大众点评市场分析word版本.doc

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1、大众点评市场分析精品文档大众点评市场分析收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档目录大众点评市场分析1什么是大众点评网3大众点评产品定位3大众点评网站职能4大众点评的职能重要程度占比、分析原因4大众点评SWOT分析7大众点评盈利模式9大众点评所面对的是什么市场10市场有什么需求10大众点评满足了该市场下的什么需求10市场细分111地理细分112人口细分113心里细分114行为细分11大众点评容易吸引哪种用户12大众点评近几年用户变化数据、趋势、原因12同领域竞争产品14相似竞争产品17收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档什么是大众点评网大众点评是

2、中国领先的本地生活信息及交易平台，也是全球最早建立的独立第三方消费点评网站。大众点评不仅为用户提供商户信息、消费点评及消费优惠等信息服务，同时亦提供团购、餐厅预订、外卖及电子会员卡等O2O（OnlineToOffline线上到线下）交易服务。大众点评是国内最早开发本地生活移动应用（大众点评APP）的企业，目前已成长为一家移动互联网公司，大众点评移动客户端已成为本地生活必备工具。大众点评产品定位大众点评着重于餐饮业，其他行业百花齐放餐饮业无垄断现象，市场空间相对较大，人们对消费过的餐厅有点评的消费习惯，此领域还未出现有名的网站，具有一定的发展前景（目前与美团、

3、百度糯米均分天下但三者均不能霸占市场）大众点评网的特色—网友第三方评论收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档大众点评网利用这一模式，聚合的力量很大。聚合的第三方会形成自己强大的舆论力量。大众点评网起到平台作用，一方面聚合这些评论，一方面把信息发布出去，。因此，网站起到了媒体作用。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档大众点评网站职能大众点评网作为一个网络平台，形成了内容、流量、用户三位一体并直指消费的平台。它经营的产品脱离了实物，具体说是以生活信息服务为产品。面对的客户为商家与消费者。通过地理位置的定位，让网友可以随时随地查询餐饮、购物、休闲娱乐

4、以及生活服务等城市商户信息，同时还能下载商家提供的电子优惠券、查看消费者点评、购买团购券以及通过手机签到获取商家优惠等等。为生活服务商户提供整体营销方案，包括提供关键字推广、电子优惠券、品牌推广、互动营销等单个或打包营销建议。大众点评实际上为用户提供了：商户信息、点评、优惠信息、团购、预定、外卖的功能。为商户提供了：本地广告、团购、预定、外卖、会员管理的功能。大众点评的职能重要程度占比、分析原因在此我们只分析大众点评为用户所提供的功能。大众点评所提供的主要功能是消费信息的搜索与评价，所以其网站主打的功能为：商户信息、点评为了吸引用户进行消费而添加了：团购、优

5、惠信息等功能后期为了扩展业务面增加网站特色而开展了：订位、外卖的功能。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档参照百度2011年——2015年用户使用数据分析结果如图外卖业务是大众点评近几年增加的拓展业务，目的是扩展业务面，并在网络餐饮业的竞争中分一杯羹。但又没有重点强推这种业务。如美团网有独立的美团外卖APP和网站，糯米网也有独立的百度外卖APP和网站。与这两者相比，大众点评的外卖业务更像是一个附属品而不是主打业务。而团购和优惠信息的目的就是引流来新顾客，但优质餐厅口碑效应所带来的客源远远比团购上来的客人更多，更高效。尤其是坐落于购物中心、繁华地带的餐

6、厅。这时点评的意义就凸显了，口碑是餐厅的命根。口碑好即使餐厅每年涨价，客源依然饱满，这样就会有更多的资金用于提升员工待遇，翻新店面装修，更换先进厨房设备，采购更好的原料，从而让客户体验更佳。收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档大众点评团购APP(点评团购)虽有但是其知名度与使用人数远远不及美团APP。所以团购所占的比重不会大于餐厅信息以及用户点评。、收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品文档大众点评业务的侧重点一直就放在用户对商户的搜索，点评，查看优惠信息上，所以团购、外卖、订位三个部分我认为不是业务重点。大众点评SWOT分析优势：1、网站扩张稳健

7、有效，包括：a.餐饮业内的纵向扩张，进入餐饮业上下游的其他环节；b.向其他行业的横向扩张，比如婚庆、旅馆、旅游景点、休闲场所等；c.向其他城市的地域扩展（二线、三线小城市）。其中向其他城市的地域扩展迅速，建立了“先入者优势”，迅速在各地集聚起庞大的用户群，提高用户对网站的粘着度，从而建立起进入壁垒；2、丰富完整的餐厅数据库和消费者反馈信息集聚了超强的人气和较高的用户粘着度；3、结合交易（如订餐、消费卡、外卖）、社区、商城等多元化的服务，创造出一种独特的消费体验，增加读者对网站的粘着度；4、读者观点汇集、个性，网站口碑好、流量大。大众点评提供了一个相对公正的点

8、评场所劣势：收集于网络，如有侵权请联系管理员删除精品