售后服务承诺诺教学文案.doc

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1、售后服务承诺诺精品文档售后服务承诺书致公司：根据贵方招标编号为的的招标邀请，对该项目做出如下售后服务承诺书：　　1、质量保证：我公司保证本次所投标的产品均为厂家原包装，并提供产品详细技术资料(包含产品目录、使用说明书、合格证及使用指南)。　　2、供货安装时间及技术培训：我司在本次招标采购中若中标，在接到中标通知书后三十个工作日内与用户签订采购合同，并在三十个工作日内向用户提供货物并安装。而且提供的所有产品负责免费送货、安装、调试，直至设备正常运行。同时，我公司还负责向用户培训设备的使用操作和简单维护，以保障客户利益。　　3、保修期：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有

2、产品连同配件上门保修1年，提供上门服务，无需用户送修，并提供终身技术服务支持和维修。在设备使用期间的耗材均按投标优惠价格供应，不收取上门服务费等。4、响应时间：我公司对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，坚持每月定期回访，巡回检查及保养以延长机子寿命。保修期内，产品若发生故障，我公司在接到用户报修信息后，通知1小时做出响应，2小时内到达现场，4小时内维修完毕。特殊情况在12个小时内无法修复的，我司将提供备用设备给客户免费使用。保修期内因设备性能故障检修多次仍不能正常使用的，我司将无偿更换新设备。在超出保修期后，如产品发生故障，我公司可派技术员免费上门服务,如需更换配件，

3、配件均按市场最优惠价格供应。　　5、服务工作时间：对本次招标供货有效期内所提供的所有产品，我公司坚持每周7天，每天24个工作小时全天候服务。6、我公司保证所提供的所有消耗材料均为原装正品，决不提供替代品牌耗品或假冒伪劣耗品，以确保设备的良好运转。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档XXX公司日期：年月日收集于网络，如有侵权请联系管理员删除