商场保洁员规范.doc

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1、保洁员工作规范及考核内容一、保洁员按规定时间统一从指定员工通道进场。二、由组长负责点名，到指定地点开晨会。1、保洁员统一着工装，佩戴证章；2、总结前一日工作；3、对卫生区责任人任务的细化分配；4、工作中的注意事项。三、考核位置及内容1、一至五层楼面卫生：楼面各通道无尘土、果皮、纸屑、烟蒂、水渍、污渍等其它杂物。2、楼面各区域垃圾筒：垃圾筒是否溢满，是否更换垃圾袋，保证垃圾筒周围无异物、无异味。3、走梯：地面洁净、护栏无尘、无卫生死角，走梯周围墙壁无涂抹、走梯扶手每日消毒2次。4、手扶电梯：阶面无尘、无杂物、扶手无明显印迹、油渍，玻璃干净明亮，电梯保证正常运转，扶手每日消毒2次。

2、5、货梯：四壁保持整洁、光亮，梯面无纸屑、杂物、污渍。6、员工通道：地面整洁、无纸屑、垃圾、积尘、涂抹，护栏无积尘。7、共享厅护栏：护栏无积尘；玻璃干净明亮，每日检查是否有松动现象护栏每日消毒2次。8、楼层消防设施：消防器材、消防栓的日常维护清洁与保养。9、IC卡电话：检查各楼层IC电话正常使用情况及日常清洁，定期消毒。10、办公区域：各楼层办公区域通道地面无尘、无杂物。11、洗手间：地面、门框、门面干净整洁，无污垢；四壁瓷砖明亮、无污迹；便池不堵塞，保证正常使用，便池周围无尿渍，便池底部无黄渍；洗手间纸篓做到勤更换，无溢满；洗手池干净整洁、无积水保证正常使用。一、对保洁用具的

3、保管与使用1、尘推定期洗涤、晾晒、更换；2、墩布专区域专用，不能与卫生间物品混杂使用；3、对保洁用品要节约使用；4、保洁物品需更换购买时，要提前一天申报，并以旧换新。二、纪律要求1、保洁人员必须遵守国家法律法规，遵守购物广场的各项制度，认真履行岗位职责；2、认真遵守考勤制度，不得迟到、早退。休病假应有符合购物广场规定的医疗诊断证明。休事假应提前一天向部门经理请假，批准后方可休假，否则按旷工处理；3、遵守岗位职责，保质保量地完成本岗位的工作任务。三、本管理办法自2006年1月1日起执行。四、本管理规定由商管部负责解释。