质量工具_佩恩特图课件.ppt

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1、QCC老七种工具运行图运行图的定义1运行图的应用范围2如何使用运行图3解释运行图特征4目录运行图应该不是佩恩特图，佩恩特图应该称为键结图，其发明人潘特博士（HenryPaynter，1923-2002）最早是使用电路元件的观念来模拟其他的物理系统，因此采用了如电容，电感与电阻等模拟元件的名称。什么是运行图？所谓运行图是指按照时间坐标显示独立测量值、百分比、平均值或其它统计的折线图，又称趋势图或佩恩特图●●●●●●●●●●●●时间或顺序测量值运行图的应用范围为什么使用运行图？运行图有助于项目小组或研究人员直观地分析过程随

2、时间变化的趋势和内在演变模式。其作用包括：1、监控过程的水平；2、观察过程随时间的波动3、检查过程在某段时间内的表现，以便发现过程变化的趋势、周期和模式；4、比较过程输出前后的表现，验证改进工作的成效；5、比较过程输出不同来源之间的差异；6、把注意力集中在过程极其重要的变化上；7、探索有用的信息以预测过程的发展方向。如何使用运行图运行图的使用包括以下四个常见的步骤：一、决定过程表现的度量标准二、收集过程随时间变化的数据一般来说，要发现有意义的模式需收集20到30个数据项。这些数据项应该具有良好的时间上的连续性，从而能够

3、有效地揭示过程特性的变化规律。三、绘制运行图并标定数据通常情况下，在纵轴上标注测量出的过程变量，在横轴上标注出相应的时间点或顺序点。为了使纵轴覆盖过程变量的所有可能的测量值，应合理设定纵轴的刻度。如何使用运行图查看收集来的数据，如果没有发现明显的变化趋势，算出均值或中值。均值是最常用的表征样本“中心”的统计标准。在均值处画一条与横轴平行的直线。除非过程发生重大变化或出现了主导性特征，均值线通常不需要随着新数据的测定而更新。如果运行图显示过程已经或正在发生显著变化，那么应该重新绘制运行图，并分析引起过程变化的原因。四、解

4、释运行图特征1、注意均值线的位置：它是否在满足顾客要求的位置上？它是否在制造规范规定的位置上？或者，它是否在公司股东预期的利润目标的位置上？2、使用运行图的风险在于往往对数据中蕴涵的波动一视同仁。运行图应该用来发现过程中真正的极其重要的变化。有一些简单明了的判断准则有助于使用者及时发现有价值的趋势和模式。●●●●●●●●●●●●时间或顺序测量值运行图的解释3、“控制图”中的“过程是否失控的判定”提供了有关的判定准则。事实上，控制图本质上就是一种运行图，但是由于控制图引入了统计推断理论，因而更加精确，更具价值。●●●●●

5、●●●●●●●时间或顺序测量值运行图几种常见的模式要点：运行模式一、过程演变的周期性或拟周期性二、过程中蕴涵的增长或衰退趋势三、过程突变实际案例指标趋势直行率参数运行图产量变化折线图……ONETWOTHREE无法提供对过程进行精确判断的规则，而是把过程监控的成效过多地建立在个人经验和知识上即使已经发现了过程中可能存在某个不良模式，但无法与可能的引发原因之间建立直接的联系（特别是定量关系）需要采集大量的数据才能揭示出过程演变中存在的各种有意义的模式。就三种常见的过程表现模式而言，揭示出周期性演变模式需要采集的数据量最大，

6、从而过程实际经历的时间也最长，这就意味着过程可能在某个不良率模式下运行较长时间才能被识别和纠正问题与讨论利用运行图来监控过程通常要冒哪些风险？一般来说，运行图在判断过程的波动方面存在较大缺陷，既然控制图能够有效的解决这类问题，为什么不用控制图取代运行图呢？问题与讨论Two在运行图的实际应用中，有许多情形控制图是同样使用的，而且由于控制图的内在精确性，应用控制图效果会更好。这些领域主要是具有明确的定量规范要求的生产、制造或服务过程。对这些过程，通常还会提出过程能力要求。OneThree使用控制图是往往要求“过程受控”。使

7、用运行图是并不需要过程满足这种苛刻条件诸如商业利润指标、人口增长情况或是城市交通堵塞率等具有自然特征的过程变量利用控制图进行监控并不比运行图更有价值。有时甚至根本就不适用。谢谢