珠穆朗玛峰案例.pdf

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1、珠峰案例的思考题1、为什么会发生这个悲剧？这次灾难的根本原因是什么？2、在珠穆朗玛峰这样的地方，发生这类悲剧是不是不可避免？3、你如何评价ScottFischer和RobHall两位领导者？4、经理人员从这个案例中可以得到什么启示？案例（HBS9－303－061）：珠穆朗玛峰—1996作者：MichaelA.RobertoGinaM.Carioggia1996年春天，险恶的珠穆朗玛峰斜坡上发生了令人难以置信的成就与灾难。98个人成功地登上了珠穆朗玛峰顶峰，但令人悲痛的是，有15个人在珠峰丧身。1996年5月10日，23个人到达了峰顶，包括RobHall和ScottFischer这两位世界上经验

2、最丰富的登山者，但Hall,Fischer和其他三个人在下山中遇暴风雪身亡。其他人在黑暗与冰天雪地中徘徊了1个小时后幸存返回。从那以后，人们一直想知道那天发生的事情。珠穆朗玛峰的历史珠穆朗玛峰海拔8848米，位于尼泊尔和西藏的交界处。1852年在印度的加尔各答，RadhanathSikhdar发现了喜马拉亚山的这座世界最高峰，几年后，英国探险家AndrewWaugh以先人的名义将这座山重新命名为“SirGeorgeEverest”。其实,当地的居民早就为这座伟大的山取了名字。尼泊尔人称其为Sagarmatha，意思就是天上的女神，而西藏人则称之为Chomolungma（珠穆朗玛），意为宇宙之母

3、。1921年第一支探险队开始攀登珠穆朗玛峰，但这支由GeorgeMallory率领的英国探险队没有到达山顶。1924年，Mallory和队员们在再次攀登中失踪。在首次有人成功登顶前，共有15支探险队进行了尝试，其中有24人死亡。1953年5月29日，新西兰的EdmundHillary和尼泊尔的TenzingNorgay成功到达峰顶，这两个人成为整个世界的传奇。这以后，陆续有很多人组织探险队尝试冲击珠穆朗玛峰，到19世纪80年代初，尽管很多人在努力中丧身，仍有100位登山者到达了峰顶。1985年的探险是登峰历史的转折点。美国登山家DavidBreashears带着55岁的德克萨斯州富商一起爬上了

4、高峰。不久，非专业的登山者也开始希望能攀登珠穆朗玛峰。有经验的登山家认识到帮助这些人实现梦想是很好的赚钱机会。商业探险队的数量开始急剧上升，到1996年底共有846个成功的先例，其中一半以上出现在1991年以后。但为了这些成就也付出了惨重的代价：148个人死亡（参见表1与表2。）1996年的探险队1996年，30支探险队出发前往珠穆朗玛峰。Hall和Fischer带领了两支规模最大的商业探险队。领导者由职业经验丰富的登山者担任，而成员是非专业的爱好者。领导者为客户提供专业的攀登珠穆朗玛峰的指导。每个客户支付一定费用给探险队。如Hall要求每位客户支付65000美元，是世界上最高的。1996年，

5、很多世界著名的登山家都试图登上珠穆朗玛峰。例如，DavidBreashears和EdViesturs带领探险队去拍摄一部有关珠穆朗玛峰的IMAX电影，他们已经多次登上顶峰以及其他的世界高峰。相反，很多探险队缺乏相应的登山经验。很多人非常担心台湾，南非以及挪威登山者的能力。曾经有人这样评价台湾登山队：“如果是和牙买加的滑雪队一起，我想我很快就能到达山顶的。”Hall在面对形形色色的探险队时，同样注意到了其中的某些团队：“这么多不符合要求的人上山，想在这个季节成功登上山顶而不发生任何意外几乎是不可能的。”但据其中一位当事人说，“Hall觉得那个人不可能是他，他只是担心‘不得不去救其他队的笨蛋。’”

6、AdventureConsultant公司1990年，RobHall和伙伴HaryBall在七个月内登上了七大最高峰——世界七大洲中每个洲的最高峰，包括珠穆朗玛峰。之前他曾经有两次失败的珠峰攀登尝试。Ball利用一系列企业赞助支持了此次活动。随后，这2个人于1992年成立了AdventureConsultant公司，这是一家通过组织和带领攀登世界高峰的探险队为目标的企业。公司一开始就非常成功，但可惜Ball在1993年的一次探险中死于脑积水(cerebraledema)。Hall在合作伙伴去世后继续经营着公司，到1994年底他已成功带领39名客户登上珠穆朗玛峰。1995年初，Hall再次为珠穆

7、朗玛峰探险作广告：“100%会成功！并赠送免费彩色宣传册。”但那一年他没能带领客户登上顶峰。由于积雪阻碍了队伍，Hall不得不在距离峰顶几步之遥的地方让大家折回。因为他知道，如果登上峰顶，他们可能无法及时安全下山。1996年，Hall再次组织了一支珠穆朗玛峰探险队，希望以此证明去年的失败完全是自然原因，而不是他的领导能力不足。Hall聘请了33岁的澳大利亚登山者MikeGroom和31岁的新西兰人