老师的管理学课件.ppt

《老师的管理学课件.ppt》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在教育资源-天天文库。

1、第十二章　激励1第十二章　激励第一节激励原理第二节激励的需要理论第三节激励的过程理论第四节激励实务2第一节激励原理一、激励的概念激励是指影响人们的内在需求或动机，从而加强、引导和维持那些有利实现组织目标的自觉行为的活动或过程。a.激励是手段，是为实现组织目标服务的；b.激励是心理过程，因人、因时而异；c.激励应产生自觉行动，不论在什么条件下，它都表现为“我要做”而非“要我做”。3二、激励与行为激励力某一行动的效价×期望值三、激励产生的内因和外因内因由人的认知知识构成外因则是人所处的环境人的行为可看成是人

2、自身特点及其所处环境的函数四、需要的管理学意义从领导方式看，需要是领导者指挥下属和鼓励下属的行为基础组织目标的有效实现，不仅是领导者运用权力影响下属的过程，还是领导者为下属创造发展空间以整合个人目标的过程。45第二节　激励的需要理论一、马斯洛的需要层次理论①人的需要分为五个层次：a.生理的需要：最基本的需要。b.安全的需要：现在的安全需要和未来安全的需要。c.社交的需要：生活上的接纳、共处和感情上的归属。6d.尊重的需要：自尊和被尊；自尊是指在自己取得成功时有一股自豪感；被尊是指当自己做出贡献时能得到他人

3、的承认。e.自我实现的需要：这种需要就是希望在工作上有所成就，在事业上有所建树，实现自己的理想或抱负。主要来自于两个方面：胜任感方面和成就感方面。②这五种需要不是并列的而是从低到高排列的。③人的行为是由主导需求决定的。7二、赫茨伯格的双因素理论①美国匹茨堡心理学研究所的赫茨伯格于50年代后期提出的。②影响人们行为的因素主要有两类：保健因素和激励因素。③保健因素：保健因素是指那些与人们不满意情绪有关的因素；保健因素往往是一些工作的外在因素，大多同他们的工作条件和环境有关，如企业政策、工资水平等等；8④激励因

4、素：激励因素是指那些与人们的满意情绪有关的因素；激励因素通常是工作内在的，由工作本身所决定的，如工作表现机会和工作带来的愉快、工作上的成就感、由工作业绩而得到的奖励、对未来发展的期望、职务上的责任感等等；9保健因素不满意情绪某些疾病打预防针激励因素满意情绪身体健壮跑步锻炼没有不满意没有某些疾病没有满意没有健壮10三、麦克兰的成就需要论成就的需要：指渴望完成困难的事情、获得某种高的成功标准、掌握复杂的工作以及超过别人。依附的需要：指渴望结成紧密的个人关系、回避冲突以及建立亲切的友谊。权力的需要：指渴望影响或

5、控制他人、为他人负责以及拥有高于他人的职权的权威。11四、人性理论1.麦格雷戈的X理论和Y理论X理论员工天性好逸恶劳，只要可能，就会躲避工作；以自我为中心，漠视组织要求；员工只要有可能就会逃避责任，安于现状，缺乏创造性；不喜欢工作，需要对他们采取强制措施或惩罚办法，迫使他们实现组织目标。Y理论员工并非好逸恶劳，而是自觉勤奋，喜欢工作；员工有很强的自我控制能力，在工作中执行完成任务的承诺；一般而言，每个人不仅能够承担责任，而且还主动寻求承担责任；绝大多数人都具备做出正确决策的能力。122.人性的超Y理论（约

6、翰J莫尔斯和杰伊W洛希）认为现实中的人既非“X理论”所认为的“性恶”，也非“Y理论”所认为的“性善”，而是介于两个极端之间（性无善恶论或善恶兼具论）。超Y理论关于人性的基本观点是：（1）人们是抱着各种各样的愿望和需要加入组织的，这些愿望和需要可以分成不同的类型。有的人愿意在正规化的、有严格规章制度的组织中工作，但不想参与决策和承担责任；而有的人却愿意有更多的自治权和充分发挥个人创造性的机会。13（2）不同的人对管理方式的要求的是不一样的。上述第一种人比较欢迎以“X理论”为指导的管理模式；第二种人则更欢迎以

7、“Y理论”为指导的管理模式。（3）组织的目标、工作的性质、职工的素质等对组织结构和管理方式有很大的影响。凡是组织结构和管理层次的划分、职工的培训和工作的分配以及工资报酬和控制程度等适合于工作性质和职工素质的企业，其效率就高，反之，其效率就低。（4）当一个目标达到以后，可以激起职工的胜任感和满足感，使之为达到新的更高目标而努力。143.人性的“不成熟——成熟”理论克里斯.阿里吉期的不成熟——成熟理论人性并非是一成不变的。事实上，正如人由婴儿成长为成人一样，人性的发展也有一个从不成熟到成熟的演进过程：个体从被

8、动到主动、从依从到独立、从缺乏自觉到自觉。按照这一理论，在管理过程中，管理者就应当依据员工的成熟程度，采取灵活多样和权宜应变的管理方式。15管理中的几种人性假设经济人假设经济人假设最早由英国古典经济学家亚当斯密提出，古典管理学家弗雷得里克W泰勒将经济学中的“经济人”假设运用于管理领域之中，认为人都是经济人。人是由经济诱因引发工作动机的，其目的在于获得最大的经济利益；经济诱因在组织的控制之下，因此，人总是被动地在组织操纵、激励和