面试官培训课件

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1、如何做优秀的面试官A、请您把马、驴、牛分辨出来？B、马、驴、牛各有什么特征？C、马、驴、牛各能做什么？课前引导课前引导什么是人物？什么是人才？现代女性择偶的标准？1.要帅2.要有车子3.要有漂亮的房子4.要有很多票子5.要长得酷6.又要有安全感课前引导讨论某甲到一家外国公司面试。面试的主考官是一个外国人，进去之后主考官就对他说：“谢谢你今天来参加面试，我一共问你10个问题，请您如实回答”。10个问题问完之后，某甲就想：终于轮到我发问了，我问一问公司情况吧。结果没等他开口，那个外国的主考官就对他说：“好，今天面试就到这儿，谢谢你。你出去吧，顺便把第二个人给我带进来，好不好？”某甲出

2、了大门就想：你休想再让我进这个公司。1、主考官面试错在哪?2、如果你是主考官你会怎样问?课前引导课前引导目录一、招聘面试的重要性二、招聘面试的流程三、面试选才的方法一、招聘的重要性建设多元化队伍降低人工成本1、面试是否专业会直接影响人才的选择2、面试是否专业直接影响公司形象请注意：需要什么样的员工？我们所能做的一切就是把赌注押在我们所挑选的人的身上——杰克·韦尔奇招聘是所有管理活动中最重要的环节之一，因为我们几乎无法改变一个人，我们能只能选对人。————彼得·德鲁克现代管理学之父识别岗位空缺：人员流失组织架构调整人员配置不合理人才储备二、招聘面试流程弥补岗位空缺：不招聘：加班、

3、工作再设计、防止跳槽招聘：如何招？小提示：员工离职232原则招聘面试流程招聘面试流程内部外部辨认目标通知目标约见目标招聘分工人力资源部用人需求部门规划招聘过程实施招聘过程评价招聘过程参与雇佣决定辨认招聘需求向人力资源部传达招聘需要参与向候选人传达信息及面试评估直接雇佣决定三、面试选才的方法选什么怎么选谁去选面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里测评考生的知识、能力、经验等有关素质的一种考试活动。面试？？可以有效避免高分低能者入选；可以弥补笔试的失误；可以考察人的仪表、风度、自然素质、口头表达能力、反应能力等（笔试中很

4、难观察到）；可以灵活、具体、确切地考察人的知识、能力、经验和品德；几乎可以测评个体的任何素质。招聘面试时面试官需将下列信息传递给应聘人员：公司主营业务及行业前景公司目前经营状况及未来规划公司历史及企业文化公司办公环境需求岗位信息及职业发展机会小组面试系列化面试顺序性面试三种常用选才类型比较类型挑选方式优点缺点适用场合顺序性面试由这个部门里职位比较低的人来做第一级筛选，其顺序为：助理—部门经理—副总—老总拍板。能早点去除不合格的人选，节省老板的时间。职位比较低的人对这个职位本身的理解会有误差，他并不知道老板真正需要的是什么样的候选人。有很多候选人来应聘，不愁找不到合适的人才时，可以

5、用顺序性的面试来节省老板的时间。系列化面试好多部门，一起做决定，一个系列一个系列地往下推进。容易覆盖不同的层面，不易有偏见。花费时间较多，同时可能影响各部门的正常工作。要求团队沟通特别好的职位，适用系列化的面试方法。小组面试一组经理同时面试一个人，然后由小组决定雇不雇佣他。节省时间，不容易错过一些关键性的考核。候选人的压力太大，过于紧张，不利于充分表现自己的优点。适用于招管理、销售、市场等人员，因为他以后的工作会遇到这种场景。1、技术能力2、与本岗位符合成度3、其它方面4、是否复试部门经理面试官组成考察点1、对技术更进一步的考察2、解答候选者提出的问题（员工职业发展方向、及部门将

6、来的归划）3、同时也会侧重于员工综合素质进行考评部门总监+副总部门总监（副总）+HR初试复试1复试2人事1、综合素质考察（团队合作、性格特点等）2、解答候选者提出的问题3、薪资的询问初试1423Text面试准备结束寒暄并开始面试面试过程寒暄并开始面试面试过程结束中医诊断：望、闻、问、切现代面试：问、听、观、评问题的基本过程寒暄介绍了解基本信息展开话题深入挖掘多方求证释疑解惑确认动机做出决策后续安排定义：询问一些应聘者熟悉、简单的问题让面试人和应聘人切入话题，获取基本信息。一些对专业或岗位看法的问题也属于此类问题目的：建立良好的面试气氛，令应聘者放松，面试人猎取应聘者的初步信息以供

7、后续挖掘小窍门：距离，坐什么车呀来的，要转几趟车，多长时间外面热吧，冷吧，下雨了我还担心你不来了还在职吧，从公司来的？问题有与个人信息有关的问题与公司信息有关的问题与行业/专业有关的问题与招聘广告有关的问题NO.1引入式问题：渐入佳境定义：通过对应聘者实际工作事例或参与活动的询问和挖掘，了解其行为特征、能力水平及素质状况。目的：通过过去的行为表现，判断其是否具备相应的工作经验与工作能力，以及相关的分析问题、处理问题的综合能力。据此判定与目标岗位要求的匹配度。小窍门：背景、目标、行