并不是说在商业动机下无法形成优秀的团队，人与人之间的关系是一种很微妙的东西，有时候可以“一见钟情”，当然更大的可能还是“日久生情”，而商业性的

4、存在，使得整个团队建立在钞票的基础上，前后只有一个月的时间去建立彼此之间的感情，而事实是，一个月的时间完全没有建立一个真正意义上的团队。商业的过度存在往往会使情谊的成分降低，而情谊是一个团队最重要的羁绊。论商业性对团队建设的影响很多时候，过于现实和过于眼前的利益往往会蒙蔽人们的头脑，令人神志不清。学生会因为期末考成绩去过度的苛求于课本的细节，力求知识点面面俱到，而往往失去了追去更高层次知识的动力，也往往失去了学知识最初的目的。这里亦是如此，Hall和Fisher为了力求每个客户获得良好的登山体验以获利7万美金，力求面面俱到，处处留意，而过度地在意却使得途中问题频发

5、。每做一个决策，都要展现出最稳健保守的姿态，力求风险最低。而平庸的决策往往由此而来。论商业性对决策的影响因此，动机的不纯粹，团队的不和谐，决策的失误是这次登山悲剧的主要诱因。但是，这一切的背后都是登山的商业性质在作怪。并不否认不具有商业性质的登山行动所引发的悲剧也屡见不鲜，但问题的关键在于，正如Krakauer所说，征服珠峰无论科技有多么的发达，永远都是一件值得畏惧的事情，而商业性使得人们将自己的生命放之于与自己素未蒙面的人手中，自己无法对自己的生命做出最大的负责，别人又因为商业的动机蒙蔽了做决策时的清醒头脑，试想悲剧怎能不发生？结论我觉得像珠穆朗玛峰这样的地方，

6、没有人可以保证不出现悲剧，毕竟人算不如天算，事实证明，攀登珠穆朗玛峰是极其危险的，有一句话说的很对，“即使世界上最有能力的向导有时候也无法拯救别人，甚至自己”。因为还有一句话是这么说的“人有失足。马有失蹄”，想要做的完美，一点问题都不出这是不可能的，世界上不存在完美的事物和完美的人。更何况这是一个团队，即使千叮咛万嘱咐，也很难保证其他队员不出问题。完美到极致，直到团队中保证不出任何问题，这显然难比登天。是否能避免？但是，也并不是说没有办法解决，或许从根本上不能解决类似的悲剧，不过可以通过人为把伤害降到最小，然而这就显示出一个良好的组织者的重要性了。有着一个良好的组

7、织者，像这样的探险活动，在出发前做好充足准备，各种生存的工具和食物，各种预防措施，即使遇到突发情况，也能及时解决，这就要在出发前就尽量多的想好能出现的各种突发情况。既然失败与悲剧在珠穆朗玛峰上是不可避免性的，那我们就应该把危害降到最小，总的来说，在珠穆朗玛峰这样的地方，像这样的悲剧有发生的可能，仅仅只是有可能，因为不能保证环境等不测风云。但是可以通过人为的因素把危害降到最小尽可能的避免类似悲剧。能够无限接近的避免悲剧，很难做到万无一失。ScottFischer和RobHall是世界上经验最丰富的登山者。在此之前他们都各自登上过世界各地的危险山峰。拥有宝贵经验的他们

8、当之无愧的