管理者的基本素质课件.ppt

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1、管理者的基本素质思考以下问题：1、什么是管理？2、作为一名管理者应该具有怎样的素质？3、作为一名下级管理人员怎样与上级沟通？4、目标对一个组织具有怎样的作用？5、你还有什么体会。人本性上是要过社会生活的。马克思说：“人是天生的社会动物”。又说：“社会不管其形式如何，究竟是什么呢？是人们交互作用的产物”。我国的荀子也说：“人力不若牛，走不若马，牛马为用，何也？人能群，彼不能群也”。这些都是说明过有组织的生活是人的自然本性的要求。在现实社会中，人们都是生活在各种不同组织之中的，如工厂、学校、医院、军队、公司等等，人们依赖组织，组织是人类存在和活动的基本形式。没有组织，仅凭人们个体的力量

2、，无法征服自然，也不可能有所成就的；没有组织，也就没有人类社会今天的发展与繁荣。组织是人类征服自然的力量的源泉，是人类获得一切成就的主要因素。然而，仅仅有了组织也还是不够的，因为人类社会中存在组织就必然有人群的活动，有人群的活动就有管理，有了管理，组织才能进行正常有效的活动，简而言之，管理是保证组织有效地运行所必不可少的条件。组织的作用依赖于管理，管理是组织中协调各部分的活动，并使之与环境相适应的主要力量。所有的管理活动都是在组织中进行，有组织，就有管理，即使一个小的家庭也需要管理；从另一个方面来说，有了管理，组织才能进行正常的活动，组织与管理都是现实世界普遍存在的现象。不过，当

3、组织规模还比较小的时候，管理对组织的影响还不大。组织中的管理活动还比较简单，并未形成独立的管理职能，因而也就显现不出管理的特别重要性。如对于小生产企业来说，也可以凭借经验，维持自身地发展。但随着人类的进步和组织的发展，管理所起的作用越来越大。管理是一项非常普遍又古老的活动。自从有了人类活动就有了管理活动。是在人类集体协作、共同劳动中所产生的。人类进行的管理实践，大约已超过6000年的历史。埃及金字塔、巴比伦古城、我国的万里长城等，都是古代人民勤劳智慧的结晶，也是历史上伟大的管理实践。世界大百科全书定义：管理就是对工商企业、政府机关、人民团体以及其他组织的一切活动指导。它的目的是要使

4、每一个行为或决策有助于实现既定目标。*毛泽东：管理就是社会主义教育中国古代儒家：修身齐家治国平天下管理的三大任务，即实现组织的特定目的和使命；使工作富有成效，员工具有成就感；处理对社会的影响与承担社会责任。德鲁克将经理人的工作分为以下项： 　　1、制定目标 　　2、组织　　3、激励与沟通； 　　4、衡量； 　　5、培养他人（包括自己）目标管理1.目标管理的由来和含义目标管理是在泰罗的科学管理和行为科学理论基础上形成的一套管理制度。1954年，德鲁克在他所著的《管理的实践》一书中，首先提出了“目标管理和自我控制”的主张。他认为，通过目标管理就可以对管理者进行有效的管理。之

5、后，他又在此基础上发展了这一主张，认为“企业的目的和任务，必须转化为目标”，企业的各级主管必须通过这些目标对下级进行领导，以此来达到企业的总目标。如果每个职工和主管人员都完成了自己的分目标，则整个企业的总目标就有可能达到。与此同时，还有许多先驱者对目标管理也同样做出了重大贡献，在此基础上形成了目标管理制度。由于这种制度在美国应用非常广泛，而且特别适用于对主管人员的管理，所以被称为“管理中的管理”。目标管理是指组织的最高领导层根据组织面临的形势和社会需要，制定出一定时期内组织经营活动所需达到的总目标，然后层层落实，要求下属各部门主管人员以至于每个职工根据上级制定的目标，分别制定目标

6、和保证措施，形成一个目标体系，并把目标的完成情况作为各部门或个人考核的依据。我国实行目标管理始于1978年，是伴随着推行全面质量管理而开展起来的。目前，我国各级组织中实行的计划指标层层分解、归口管理的办法，有些类似于目标管理。2.目标管理过程每个组织的性质不同，目标管理的步骤也不尽相同。一般地，可分为以下几步：(1)要有一套完整的目标体系。实行目标管理，首先要建立一套完整的目标体系。组织的最高管理层首先要订出年度内组织经营活动要达到的总目标，然后经过上下协商，订出下级以及个人的分目标。组织内部上下左右各自都有具体的目标，从而形成一个目标体系。目标也可由下级部门或职工自行提出

7、，由上级批准。下级要参与上级目标的制定工作。(2)组织实施。主管人员应放手把权力交给下级成员，而自己去抓重点的综合性管理。完成目标主要靠执行者的自主管理。上级的管理主要表现在指导、协助、提出问题、提供情报以及创造良好的工作环境。(3)检验结果。对各级目标的完成情况和取得的结果，要及时地进行检查和评价。首先定出检查时间，然后，在到达预定期限后，上下级在一起对目标完成情况进行考核。应注意的事项是：本人完成后的结果要进行自检；对于本人的自检，上级必须同职工进行商谈；要以一