方针目标管理课件.ppt

《方针目标管理课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、方针目标管理2004年12月09日目录一、方针管理的演进二、方针管理的定义三、方针管理的目的四、方针管理的架构图五、方针管理与日常管理的关连性六、方针管理的运作流程七、方针管理成功的要素一、方针管理的演进●追溯自1954年美国PeterDrucker提倡目标管理，1973年Intel公司的iMBO将目标管理发扬光大。●1963年戴明奖得主日本化学制药公司最早公开方针管理PDCA体制。●1968年日本石桥轮胎公司重视目标管理的过程，利用QC手法来达成目标，确定了方针管理的管理体系。●1970年代戴明奖得主相继使用方针管理作

2、为推行CWQC的经营核心。●1989年美国国防部颁布TQMGuide5000.51-G，其中TQM策略部份亦有描述方针的展开可以将一个广泛的组织目标反复地转换成更多的特定目标，并经由不断的过程改进予以实现，因此方针管理亦成为TQM的主要运作方法之一。二、方针管理的定义1、方针示意图公司长期发展方向、目标及策略年度总公司目标，各部门目标达成年度目标的策略、方案及计划基本方向目　　标方　　策方针2、目标设定原则『SMART』五大原则Specific---明確具體Measurable---可以量度Achievable---高而

3、可達Realistic---切實可行Timed---有時間性3、制定策略的原则可及原则－预估是否能达成所设订的目标。经济原则－使用的资源最少，花费成本最低。配合原则－上、下目标与策略能紧密结合。参与原则－透过全体参与的方式来决定。管理原则－决定绩效衡量项目、标准及执行的管理项目、控制执行过程。周全原则－能应付环境变化的弹性、调整。持续原则－配合目标的时间持续，策略也须有。延续原则、评估原则、具体原则。三、方针管理的目的1.系统化的逐层制定目标、策略及展开行动计画，强化年度方针的执行绩效，并紧密的结合中长期计画，有效的

4、实现企业愿景。2.全员参与方针的实施，使用相同的问题解决思考模式进行过程改进，使个人能力充分发挥，并提高向心力。3.跨部门的团队运作，消除各部门各自为政的本位主义，造就坚强的经营团队和改善团队。4.结合目标管理、过程管理及日常管理成为综合的经营管理体系，重视过程，同步进行突破性改善及企业五大机能运作。5.促进TQM的有效推动，提升顾客满意及经营绩效。四、方针管理的架构五、方针管理与日常管理之关联性维持管理以管理来提升改善突破目标以突破来提升水准方针管理目标以改善来提升水准日常管理基准现在未来高　　管理水平●维持、改善、突

5、破方针、日常管理与标准化之对照图六、方针管理的运作步骤经营者价值观公司的共识经营哲学企业文化经营理念公司使命基本方针●公司的经营目标●公司的发展策略3、基本方针的形成4、中长期方针之制定过程SWOT分析[SWOT例]五力分析[例]5、公司年度方针之制订过程6、各部门年度方针制定过程7、[目标与策略之权变展开型]之方针展开方式总经理方针处长方针经理方针课长方针目标策略目标策略目标策略目标策略8、上阶层主管策略往下展开之步骤示意图9、各部门由年度目标制定出执行措施之步骤的示意图年度目标的解析提出具体可行之方策‧脑力激荡法‧Ｋ

6、Ｊ法‧系统分析法‧关连法‧鱼骨法‧矩阵分析法方策之分析与评估‧可行性‧达成目标之程度‧经济性‧本身的控制程度‧部属参与度‧可能遭遇之障碍年度方策之决定‧权重法‧表决法‧列出优先级‧主管裁示列出年度方策‧内外部环境的可能影响‧往年方策实施的问题点‧部门本身之能力‧内部的优缺点‧资源的状况10、方针展开之完整架构图上阶层主管目标上阶层主管方策下阶层主管目标下阶层主管方策部门之内外部环境分析往年问题点分析与检讨部门本身之目标部门本身之方策部门之年度目标部门之年度方策执行计划管理项目双向沟通方策展开目标展开双向沟通(转换成目标)

7、(方策绞出)上阶层主管方针：下阶层主管方针：（方策绞出）11、年度方针目标的项目12、执行计划管理表13、年度方针的稽核14、年度方针的处置（1）方针达成的处置方针达成项目改善列入下年度方针日常管理标准化NONOYESYES（2）方针管理运作的处置‧目标达成100%方策如期实施完成不必处置‧方策如期实施，目标达成超过100%修正提高目标‧方策未如期达到实施进度，目标达成修正提高目标‧方策如期达预订进度，目标未达成目标下降，加强方策‧目标未达成乃由于方策实施未达预定进度加强方策15、绩效评估与奖励七、方针管理成功的要素Th

8、anks！