“上帝”之眼——消费者如何感知商品教案.doc

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1、第一章教案单元/章节名称第一章“上帝”之眼——消费者如何感知商品第一节展露阶段学时1.5课时学期总课次授课时间第周，星期，第节学习目标①使学生了解什么是知觉，了解绝对阈限与差别阈限。②让学生掌握绝对阈限与差别阈限在市场营销活动中的运用。教学重点及解决措施知觉、绝对阈限与差别阈的涵义通过教师讲解及课堂体验活动，让学生理解。教学难点及解决措施绝对阈限与差别阈限在市场营销活动中的运用通过案例分析和课堂讨论，让学生通过对感知觉规律的掌握，体会到市场营销活动中心理学规律的普遍运用。教学反思授课内容及教学活动设计附注（教学方法、活动形式、辅助手段等）

2、一、介绍知觉的三个阶段（一）、阅读开章案例1、请学生回忆一个自己看过的广告美女，教师提问：大家都能记住这个美女拍的是什么广告吗？(旨在引发学生对自身经历的回顾，产生共鸣。)2、教师小结：沉鱼落雁、闭月羞花自古以来都是美的象征。但是，在商业活动中，“美”只是一种服务的手段，而非目的。在本章里，我们将站在心理学的角度，一起探索消费者的知觉，了解消费者对刺激(包括商品、广告等等)进行加工和理解的原则。（二）、知觉的概念与三个阶段1、请学生阅读有关感觉与知觉定义部分的内容，教师总结感觉与知觉的区别和联系(参照教材中的图)。感觉是指我们的感受器(眼

3、、耳、鼻、口、皮肤)对光色、声、气味、口味和质地等基本刺激的直接反应，是被动的、无选择性的；知觉则发生在感觉之后，是个体对这些感觉进行选择、组织及解释，并给予其意义和完整图像的过程。2、简单介绍知觉包含的三个阶段，不需详细说明，接下去的每节将对各个阶段进行详细讲解。二、掌握阈限的概念，了解阈限在商业活动中的运用（一）、请学生阅读有关感觉阈限与绝对阈限的内容【课堂体验活动1】一根手指还是两根手指？活动道具：无。活动程序：让同桌中的同学A转过身去，背对另一位同学B。B将自己一只手的两根手指保持2cm的距离，并将这两根手指同时放在A的背上，或者

4、仅放一根手指在A的背上，此时，让A辨别B放的是一根手指还是两根手指。一般来说，此时A无法分辨出是两根手指还是一根手指，因为人背部的两点阈一般大于2cm学生讨论教师讲解教师讲授课堂活动学生体验教师讲授。让B逐渐增大自己两指间的距离，直到A明显感觉到放在背部的是两根手指而非一根手指为止。这时，两指间的距离就是A同学背部的两点阈（感受到不同两点的绝对阈限）。（二）、请学生阅读有关差别阈限定义的内容现场活动，通过体会重量感觉的差别阈限来理解差别阈限这一抽象概念。【课堂体验活动2】孰轻孰重？活动道具：请教师在课前准备重量不同(例如，350克、400

5、克、500克)的三袋东西。活动程序：请学生掂量三个袋子，看能否准确判断出孰轻孰重。如果不能判断轻重(例如，350克与400克的区别)，则说明50克在该同学的重量感觉的差别阈限之下。这也是为什么在市场里买菜时，小贩有可能缺斤少两而我们无法察觉的原因之一。因为人们对于重量差别的知觉是有一定范围的，只有当分量少到一定程度(例如，大于100克)时，我们才能够察觉到。（三）、通过通用磨坊食品公司的案例了解阈限在商业活动中的运用1、请学生阅读《实战攻略11如何让消费者“视而不见”》。2、教师提问：请同学们回想一下，从前有没有注意过商业活动中的类似改变

6、？例如，产品的商标、包装等等。(此问题较难，不要求学生得出答案，关键在于启发他们思考。)3、教师小结：目前，很多聪明的商家已经学会了将“阈限”运用于产品的商标和包装改进之中。我们可以再来分享一个经典的例子——利盟（Lexmark）国际有限公司。三、了解阈下知觉概念及其在商业活动中的运用1、教师通过讲解无知觉、阈下知觉与意识知觉之间的关系，阐述阈下知觉的概念。(参照教材中的图。)2、请学生阅读《研究之窗11“魔咒”一样的阈下信息》两个经典阈下研究。教师在讲解中强调：尽管商家们还是非常喜欢运用阈下刺激这项技术，但其在商业活动中的有效性还存在很

7、大的争议。四、习惯化与广告疲劳广告过度展露而导致广告效果下降的现象为广告疲劳。四、作业1、许多研究表明，随着年龄的增长，人们的感觉觉察能力将逐渐下降。如果商家希望吸引老年人的注意，他们应该怎样运用绝对阈限？2、一家薯片制造商希望改变其产品包装，提高整体价格，但又不愿意失去老顾客，请你运用有关差别阈限的知识给他们一些建议。课堂活动学生体验教师讲授案例分享教师讲授案例分析单元/章节名称第一章第二节注意阶段学时0.5课时学期总课次授课时间第周，星期，第节学习目标①让学生明了非自愿注意产生的条件及其在商业活动中的重要性。②让学生懂得合理分配自己的

8、注意。教学重点及解决措施非自愿注意的产生条件及其在商业活动中的运用通过教师讲解及案例分析，让学生理解。教学难点及解决措施前注意、自愿注意、非自愿注意通过举例和讨论，让学生明了。教学反思授课内容