企业培训师课程之企业培训体系建设.ppt

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1、企业培训师课程之企业培训体系建设公司培训的目的？-------“企业培训必须以提升绩效为导向，成为业务合作伙伴”!的确，这是培训在企业中的战略定位的理解！企业的培训“哲学”I每一次培训活动的成功有赖以下三个方面合作：--员工--功能经理--人力资源部培训发展组培训应紧紧围绕着企业的绩效目标及战略贡献培训是一种投资，而不是成本培训是每个人工作的一部份！培训计划的实施应与人力资源部的功能模块紧密结合起来！培训某种意义上来说是一种“特权”：培训只会给需要的人！企业的培训“哲学”II培训的资源大部份应来自于“内

2、部”每一位领导者都应是一个优秀培训师。培训的形式是多种多样的：--课堂学习--主管或资深员工指导---工作轮岗--员工自我学习---企业参观考察---网络学习----企业高校联合办班企业的培训“哲学”III培训四循环流程图第一步分析业绩问题了解培训需求第四步第二步评估培训开发及设计项目的效果有效的培训第三步及体系培训实施管理培训教学设计原理--ADDIE模型分析设计评估实施开发AnalysisDesignDevelopImplementEvaluate有效的培训需求分析培训需求分析所涉及的三个层面：环境

3、变化（新技术法律/竞争）任职资格标准项目/任务执行能力要求员工胜任能力绩效不佳改善战略与环境分析(战略层次)工作与任务分析(组织层次)人员与绩效分析(个体层次)有效的培训需求分析---组织层面分析外部环境分析组织目标分析（经营策略方针、企业使命、战略目标、文化分析等）组织资源分析组织特质与环境分析有效的培训需求分析---岗位工作分析任职资格分析工作任务分析岗位流程分析问卷调查部门主管面谈有效的培训需求分析---个体层面分析个人考核绩效记录员工的自我评价知识技能测验员工态度评价评价中心培训需求成果1：有效

4、的培训需求分析成果为什么培训（培训的目的）谁需要培训（培训的需求对象）培训什么（培训的内容）培训的深度与广度（培训的目标）培训需求成果II：有效的培训需求分析成果企业对培训的态度培训可能的障碍与问题培训需求成果III：有效的培训需求分析成果企业具有的内部资源可利用的外部资源有哪些有效的培训需求分析方法1观察法—到员工实际工作现场了解员工工作技能、行为表现、主要问题的分析方法适用性—生产作业与服务性工作，其他有一定参考举例：观察对象：时间：进行的工作项目：工作行为流程：工作完成情况：主要的问题：（规范化行

5、为、职业化、沟通、技能等）改善内容：组织资料信息分析法—从既往资料、方案等分析培训需要举例：1、公司发展与变化公司从去年6月至今年9月，公司并购3家公司；发展太阳能新业务；员工人数从500余人发展到1000余人2、管理队伍新提拔或转化岗位共56人，其中新提拔23人3、期间组织培训，对管理者：由总裁主讲“公司发展与对管理者的要求”；举办一次“如何有效沟通”培训；培训部组织3次“新员工培训”；有效的培训需求分析方法2主要内容类别——对培训的认识与看法——对履行工作成效的评价（自己、他人等）——对工作问题/障

6、碍解决的分析——对培训的需要（内容的、方式的、形式的等）举例：A：您对目前管理团队的素质是否满意？如果不满意，具体表现在哪些方面？B：不是很满意，主要表现为角色转换尚未完成，计划能力差，原因是他们从基层提拔上来之后，大部分精力还是放在了具体工作上，欠缺对整个部门的通盘考虑。A：您希望本次培训是进行系统的管理知识讲授还是就某一方面的管理技能进行深入训练？B：我觉得二者都需要，希望通过系统的管理知识讲授，帮助管理人员进行角色认知，然后就管理者的计划能力进行训练。A：你期望培训后能看到什么样的效果？B：能够在

7、二季度运行目标管理的绩效考核体系。A：就本次培训，您有什么指导性建议？B：要与培训师取得联系，讲清楚我们的需求，要求对方按照我们的需求进行课程设计。面谈法—面对面的问题访谈法有效的培训需求分析方法3行为调查分析法：A01、我很清楚地了解我的工作基础上与应有表现水准非常同意同意不同意非常不同意A02、我确实知道我所有负责的每项工作该何时完成。非常同意同意不同意非常不同意A03、我的上司会让我了解单位的整体目标与我的工作项目的关联性。非常同意同意不同意非常不同意A04、我的上司会促使我或协助我订定具挑战性或

8、高标准的个人工作目标非常同意同意不同意非常不同意A05、我确知我将于何时及如何接受工作考评。非常同意同意不同意非常不同意……问卷调查法---发放调查问卷形式获取培训需要的方法有效的培训需求分析方法4客户调查法—通过调查问卷等方式，征求客户对企业产品、服务等各项工作的意见和建议。顾客的满意度是确定培训需求的一个有效的标尺。有效的培训需求分析方法5标杆分析法—主要分析类似的成功公司的培训方案进行一定的吸纳，形成自己的培训方案举例：学习其它公司的