优秀员工职业化心态训练课程课件.ppt

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1、优秀员工职业化心态训练课程2013一、优秀员工的基本特质1、积极乐观的态度；2、没有任何借口；3、向不可能挑战；4、勇于承担责任；5、不只为薪水工作；6、明确目标，全力以赴；7、把工作当事业完成；8、乐意付出，乐意助人。一、优秀员工的基本特质9、良好的时间管理；10、主动与人沟通；11、积极学习，奋发进取；12、公司利益第一，个人利益第二；13、和谐的人际关系；14、遵守准则，用心做事；15、注重细节，成就完美；16、团队作战，创新能力强。二、失败员工的表现症状1、态度消极；2、目标不明确；3、喜欢辩解；4、人际关

2、系差；5、工作被动；6、推卸责任；二、失败员工的表现症状7、不爱学习；8、不求上进；9、牢骚埋怨多；10、借口理由多；11、内向孤僻；12、团队精神差。三、优秀员工的六大职业素质修炼敬业主动服从责任协作修养（一）敬业1、敬业精神是衡量个人工作的首要标准；把工作当作一件很神圣的事业来做2、与企业共命运（一）敬业3、对企业忠诚、对老板忠诚4、不要损公肥私，树立崇高的职业道德5、做德才兼备的人才案例：人才的四象限“人才”：高能力、高意愿。这种人是企业优先提拔的人，但这种人一般很少。“人材”：低能力、高意愿。这种人是企业优

3、先培养的对象，工作能力可以培养，这种类型的人一旦被培养成了“人才”就会马上获得晋升机会。“人财”：高能力、低意愿。这种人呢一般被企业形容成“鸡肋－弃之可惜、食之无味”企业对这种人呢一般采用物质激励的方法。一旦企业里“人才”“人材”的数量到了一定程度，这种人有被裁掉的危险。“人裁”：低能力、低意愿。这种人是典型的被裁掉的人。一般企业里这种人极少，否则说明企业的招聘工作肯定出了问题。第一种能力好品行这种人才是企业最缺的，也是每个企业都希望招的人才，公司要发展就得要靠这些人才。。。。第二种能力一般好品行这种人才也是企业比

4、较愿意接受的人才，因为通过各个方面的考核后可以发现他的优点然后加以培养最后就是某一方面的好接班人。。。。对于企业来讲其实不一定要个个比过比尔盖茨的，关键在于平衡。。。。。也非常需要能力级差，所谓的阶梯分布。。。。要是个个都是领导，谁来做事？。。。。。。。第三种好能力差品行这种人才是部分企业喜欢用的，因为他/她的能力强，用了再说嘛！谈不来的时候再干掉得了。。。。。。但是这种人才破坏性很强的，搞不好公司的业务他带走了大半自己开公司去了，呵呵，很正常吧。人家创业你不准呀。。。。。第四种差能力差品行这种人才是最被排挤得，因

5、为是非常危险的人物，天天在想加工资的事，天天在想加奖金的事。。。。。当然不是不准，当他明明知道公司的福利就哪样的时候还天天想这些事，该干的干不好，或者马马虎虎，光想着加薪水的事去了。。。。。天天讨论公司这也不好哪也不好，还不如直接干掉。。。。。。有德有才无德有才无德无才有德无才德才0（一）敬业6、精于业，敬于业案例：割草工割草男孩的故事一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：“您需不需要割草？”陈太太回答说：“不需要了，我已有了割草工。”男孩又说：“我会帮您拔掉花丛中的杂草。”陈太太回答：“我的割草工也做了。”

6、男孩又说：“我会帮您把草与走道的四周割齐。”陈太太说：“我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。”男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：“你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？”男孩说：“我只是想知道我做得有多好!”寓意：只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个“为什么？”（二）主动1、不要只做别人告诉你的事案例爱若和布若爱若和布若差不多同时受雇于一家超级市场，开始时大家都一样，从最底层干起。可不久爱若受到总经理的青睐，一再被提升，

7、从领班直到部门经理。布若却像被人遗忘了一般，还在最底层混。终于有一天布若忍无可忍，向总经理提出辞呈，并痛斥总经理用人不公平。总经理耐心地听着，他了解这个小伙子，工作肯吃苦，但似乎缺少了点什么，缺什么呢?……他忽然有了个主意。爱若和布若“布若先生，”总经理说：“请您马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”布若很快从集市回来说，刚才集市上只有一个农民拉了车土豆卖。　　 “一车大约有多少袋，多少斤?”总经理问。　　 布若又跑去，回来说有10袋。　　 “价格多少?”布若再次跑到集上。　　 总经理望着跑得

8、气喘吁吁的他说：“请休息一会吧，你可以看看爱若是怎么做的。”说完叫来爱若对他说：“爱若先生，请你马上到集市上去，看看今天有什么卖的。”爱若和布若爱若很快从集市回来了，汇报说到现在为止只有一个农民在卖土豆，有10袋，价格适中，质量很好，他带回几个让经理看。这个农民过一会儿还将弄几筐西红柿上市，据他看价格还公道，可以进一些货。这种价格的西红柿总经理可能会要，所以