浅析网络背景下的景区微博营销

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1、浅析网络背景下的景区微博营销摘要：微博营销在我国还处于起步阶段，本文首先对景区微博营销进行了相关概念的界定，并阐述了旅游景区融入微博营销的重要性，总结了景区微博营销的现状。关键词：微博营销；网络营销；景区微博国外的微博诞生于2006年，中国的微博在2009年“新浪微博”推出才开始出现在上网人群的视野，虽然仅出现短短几年，微博已迅速介入和渗透中国社会各个领域，成为各地政府和企业的宣传推广阵地。2011年作为“微博应用热年”，国内各大旅游局、景区、酒店和在线旅游网站的官方微博如雨后春笋般相继涌现，竞相追逐网络营销的新方式——微博营销。　　一、相关概念　　（一）微博营销　　微博是一种

2、新型的社交媒体平台，以发布140字以内的信息而著称，成为Web3.0的标志性产品。而微博营销，就是借助微博这一平台进行的包括品牌推广、活动策划、个人形象包装、产品宣传等等一系列的营销活动。　　（二）景区微博营销　　从微博营销的概念可以看出，景区微博营销就是景区通过微博第一时间发表140字之内的旅游产品信息或者各种精彩活动，实现即时分享，并且每天更新和粉丝交流，达到营销的目的。　　二、旅游景区融入微博营销的必要性　　随着旅游的蓬勃发展，国内旅游景区日益增多，如何吸引游客前来游玩体验成为各个旅游景区长期奋斗的目标。景区通常会采用广告来提高知名度，但在如今信息大爆炸的时代，景区更需要

3、的是可以就旅游资源、历史文化、特色项目、新奇产品个性服务等方面与游客进行多层次、多方位、多角度的沟通，以此来树立旅游形象，激发消费者旅游动机，并赢得消费者的良好口碑，形成口口相传。而这个营销功能恰好是微博的特性所擅长的。因为，微博不仅是新闻的生产者，即自身承担媒体功能，而且是各种媒体的发布平台。当游客把自己在旅游景区的实际体验经历发在微博上与粉丝们相互分享时，无形中就已经形成了旅游景区品牌的口口相传。　　三、旅游景区微博营销的现状　　综观各个微博平台，可以发现旅游微博已成为旅游信息发布、旅游营销、驴友交流的平台，部分旅游微博的粉丝已经超过30万人。近日，一项调查显示，69%的人

4、关注旅游微博，25.6%的人已经使用旅游微博，43.4%的人打算使用。在旅游业内，在线旅游业的众多企业也是最先尝试微博营销这块蛋糕的。景区方面也不甘落后，2011年，全国数百家知名景区也都相继开设官方微博，其中不乏九寨沟、乌镇、武夷山、庐山等国家重点风景区，组成了一条名副其实的“风景线”。以国家5A景区为例（统计截止到2012年4月底），在新浪微博开通微博的景区达到101家，占总数的76.5%。　　故宫博物院是景区开微博的首开先河者（新浪微博2010年3月5日开通）。故宫之后，少林寺、国家博物馆、国家大剧院、圆明园等纷纷开微博，争抢网络营销阵地。微博一时成为各大景区对外宣传的“

5、标配”。　　虽然景区开始都有开通微博的意识，但是在景区大国——中国这片疆土内开通微博的景区还是少数有一定知名度的景区。有些景区应旅游局要求开通了微博，但是微博营销意识落后、不擅长微博营销技巧，没有真正去花心思维护，造成景区微博人气低、内容没有吸引力、微博关注量低、转发数少的尴尬处境。四、景区微博营销的发展对策　　微博营销是未来网络营销的发展趋势，也是企业进行网络营销必选的模式，提高企业微博营销水平势在必行。因此，针对景区在进行微博营销时还存在一些误区，应该从以下两个方面努力：　　（一）增强微博营销的意识　　俗话说：“思想决定高度”，景区要想获得很好的微博营销效果，首先要转变落后

6、的观念，要认识到微博营销的重要性。随着我国网络人数与微博用户的不断增多，微博将成为人与人之间一种新型的社交平台，将会引领舆论的发展，因此，在互联网时代，景区一定要尽快开通微博，立足于网络营销的前沿阵地。　　（二）掌握微博营销技巧　　1.积极进行宣传，提高微博的人气　　当景区开通微博后，一定要多渠道进行微博的宣传，如可以通过景区官网公布微博，可以在景区宣传单、旅行团、旅游产品的包装上将微博进行介绍，还可以通过报纸、各大社区网站与论坛进行微博的宣传，总之，利用一切可能的渠道提升企业微博的关注人气。　　2.微博内容一定独具特色　　微博的最大特点就是可以无数次地被转发，一条具有特色的微

7、博一定会引起很多网民的自愿转发，起到很多的宣传效果。景区在写微博内容时，不仅要坚持真实与客观的原则，要增加相应的图片，增强视觉效果，更要适当发布一些具有哲理与幽默的内容，增强微博信息的吸引力与引导力。这样不仅能提高网民对生活的认知，能放松心情，更可以牢牢地把握住粉丝的心，获得他们的信任与支持。　　3.增强与粉丝的互动任何景区在进行微博营销时都是希望销售旅游产品和服务，因此，景区一定要注重与粉丝的互动，将企业的微博作为景区在网络的售后服务平台，注重用户反映的任何关于景区的问题，并积极地与用户进