结果思维培训课件.ppt

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1、研讨会责任使人强大，结果改变人生结果思维商业交换公司是以结果做商业交换的平台企业生死企业依靠结果生存不同人生人生是一个一个结果积累的过程；进入公司，就意味着在你的人生中，你每天都要用结果来交换自己的工资，也要用结果来证明自己的价值。结果完全掌握在自己的手上！日本首相侯选人野田圣子通过这件事情认识到：工作不分贵贱，不论是什么性质的工作都有它的意义与价值，一个对工作不认真不敬业的人，根本没资格在这个社会上承担起任何责任。恍然大悟的她痛下决心，就算洗马桶也要洗出最干净的马桶！终于有一天她也可以当着别人的面把自己洗过的马

2、桶里的水眉头不皱地喝下去!后来，野田圣子凭着这种匪夷所思的认真敬业的精神在37岁，就做了日本的邮政大臣。结果1.认知上：传统思维误区与结果的基本概念3.方法上：如何做结果？2.意愿上：为什么做结果4.管理上：如何管理结果？案例1:去年5月份，天津彩通印刷有限公司有一批货要发往客户端，但是由于人手不足，无法及时发货，销售员小郑发现了这个情况，主动过来帮忙，在规定的时间内把货发出去了。但是小郑不是专职的发货员，把货的批次发错了，导致客户在收到货的时候发现有一部分货物是错误的，客户很不满意，当场把所有的货物全部退回，并

3、要求赔偿因收货不及时造成的损失。为此彩通公司赔偿了客户12万人民币。小郑如果是你的下属,你会怎么办？两种措施？不罚批评一下，但是鼓励主动做事的精神……罚要做事的人承担责任，无论多么的好心…？两种选择推荐选择小郑因个人原因，没有给公司提供合格的结果，造成公司经济上的损失，按照公司制度进行了处罚。我们要鼓励真正敢于承担责任的人，在1个月后小郑提升为部门主管，技术方面也变为了高级跟单！从公司层面：必须树立结果导向的文化，当一个员工没有提供结果给公司，造成损失时不处罚，就会出现下次一个好心的员工犯更大的错。他是好心，但公

4、司损失巨大，公司会死。从个人角度：在清晰的事实（损失）面前，如果不承担起自己的责任，怎么向领导和公司证明自己是勇于负责、有责任心的人？下次公司又怎么会放心给他新的机会？执行力建议态度与结果是两个独立的系统！我们表扬勇于承担责任的人，但同时我们处罚没有提供结果的人。公司一定要建立起这样的结果文化。结论不求最好，但求最累？工作很拼命，甚至加班加点领导却还是不满意！辛苦工作了一年，公司的评价却是有苦劳,没功劳！每天工作忙得不可开交，却看不到工作成绩、看不到自己成长，工作没有成就感！公司所有人都好象很忙，没时间做这个,没

5、时间做那个，但年终时业绩却在下滑或上升得并不如意!没有功劳,也有苦劳啊！所以，这些都不是结果：拼命≠结果苦劳≠结果加班≠结果……重要结论一：态度不等于结果!案例2：俄罗斯人的故事A挖坑B放树C培土A、B、C植树三个人两个人：结果会是如何？+？A挖坑B放树C培土A、C植树+都对职责负责，谁对结果负责？A对挖坑的职责负责；B对放树的职责负责；C对填坑的职责负责；没人对结果负责！我们传统的观念别人请假不关我的事情，我只要干自己的事就好如果因为别人请假导致我干不了事，这也不是我的责任（俄罗斯人种树的故事

6、）您是否经常听到这样的话“他们技术部的水平不行，解决不了什么质量问题”“他们部门的人员素质太低了，根本干不好活的。”“我们销售部”、“他们技术部”、“他们采购部”、“他们财务部”……职责是对工作范围和边界的抽象概括。没有结果意识，职责就是一纸空文。重要结论二：职责不等于结果!案例3：买火车票的故事去年五一节，天津XX医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会。每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。过了很久，小刘满头大汗的回来了，说：“售票

7、处人太多了，我挤了半天，排了3个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了，没办法，我只好回来了。”老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？1、老板为什么会批评小刘？2、如果你是小刘，老板派你去火车站去买票，请问你会怎么做？小张是怎么做的？老板又派小张去火车站看看，小张过了好长一段时间才回来，他的回答是：火车票确实卖完了，我调查了其他一些方法，请老板决策:买高价票，每张要多花100元，现有15张；如果找关系，我有一个

8、朋友在火车站派出所，可将10人送上车，但晚上没地方休息；可以中途转火车，天津到济南有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；济南去青岛有X趟，出发时间：XX；到达时间：XX；如果可以坐汽车，包车费用是XXX元；豪华大巴每天有X次，时间分别是...，票价XX元如果可以坐飞机，XX日有X班飞机，时间分别是...。。。。。。老板会重用谁？买车票是“任务”到青岛是“结果”天津我已经