物业日常管理记录表格及填写要求.doc

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1、物业日常管理记录表格及填写要求部门表格名称编号填写要求及交表时间管理处质量目标统计DJ/QR7-48统计上月26至本月25日数据，并于26—28号交至客服处考勤统计DJ/QR6-37于每月5号前交至分管副总经理审核优秀员工推荐公司统一版本每月26—28号交至客服处培训记录DJ/QR6-38照实记录培训计划DJ/QR6-02每年底做好明年年度培训计划个人培训记录DJ/QR6-03-A.0照实记录巡查报告DJ/QR6-19由管理处主任每周填写一页投诉记录DJ/QR7-04投诉发生后进行记录回访记录DJ/QR7-49投诉发生后进行回访文件呈送记录DJ/QR4-07照实记录（包括：上级及业

2、主的报告及资料）文件接收记录DJ/QR4-06照实记录(包括：公司内部及外来文件)印章使用登记DJ/QR4-09照实记录物业服务调查问卷DJ/QR7-09每年向业主发放服务调查问卷一次（包括：周期性及针对性）业主意见反馈表DJ/QR7-06每月2~3次向业主回访（电话或面谈）材料申购单DJ/QR7-21计划采购（每月25日向物资部申报、特殊产品及临时性的除外）业主物业移交验收表DJ/QR7-42验收合格后移交签名确认（包括：物业基础资料、技术资料、设备、钥匙）管理处夜间巡查记录DJ/QR6-36管理处主任及管理员抽查后照实记录会议记录DJ/QR8-07管理处例会每月至少开一次（记录

3、详细会议内容）请假条DJ/QR6-291天内由班长审批，1至3天由管理处主任审批，3天以上（先由管理处主任审批、后由分管副总经理审批）处罚通知单DJ/QR6-23当事人签名后并于26—28号交至客服处文件传阅单DJ/QR4-08员工传阅后签名确认纠正和预防措施通知单DJ/QR8-03-A.0下次例会时交至客服处零星、安装工程预算书公司统一版本编制后提交到分管副总复核维修班排班表管理处自制除秩序维护统一版本外灭火器检查表公司统一版本逢双月进行检查消防栓箱检查记录DJ/QR6-41每月检查一次设备定期保养记录DJ/QR6-14根据保养规定每月记录一次基建设施检查记录DJ/QR6-11每

4、月检查一次值班人员交接班记录DJ/QR7-41提前15分钟交接班，并做好交接记录业主服务记录DJ/QR7-07发生时照实记录维修单DJ/QR6-10发生时照实记录配电运行记录DJ/QR6-15每天08：00至22:00两小时记录一次、特殊除外水泵运行记录DJ/QR6-28每天8点、12点、16点、22点共记录4次柴油发电机运行记录表管理处自制每月10日、20、30日试运行（每月运行3次）设备房巡逻签到记录DJ/QR7-58每天巡逻签到一次水泵、风机点动记录管理处自制潜污泵、消防水泵每月检查一次，生活水泵每月检查两次空调机房检查记录管理处自制冬季每天1次，夏季按运行记录时间记录主要设

5、备大中修记录卡DJ/QR6-45照实记录清洁班工作分配DJ/QR7-11每3个月更换一次岗位(也可以管理处自己决定)保洁工作检查记录DJ/QR7-10每天检查记录一次工具领用记录DJ/QR7-51照实记录绿化班绿化工作检查记录DJ/QR7-34每周检查记录两次（星期一、星期四）秩序维护队排班表公司统一版本1、每月28日前将下月排班表发至谢总邮箱；2、将本月排班表队员签名后和考勤表于5日前上交。值班交接记录DJ/QR6-26提前15分钟交接班，并做好交接记录消防、监控运行记录DJ/QR6-16根据管理处实际情况分有人值班及无人值班、秩序维护员值班做运行记录及故障记录巡逻签到表DJ/Q

6、R6-20晚上每两小时巡逻一次，节假日白天1次人员出入登记表DJ/QR6-24照实记录物品放行条DJ/QR6-22照实记录，按规定放行监控硬盘情况记录表DJ/QR6-48-A.0每月由设备班检查一次