专业面试官培训课程课件.pptx

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1、EmployeeCommunication,China1专业面试官培训课程人力资源部2013-09-30EmployeeCommunication,China2什么是招聘XX招聘制度面试中常见的问题面试招聘技巧应聘登记表审核与报批问题及解决方法讨论3什么是招聘？4优秀员工VS最差员工简单工作（如操作工或一般事务性工作），1%优秀员工创造的价值是1%最差员工高3倍中等难度的工作（如机械工程师）12倍对难度较大的工作（如产品经理、财务经理）127倍招聘对组织的帮助1、提高生产力2、减少培训时间3、减少主管对员工的个人辅导时间4、降低员

2、工流动率（可节约招聘广告费用、面试时间和面试人工成本、培训费用、在试用期内的较低的生产率、对公司产生的间接损失，如生产计划达成、客户、技术流失等）什么是招聘？5选对了一个人就选对了一个战略！——杰克·韦尔奇什么是招聘？6聪明人寻找聪明人吸引更优秀的人使用70分人，有60分把握就可以提拔了德才兼备，以德为先尊重人才、培养人才、广纳人才什么是招聘？78XX招聘制度招聘管理制度车间员工招聘职员招聘高级职员猎聘猎头合作其它联合办学校园招聘前置校招内部举荐第三方合作定点招聘人才市场专场招聘网络招聘成熟人才招聘战略人才招聘常用招聘渠道产学合作

3、招聘制度9新员工录用标准年龄：原则上要求18岁以上、45岁以下，若关键技术人员可适当放宽至50岁。学历：一线操作工要求高中至大专学历（学历形式不限），且须持相关岗位操作证；工程师级要求本科以上学历。身体状况：男性身高165CM，女性身高155CM，身体健康。其他：不得录用曾任职于关联企业人员（1个月以内）。讨论：纹身？乙肝？特殊工种？XX招聘制度10招聘流程用人部门1.提出需求2.经理审核人力资源部3.审核需求4.发布招聘需求5.初试、资格审查用人部门6.操作测试7.专业面试人力资源部8.定薪、录用通知9.入司培训10.报到入职X

4、X招聘制度111212月份职位需求表序号部门岗位需求录用缺口1生产部2生产部3生产部4生产部5质量部6物流部XX招聘制度135.面试随意性较大六大问题6.时间控制不好4.不认真分析简历2.言谈举止不规范3.准备不充分1.形象不够职业面试中常见的问题面试官常见六大问题第一印象在最初的接触中得到的别人的印象，第一印象主要是根据对方的表情、姿态、身体、仪表和服装等形成的印象。面试中常见的问题光环效应当我们在了解一个人时，可能被他的某种特点所吸引，以至忽视了其他特点，也可以称为“以点概面效应”。面试误区14投射作用把别人假想成和自己一样，

5、认为自己有的特质别人也应该有，并且把自己的条件作为面试要求。对比效应对比效应也称“感觉对比”。就像同一种颜色把它放在较暗的背景上看起来明亮些，放在较亮的背景上看起来暗些。面试中常见的问题面试误区15录用压力组织:为了完成招聘任务而把一些不合格或者疑似不合格的人放了过去。人数:应聘人员的多少。录用压力面试中常见的问题面试误区1617筛出不合格简历个人信息教育背景工作经历寻找时间的间断与重叠任何时间段的空白是否现已离职是否有过兼职是否有上学与工作冲突的时间段寻找任何不一致的地方专业与所从事工作的不一致现从事职业与应聘职位的不一致现收入

6、与应聘职位市场价不一致工作更换的频繁程度所获得的奖励与成就,这可反映应聘者的进取心在各家公司的职业发展状况在初选简历时不要淘汰薪资要求稍高的应聘者对以前的工作职责描述得是否清晰记录不符常理或难以理解的地方,进一步核实面试招聘技巧简历筛选技巧招聘现场注意事项1.注意姿态（常见错误：或鄙夷高傲、或低三下四）掌握好亲和和权威之间的分寸亲和的态度，权威的操作关键词：招聘者形象就是企业形象！2.掌握局面多问，少说，少答做好初步筛选关键词：招聘操作体现企业素质面试招聘技巧18单一面试定义：指同一时间只有一个应聘者的面试。布局：——用同样高度的

7、椅子注意事项YESNO●保持目光接触并仔细聆听●多听少讲:把70%的时间留给应聘者发言,因为如果面试者讲得越多,得到的信息就越少●恰当使用各种询问技巧●用STAR原则,跟进问题●做记录●避免对应聘者的回答发表个人意见●当应聘者滔滔不绝时，适当打断，控制回答的方向●观察应聘者的身体语言●时间控制招聘现场注意事项面试招聘技巧19集体面试定义：集体面试指多个应聘者同时参与的面试。布局：优势●快捷,可迅速淘汰不合适人选●比较性强●公平,即兴问题可减少因事先的准备带来的差异●新颖,恰当的集体面试可使应聘者对公司留下较深的印象白板主持人应聘者

8、招聘现场注意事项面试招聘技巧20情景模拟定义：情景面试应用于人才选拔是基于心理学家勒温的著名公式：B=f(P×E)。应聘者面试时的表现是由他们自身的能力和当时面对的情景共同决定的。常用方法：结论依据如果考官能够恰当地选择情景并保证情景对不同候选者的