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时间:2020-08-03
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1、宝钢一贯质量管理宝山钢铁股份有限公司2013年5月交流提纲一、一贯质量管理概述宝钢质量管理发展历程一贯质量管理基本概念一贯质量管理基本思想和特点一贯质量管理主要内容二、一贯质量管理实践三、微利时代,宝钢的应对策略1983-19921992-20002001-实施一贯质量管理建立质量组织机构网建立健全规程体系明确职能和业务流程开展各类产品认证建立ISO9001质量体系按标准+组织生产质量改进由封闭型向开放型转变国际接轨深化发展按ISO/TS16949标准深化质量管理建立一体化综合管理体系实施六西格玛
2、精益运营基础建设一、一贯质量管理概述--发展历程(一)质量管理发展历程质量管理体系发展1985实施一贯质量管理方式1992-1993开展各类产品认证1994ISO9002体系认证1995ISO9001体系认证1999汽车板系统QS9000认证2001三期1550冷轧QS9000认证2002ISO9001:2000版转版认证2003ISO/TS16949认证2004冷轧薄板厂ISO/TS16949准备2005冷轧薄板厂ISO/TS16949认证2005厚板厂ISO9001:2000认证2006厚板厂按
3、ISO/TS16949完善2010罗泾区域ISO/TS16949认证一、一贯质量管理概述--发展历程(二)一贯质量管理概念一贯质量管理是以满足用户需求为前提,从产品质量先期策划着手,以规程和质量控制系统为依据,按产品系列从原料进厂直至产品出厂,进行以质量为中心的全过程的最优化控制(包括效率、成本和进度),并借助PDCA方法来获得最佳的企业经济效益和社会效益。一、一贯质量管理概述--基本概念基本思想以满足用户需求为前提集中、一贯管理注重以人为本强化过程控制主要特点集中、一贯管理体制line-Staff
4、共同保证整合ISO/TS16949产品策划和过程控制要求以信息化平台为支撑规程体系保证以五项基层管理、六西格玛精益运营为基础自主检查和机动观察相结合的监督管理一、一贯质量管理概述--思想、特点(三)一贯质量管理基本思想和特点资源管理(四)一贯质量管理业务内容一、一贯质量管理概述--主要内容一、一贯质量管理概述二、一贯质量管理实践建立“集中一贯”的质量管理模式形成“以用户为中心”的运营机制推广先进质量工具方法应用推进绿色产品品牌建设三、微利时代,宝钢的应对策略交流提纲(一)建立“集中一贯”质量管理模式
5、二、一贯质量管理实践--管理模式DCAP部门内质量管理职能一贯质量质量管理职能产品ABC工序PDCAPDCAPDCA集中是形态,一贯是灵魂。生产部门营销系统客户与产品服务部汽车板销售部薄板销售部厚板销售部营销管理部宝山钢铁股份有限公司直属厂部部门技术分厂、车间研发与职能部门技术中心资材备件采购部原料中心设备部能源环保部运输部各作业区钢管条钢事业部一贯质量管理组织机构质检站一贯质量管理部门制造管理部硅钢部检化验中心二、一贯质量管理实践--管理模式制造管理部主要职能生产管理月、日生产计划排程与调整;定、
6、检修计划日常调度原燃料管理产品管理产品标准和规程体系管理质量设计管理新产品工厂试验管理工序控制管理质量实绩管理、异常判定与处理检化验管理钢铁产品中间和最终检化验、进厂原材料检验质量管理质量目标(规划及年度计划)制订与实施质量管理体系策划与实施质量专题分析质量绩效评价管理质量管理方法应用推广质量改进管理现场质量监督(质量巡检和标准化作业管理)质量事故管理二、一贯质量管理实践--管理模式(二)坚持“标准+α”,逐步形成“以用户为中心”运营机制三个就是用户的标准就是宝钢的标准用户的计划就是宝钢的计划用户的
7、利益就是宝钢的利益两个转变生产组织:满足企业标准(标准)向满足用户使用要求(标准+α)转变质量改进:封闭型向开放型转变产品质量策划用户需求识别产品功能过程功能过程控制用户使用跟踪产销研推进组汽车产销研推进组硅钢产销研推进组冷轧产销研推进组厚板产销研推进组热轧产销研推进组关注用户感知把握用户需求创造用户价值确保用户满意以用户为中心二、一贯质量管理实践--用户为中心制订反映市场需求、顾客满意的宝钢企业产品标准(Q/BQB)。建立体系完备产品标准,满足新产品开发、生产和销售需要。国内外安全、健康和环境等方
8、面法律法规要求纳入标准。编制MSDS报告、产品承诺书,供销售提供给用户(MSDS、产品安全承诺书、产品性能承诺书等)。建立体系完备技术领先企业标准体系二、一贯质量管理实践--用户为中心不断完善一贯质量管理管理流程外设计制造部:工艺流程及参数+材质放行标准+表面分选度询单离线生产厂:表面质量制造部:材质生产厂:过程控制制造部:工艺巡检客户与产品服务部厚板部用户需求内设计外设计厂内生产判定放行用户使用供货技术条件质量现货抱怨、异议标准+ɑ二、一贯质量管理实践--用户为中心
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