关于贴柜辅导讲解学习.ppt

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1、关于贴柜辅导工作的开展目录一.目的篇二.特点篇三.方法篇四.技巧篇五.操作篇一.目的篇“贴柜辅导”的好处？1让美导/BA能熟练而出色地做好自己的本职工作；2能促进美导/BA的个人能力成长；3提高部门整体工作业绩。二.特点篇专化渠道门店特点人心时BA不稳定，以90后女孩居多，人员归属门店管理。店内品牌众多，店主对品牌的重视度各有特色，直接影响店员的销售策略。店铺上班时间较长，客流高峰时间较集中。培训师美导美顾二.特点篇辅导现状时间人员配合度辅导效果终端主管未能沟通到具体时间点根据美导行程，无指定对象美导/BA意愿较好，到店随时性培训辅

2、导效果一般，具有及时性。区域培训师提前约好辅导时间根据培训重点，拟定培训对象美导/BA意愿较高，提前与门店沟通，了解店况，针对性进行沟通，获得更高的配合度辅导效果显著，更具针对性。三.方法篇贴柜辅导怎么做？观察反馈示范解惑总结“辅导五部曲”三.方法篇形象/手法/陈列/销售/培训他人赞美/自我反馈/观察反馈我做你看/你呈现我辅导产品问题/顾客反馈问题辅导回顾/激励/目标及行动计划四.技巧篇如何做好贴柜辅导？四.技巧篇辅导前工作沟通对象:店长/派驻美导/美顾预约时间：无促销活动，避开高峰期，百货店选择在交班时间，时长约90分钟内为最佳沟

3、通内容:店铺人员情况(人数/新人占比)；客流/业绩/促销活动/销售排行榜；顾客对相宜品牌的认知度/店铺买的好的品牌有哪些,以及原因是什么；相宜本草滞销品四.技巧篇辅导中工作不同人员的状况决定辅导过程的重心+辅导五部曲的有序推进意愿强意愿弱能力弱能力强建立信心建立信心激发意愿充分授权激发意愿四.技巧篇辅导后工作认真填写本次贴柜辅导的记录表。五.操作篇实地操作门店门店:长沙“八田日”日化店时间：2012.3.15上午10:30级别：A类门店信息:长沙市内规模化连锁门店，店面积80平米，主营泊美梦妆资生堂及其他日化用品，对相宜品牌重视度较

4、高。人员：驻店美导属入职15天新人，未参加过集中内训，自学产品知识及老美导带教。五.操作篇实地操作流程五.操作篇实地辅导过程观察反馈示范解惑总结贴柜辅导贴近实际面对面体验学习身教是对言教的最好补充！让培训做得更完美，一起行动吧！言教？感谢您的关注！