客房的计划卫生课件.ppt

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1、第三单元客房的清洁保养主题三客房的计划卫生一、计划卫生的概念客房计划卫生是指在做客房日常清洁卫生的基础上，拟订一个周期性清洁计划，采取定期循环的方式，将客房中平时不易清扫或清扫不彻底的地方全部清扫一遍。二、计划卫生的意义1.保证客房清洁卫生质量为了保证客房清洁卫生质量标准，同时又不致造成人力浪费或时间的紧张，客房部必须定期对清洁卫生死角或容易忽视部位进行彻底的清扫整理。2.维持客房设施设备的良好状态有些家具设备不需要每天都进行清扫整理，但又必须定期进行清洁保养。通过计划卫生以维护客房设备家具的良好状态，保证客房的正常运转。三、计划卫生的内容客房计划卫生内容：主

2、要有家具除尘、家具打蜡、地毯清洗、纱窗床罩等的清洗，天花板、高处的灯管、门窗、玻璃、床底、通风口清洁、金属器具的擦拭等。楼层计划卫生项目及时间安排表每天３天５天1.清洁地毯、墙纸污迹2.清洁冰箱，打扫灯罩上的灰尘3.（空房）放水1.地漏喷药（长住逢五）2.用玻璃清洁剂清洁阳台、房间窗玻璃和卫生间镜子3.用鸡毛掸子清洁壁画1.清洁卫生间抽风机（味）机罩2.清洁（水洗）吸尘器保护罩3.员工卫生间水箱虹吸、磨洗地面１０天１５天２０天1.空房恭桶水箱虹吸2.清洁走廊出风口3.清洁卫生间抽风主机网1.清洁热水器、洗杯机2.冰箱除霜3.用医用酒精棉球清洁电话机4.清洁空调

3、出风口、百叶窗1.清洁房间回风过滤网2.用ＢＲＡＳＳＣ擦铜水擦铜家具、烟灰缸、房间指示牌２５天３０天一季度1.清洁制冰机2.清洁阳台地板和阳台内侧喷塑面3.墙纸、遮光帘吸尘1.翻床垫2.抹拭消防水龙带和喷水枪及胶管3.清洁被套（１２月至次年３月，每１５天洗一次，４月至１１月一季度洗一次）1.干洗地毯、沙发、床头板2.干（湿）洗毛毯3.吸尘器加油（保养班负责完成）半年一年说明清洁纱窗、灯罩、床罩△保护垫△1.清洁遮光布△2.红木家具打蜡3.湿洗地毯（２、３项由保养班负责完成）有△项目由财产主管具体计划，组织财管班完成，注意与楼层主管在实际工作中协调四、计划卫生的

4、组织形式1.要求客房服务员每天大扫除一间客房；2.规定每天对客房的某一部位或区域进行彻底大扫除；3.季节性大扫除或年度大扫除。五、计划卫生的管理1.做好计划卫生的安排和检查记录制作计划表，分责任区，由责任区主管或领班安排，按要求清理日期，及时带领人员定期检查，或主管（经理）不定期抽查。2.注意安全3.准备好清洁工具和清洁剂项　　　　　目得　分门（面、框、锁眼、房号、把手、窥视镜、防火通道图）无积灰和污迹门碰头无积灰鞋篓、小酒柜无灰尘过道顶板无灰尘新风口无灰尘冰箱柜内外无积灰和杂物组合柜抽屉内外无积灰和杂物电视机转座及转盘无积灰窗玻璃、窗帘无灰尘污迹垃圾桶内外无

5、污垢、斑迹茶具、茶叶缸底部无污垢、斑迹家具缝、沙发缝内清洁地毯边缘（含家具四周）无积灰墙纸、地毯无斑迹床底无灰尘、杂物窗帘整齐、不脱钩，床脚无积灰壁橱顶无积灰房间计划卫生项目检查表项　　　　　目得分门（面、框、锁眼、把手）无积灰及污迹皂盒无污迹金属器（晾衣线盒、水龙头、开关）无污迹和水渍恭桶内外无污迹水箱内部无泥沙，外部无斑迹镜框除锈、上油浴帘无污迹，边缘无破损天花板无黄迹取暖灯无斑迹装饰板无斑迹人体秤及秤套无灰迹、斑迹垃圾桶内外无污垢、斑迹卫生间计划卫生项目检查表1.什么是计划卫生？实行计划卫生有什么意义？2.计划卫生清洁保养包括哪些内容？3.结合本班的实际

6、情况，制订班级的清洁卫生计划。作业：