浪漫春天内衣讲堂――销售技巧之AIDA销售法课件.ppt

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1、浪漫春天内衣讲堂——销售技巧之AIDA销售法语调38%如何做好销售知己知彼知识360度的产品知识产品及行业动态有关时尚及流行元素的介绍知己顾客知彼察言观色了解表现掌握心理迎合需要通过察言观色,了解顾客类型及特点,辩明顾客需求;了解顾客购买的四个心理阶段(AIDA)化被动为主动根据不同客人的购买风格,灵活应对;言语发问聆听音调衣着打扮面部表情身体动作身体距离非言语掌握顾客心理顾客购买的四个心理阶段(AIDA)AIDA销售手法4AIDAttentionnterestesirection注意兴趣欲望行动AIDA销售手法AIDA销售手法注意A

2、ttention店内商品陈列以及POP、吊旗等向顾客展示货品或产品画冊以产品广打招呼让顾客触摸货品为顾客作配搭其他兴趣Interest从顾客角度介绍产品简略介紹货品的FAB鼓励顾客试穿列举其他顾客购买的例子其他AIDA销售手法AIDA销售手法欲望Desire強调货品如何配合顾客独特需要引导顾客联想该款产品带给其形象/体验强调牌子的著名或因畅销而随时售完询问、咨询第三人其他AIDA销售手法行动Action帮助顾客做决定主动介紹其他配衬产品以优惠/推广促进顾客做决定再次强调物超所值/穿着品位及形象假设顾客购买,介绍保养方法等其他

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