管理的常识-陈春花9月17日课件.ppt

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1、陈春花华南理工大学讨论要点123如何理解管理？7个管理的基本概念结束语为什么同样的资源和人，交给不同的管理者进行管理，结果却相去甚远？为什么这样多的人，陷入无效的、甚至毫无意义的工作中？影响人们有效工作的关键因素是什么？人们为什么会流动？为什么很多人觉得组织并没有让他们发挥作用？计划没有变化快？管理真正的价值到底在什么地方？管理决策7个基本概念计划激励组织结构组织领导让管理发挥绩效的基本概念什么是管理？正确理解管理的基本含义：1）管理所作的决策，就是让下属明白什么是重要的；2）管理是一门学问：管理不谈对错，谈面对事实，解决问题；3）管理是一个过程：管理是“管事”而不是

2、“管人”；4)衡量管理水平的唯一标准是：个人目标与组织目标合而为一;5）管理就是让一线的员工得到资源并可运用资源.我提倡的管理观：1）用绩效说话；管理观之一：管理只对绩效负责。实际运作中就是要功劳，不要苦劳；要关注能力，不要关注态度；要关注才干，把品德作为基本的条件。2）等边分配法则；管理观之二：管理是一种分配，把责任、权力和利益分成等边三角形。3）经营大于管理；管理观之三：管理始终为经营服务，就是经营定位决定管理定位，要确保管理水平匹配经营水平，千万不能够让管理水平超过经营水平。管理解决的三个效率：1）劳动生产效率；使劳动生产效率最大化的手段－分工2）组织效率；使组

3、织效率最大化的手段－专业化水平和等级制度的结合。3）人的效率；使人的效率最大化的手段－组织环境、满足需求、挖掘潜力。传统管理者时间属于别人身在组织中没有接班人有效的管理者时间管理系统思考培养接班人如何让管理有效企业组织的管理内容：5）文化管理：解决企业持续经营的问题。4）战略管理：解决企业核心能力的问题.3）组织管理：回答权力与责任是否匹配的问题.2)流程管理：解决人与事是否匹配的问题.1）计划管理：回答资源与目标是否匹配的问题.管理管理没有对错，只有面对事实解决问题。什么是组织？正确理解组织：组织的存在是为了实现目标，组织管理的存在是为了提升效率1）管理是面对正式组

4、织的，所以更多的是权力、责任和目标而非情感、爱好和兴趣－－公司不是一个家；2）组织里的人是公平而不是平等；3）分工是组织管理的根本方法；4）组织因目标而存在。组织内的关系是奉献关系工作评价来源于工作的相关者“决不让雷锋吃亏”激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功组织处在不确定的商业世界中组织不再是一个“封闭的系统”组织的经营环境已经不再是稳定的状态组织中不再存在明确的杠杆现实的特征管理者需要学会混沌的思维方式组织需要构建自己的弹性能力在组织内部打破均衡状态实现组织学习解决方案组织组织是为目标存在的。在组织里人与人是不平等。什么是组织结构？组织内的关系是奉献关系工作评价来

5、源于工作的相关者“决不让雷锋吃亏”激励和宣扬组织的成功而不是个人的成功组织结构是自我约定的关系一个组织是否强大，其实首先取决于你的资源；资源和权力是一个组合过程，如果我们能够找到这个组合，资源就会到来。公司设定多少个副职，或者多少个经理岗位，最重要的是看有多少的责任需要分配，这里没有臃肿或者管理人员太多的问题，最重要的是要界定责任。组织结构的功效组织结构所要解决的是权力与责任关系是否匹配的问题；组织结构的纵向设计是界定权力指令的，同时也就界定了责任和权限；组织结构的横向设计是界定了如何沟通，界定了如何控制公司资源。组织结构更要依据责任而不是权力来设定；组织结构可以重新

6、建立组织和个人之间的心理契约。组织结构设计原则指挥统一（一个人只能够有一个直接上司）；控制幅度（每个人能够管理的跨度，其实是有限）；分工（纵向分工以责任和考核为基础，横向分工以提升效率、节约成本基础）；部门化（尽可能的把做一件事情的人放在一个部门里）影响组织结构的因素1、策略2、规模3、环境4、技术组织结构需要配合企业发展的需要创业阶段成长阶段发展阶段持续发展阶段直线式所有权、经营权合而为一职能型专业人士引进事业部制职业经理人、所有权经营权分离董事会制非一人领导，部分所有权经营权结合组织结构特殊效能组织结构可以同时实现满足感与工作绩效职权阶层直线和幕僚部门的划分授权和

7、分权形式化的程度控制幅度专业化。职能型结构通过将同类的专家组合在一起，从劳动分工中取得效益。优点是：可以产生规模经济，减少重复人员和设备。缺点是：常常因为追求职能目标而看不到全局的利益。总经理供应部行政部财务部研发部营销副总生产副总常用的组织结构的优劣势分析事业部制创造出自我包容的自治单位，这些单位通常按机械式组织，优点是：强调结果，是总部人员能专心致志于长远的战略规划，是培养高级管理人员的有力手段。缺点是：活动和资源出现重复配置。总经理事业部5事业部5事业部4事业部1事业部2事业部3低复杂型，低正规和职权集中在一个人手中，是一种“扁平”式组织。优点