从“香蕉实验”看可怕的“灰色文化”课件.ppt

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1、从“香蕉实验”看可怕的“灰色文化”企业文化并不都是积极向上的，一些时间比较长的企业，往往自发的形成一些潜规则，这些潜规则经过长时间的积累与发展，成为成员的价值文化和行为规范，这对于企业来说是非常可怕的事情。请看“香蕉实验”：正常的秩序猴公司的仓库里放满了香蕉，保管员是一群猴子，猴子是最爱香蕉的，为了防止有监守自盗的行为，公司专门设立了管理员，猴子拿香蕉被管理员发现就会被处罚。当然这个管理员的处罚手段甚多，从辣椒水到老虎凳，一应俱全，具有很强的威慑力，全体猴子都不敢动，更不敢拿。灰色文化的起因一天这个管理员病了，香蕉放在那里，一只猴子（以下就称之为A猴）忍不住了，趁大家看风景的时候

2、偷拿了一支香蕉，当大家发现的时候，A猴正在美美的享用，大家没有跟着拿，只是用鄙视的眼光看着A猴，期望管理员来了以后狠狠的修理A猴一顿。但是第二天这个管理员还是没有来，A猴更加放心大胆了，又偷拿了一支香蕉，就这样一连好几天，A猴都有美味的香蕉食用。管理员病好了回来了，查看了一下仓库，A猴很谨慎，每一串上只是取了一支，香蕉的数量看起来还是那么多，就没有发现，因而就没有追究。众猴子的心态开始不平衡了，在当天，大家都偷拿了一个香蕉，猴子尝了一下，香蕉真是好吃，爱死它了。每天当管理员走了以后，大家都扑上去抢香蕉。大家都在吃，香蕉减少的速度开始增大，管理员终于发现了偷吃行为，对众猴开始严刑拷

3、打，但众猴无语。灰色文化的同化性为了改变现状，管理员决定输入新鲜血液，从森林里招收了三只小猴子，准备培训后上岗。A猴子主动对这三个小猴进行言传身教。“猴生一世，不就图个吃喝玩乐，香蕉在面前，不拿白不拿”，有两个小猴深以为然，其中一个新猴子看着斯斯文文，怯怯诺诺，不敢得罪管理员，当大家去拿香蕉的时候这个新猴子没有敢动。怎么着，敢情你是管理员的眼线，做内奸啊，大家合起伙来修理了这支新猴子一通，痛扁无语。管理员上班的时候见到香蕉少的更多，非常生气，问是谁拿的，大家左顾右盼不吭声，一通指向那只斯文猴。管理员不信，通过对众猴的调查走访，终于得出了一个结论，这只新猴看起来斯文，可是背后做的坏

4、事情很多，于是管理员用重刑把这个斯文猴狠狠的修理了一通。斯文猴晚上借酒浇愁，大醉，悲啼，感叹道“这就是社会啊，颠倒黑白”，同时也成熟明白了很多。下班的时候管理员一走，斯文猴就第一个扑上前去，把香蕉拿来，首先递给A猴，然后一猴一支，点头哈腰的说，“小猴是出来乍到，不懂规矩，请各位老猴照应”各老猴颌首称许，认为儒猴可教也。灰色文化的凝聚力这次管理员问是谁拿的时候，没有一个猴子出来顶缸，管理员很是生气，把众猴统统地惩罚了一下。事情并没有好转，以后香蕉依旧少，而且是越少越多，管理员非常愤怒。加大处罚力度，打得非常凄惨，到了晚上都是猴嚎鬼叫，惹起了众猴的愤怒。在A猴的领导下，众猴一致绝食斗

5、争，誓把管理员赶走。问题越闹越大，公司领导前来了解，管理员和众猴各说各的理，管理员指责众猴偷拿香蕉，众猴一致反映管理员打击报复，中饱私囊、甚至还曾调戏一母猴，告状信写的满天飞。公司没有奈何，只有各打五十大板，管理员辞退，众猴调走。灰色文化的传承性但是新来的猴对环境情况不熟悉，工作流程也要学习，没有一个熟悉这些方面的猴，工作岂不是就要停顿下来了，仓库失窃损失会更大，公司专门研究一下，让那个新来的斯文猴留下来，带一带，教一教新招聘的保管猴，。为了加强管理，不让类似的事件再次发生，公司重新选择任命一个具有相当工作经验的管理员，当新猴员们到齐后，这个斯文猴的第一课，就是“香蕉的营养成分在

6、猴体的重要作用”、“如何拿香蕉不被管理员发现的技巧”，和“与管理员沟通的重要性和技巧”等等，众新猴大悟。新来的管理员吸取前任的教训，看到众猴难惹，猴头是斯文猴，就主动与斯文猴沟通，斯文猴也深知其中奥秘，成功的和管理员打成一片，偷出的香蕉按照百分之二十的比例提成给管理员，并且和保管员一起把新猴队中不开窍不合群的猴员给修理开除。斯文猴为了取得公司相关人员的支持，经常用香蕉来赠送公司相关人员，吃猴的嘴软，拿猴的手短，有了好处大家都不说话了，整个猴公司仓库是风平浪静，大家和谐发展。实验分析：猴公司这种现象具备企业文化的特征：“是一种通过一系列活动主动塑造的文化形态，当这种文化被建立起来后

7、，会成为塑造内部员工行为和关系的规范，是企业内部所有人共同遵循的价值观，对维系企业成员的统一性和凝聚力起很大的作用。”而猴公司这个企业文化是在发展中产生了偏差，没有产生积极作用，反而起到一种对于企业正常的制度和流程的一种破坏作用，这种文化称之为企业灰色文化。实验结论一：任何企业灰色文化的起因都是因为管理疏忽，从小事情累计起来的。A猴偷拿了一支香蕉没有得到处罚，以后胆大到拿一串，偷拿之风很快蔓延到整个猴群，久而久之偷拿形成了利益集团，形成了塑造内部员工和关系的规范，成为了共同遵守的