2016【爱漫】电商冲击成转折!实体店不是消亡是进化.doc

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1、下实体店现状　　不知道从什么时候开始，线下卖场的人流开始逐渐减少，3C类卖场，书店，服装店，超市等卖场如今已没有了往日的光彩，曾经在卖场中川流不息的人群也成为了难得一见的景象。也不知道从什么时候开始，人们也更加习惯于通过电商购物，应用网站或APP选择自己需要的产品，你或许并不是很了解所要购买的商品，但是商品的广告以及购买评论或许就能够给出答案。　　相信关注中关村在线的网友都知道ZOL位于中关村的腹地，目前中关村给我最大的感受就是线下的卖家们纷纷都开了网店，每天店家们都在忙着收快递寄快递，各种物流公司也在路间不停穿梭。而大大小小的卖场楼也开始向写字楼

2、转型，今年的海龙就是一个很好的见证。往日周末中关村的停车位一位难求，如今随着企业在周末放假也让中关村“冷清”了不少。　　其实不光是像中关村这类的3C卖场，如果你去到任何一家实体零售店，可能都会遇到销售人员比顾客还要多的情况。而且你会发现和销售人员攀谈是一件很尴尬的事情，会感觉对方在向你极力推销一件产品，而不是自己主动想去购买什么。我相信这也并不是我一个人的感受，而是大多数人的感受。实际上，在一些商品已经不再是热点的时候，其所谓的技术是否先进，质量是否过硬，已经不是消费者最关注的问题。这时候把产品们摆在一起，让大家检阅也变成了一件可有可无的事情。　　

3、的确，在互联网的大环境下，电商得到了蓬勃的发展，而实体店受到了沉重的打击。在电商出现之前，实体零售几乎是消费者购买零售产品的唯一渠道。而如今消费者更加倾向于通过电商购物，更为低廉的价格与更为方便的送货上门是实体零售无法比拟的。那么实体零售将会被电商完全取代吗？我想这也是读者们最为关心的问题。　　实体店为何会产生衰落　　不可否认，互联网+时代让我们生活更加便利，足不出户就可以买到想要的东西。近几年来电商的发展势头太好，网店的增长速度成倍上升，销售规模不断扩大，这也导致了实体店的增长放缓，甚至是倒退。我们要知道，市场只有这么大，实体店和网店必将此消彼长

4、。但凡家有网购者，上到老人下到小孩，都已经学会了在实体店看样，回头上网找低价。现在连家电行业的大佬们都备感压力，舆论也纷纷猜测“网购时代即将到来”。　　基于互联网的电子商务，彻底改变了游戏的规则，他们既抢走了供应商，又抢走了消费者，所有的“离家近”与“促销价”都变得毫无吸引力。一大部分标准化程度较高的日用品市场已经被淘宝，京东，一号店等瓜分。因为这些商品是不需要用户过脑子的产品，单客年消费量也相对稳定，所以正常人都会选择靠谱的物流而不是自己去超市拎回来。实际上，这已经把一大部分实体零售企业的命革了。　　当然，受到电商冲击的不只是中国，在欧美等发达地

5、区实体店也在逐步衰退。如果实体店面对冲击仍然不求改变，那么迟早要被市场淘汰，最终灭亡不是不可能。但是随着市场的剧烈变化，实体店能够做到同步求新求变，不断重新定义目标客户，那么它的未来仍然是一片生机。但是说起来简单，要想从概念或根本上改变恐怕还需要一定时间。　　目前国外比较聚焦于“生活中心”的概念，也就是融餐馆、游戏城、电影院和实体商铺为一体，适合家庭逛街一日游，这些消费项目和生活乐趣是电商难以取代的。同时某些生鲜，冷冻的食品，也是网店很难经营的。针对特定目标群体开设的实体店，依然有它的独到之处。尤其一些更看重服务的产品，实体店的价值立即凸显。　　O

6、2O是必然进化趋势　　面对事物的时常变化，人们常说要“以不变应万变”。这句话放在如今快节奏的互联网时代恐怕不太适用，如果不能够随机应变，那么终将被这个时代所抛弃，目前实体店所面临的问题正是如此。互联网是一种工具，同时也是一种新的社会形态，实体店如果能够借助互联网思维来做营销，打造全渠道的O2O体系，那么将会更具竞争力，毕竟现在拥有自己的网店或入驻电商平台并不是一件不可实现的事情。　　我们都知道电商虽然盛行，但是它最大的弊端就是无法体验。对于卖家的产品，我们接触的大部分都是被处理过的图片，很多商家的东西质量存在严重问题。因为无法真实体验商品，至今仍有

7、很多消费者在网上购买后发现东西并不合适自己后，还会选择实体店消费。另外，在售后问题上，物流配送上，实体店的直达效应都是网销无法解决的，而这些是实体店的固有优势，所以更应该将其把握好。　　实际上，电商巨头们也知道实体店的优势所在，这是他们怎么努力也提升不到的。所以无论京东的京东帮，阿里巴巴推出的村淘还是乐视的LePar，亦或是微鲸的线下计划，其实更多的都是通过O2O方式来实现渠道的下沉。其实我们从这个趋势中也能够看出，线上与线下同样重要，唯有与之相结合，才能够弥补自己的短板。　　实体店彻底灭亡恐怕是一件不可能的事情，但是在互联网的环境下应当做出应变。

8、努力打造好自家店铺的体验感，给顾客一个上门的理由，毕竟消费者的感觉和感受是电商无法做到的。同时完善服务体系，突出自身的产品