XX教育续费流程.pdf

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1、广州市XX培训中心续费流程一、续费的概念续费是指在本校就读的学员在学完一期课程后选择继续学习同学科的一项工作。也就是说学习从第一阶段到第二阶段，再到更高阶段的完整学习过程，是一个渐进的，有系统的学习。二、续费的重要性1、降低办学成本内部学生的续费避免了宣传费用。每一位新招生的收入都包含着宣传费用的支出，而续费的工作全部由前台和教师完成，无需宣传费用。2、建立学校口碑良好的续费率证明了学校的教育教学成果，使学校逐步从知名度走向美誉度，从而达到树立起品牌的过程。3、考核教师的教学效果孩子在没有学懂的情况下是不会有兴趣继续学习的，因此续费工作完成

2、的好坏侧面证明教师的教学效果，它是教师工资调动中一个重要的指标。三、续费目标的管理1、确定学校的续费总目标，如：2018春季班——2018暑秋总体续班率力争完成80%。2、确定各学科续费目标。3、目标分解续班工作至少在结课前一个月就要开始启动，设定时间节点来跟踪续费目标的完成进度，在结课时应完成目标任务的80%，见下表以作参考：2018春季续费汇总表第1页，共8页四、学校续费工作流程(1)、主管工作流程：1、召开全校全体员工动员大会，公布续费目标、续费奖惩。让每一个人都清楚自己的续费任务，清楚哪些学生已经续费，哪些还没有续费，并制定自己的续

3、费计划。2、在办公区里，张贴《续费龙虎榜》，每天更新里面的数据和排名。给排名靠后的员工单独指导工作上的不足，鼓励他们迎头赶上。3、让排名第一的员工给大家分享工作上的成功秘诀。(2)、班主任工作流程：1、开课前一周：电话通知学生家长，告知本学期课程的上课时间、上课地点、教室安排、任课老师，提醒上课需要准备的学习用具、错题本、笔记本。并要求家长添加班主任为微信好友，把家长拉进班级群。2、开课前一晚召开微信线上家长会，把班级注意事项列出来，需要家长配合和协助的事项列出来，把《给家长的一封信》再发出来给家长详细阅读。要求家长把平时作业的错题记录在错

4、题本里，每次的单元测试卷拍照发给班主任。最后再次提醒家长明天学生上课需要准备的学习用具、错题本、笔记本。开班前微信家长会内容详见：附件13、每次课，要记录下学生上课精彩的瞬间（照片、微视频），回答问题的身影，开心一刻的笑脸，分享到班级群里，让家长了解我们的课堂。每次课把当天的作业拍照或发电子文档到微信群并告知家长督促孩子按时、保质保量的完成，遇到不懂的先自己尝试给孩子讲解，遇到自己也讲解不了的就让孩子下次课过来问老师，牵涉到有例题的（例如数学、物理、化学）把教师的例题过程拍照发到微信群中。4、每周在自己管理的班级群里分享一些关于家庭教育的好

5、文章、家庭教育种的经典事例（最好是用语音的形式分享）。发现由《升学指南教育资讯》公众号推出的好文，也要及时转发到本群。5、每月在自己管理的班级群里举办一个家庭教育分享会，让每一个家长都参与进来，每月至少邀请二位家长分享自己教育孩子的心得体会，会后给分享的家长赠送小礼品作为感谢（赠送家长的礼品或证书，一定要配上自第1页，共8页己的感谢感恩型的句子、自己的署名、日期，同时要发到群里进行表彰）。每月月底推选下个月的分享家长，也可以叫“分享家委”，以便给家长留出时间进行准备。6、每次单元考试成绩95分以上的学生获得30元课程抵用券的奖学金，在发奖时

6、，要记得拍照留念，用作朋友圈和班级微信群的宣传材料。并要求上课老师在上课前在班上表扬该学生，并要求全班同学向该学生学习，每月获得奖学金券的同学要把他们的试卷、机构或任课老师的表扬信、学生照片张贴在宣传栏。具体操作详见附件27、每个月，将进门考成绩优秀的学生（至少有两次是优秀的）+获得奖学金券的学生，使用在线投票工具，做一个“慧乐教育X月优秀学员”投票评选活动。让家长积极参与、转发。获得评分最高的10名学生粘贴展示墙展示并赠送小礼品和奖状。8、定期召开线上、线下家长会，邀请三科任课教师参加。给家长讲解现在的教学进度，教学情况，孩子的接受能力等

7、情况，与家长互动，回答家长的一些问题。9、制作学员档案，用表格记录学生的入学成绩、学校单元成绩、每次进门口成绩、慧乐奖学金券获得情况、慧乐获奖情况、老师评语、优点缺点分析、下一步学习建议等信息，将每次学生的进门考试卷用信封装好，贴上标签，盖上章，构成一份学生档案。10、发展铁杆家长，让铁杆家长作为我们的宣传员，多传播学校的口碑和活动。定期给铁杆家长一些增值服务，例如：试卷、节日小礼物、优先参加慧乐的活动等。11、根据学员生日情况，每月给当月生日的学员举行生日会。如果有学员正好在上课当天生日的，可以将生日会放到班里，让全班同学为他庆祝。记录全

8、过程，拍照留念。发班级群和朋友圈分享，也可以让过生日的学生邀请他的同学过来参加。2018春季期末冲分班演示说明：1、第一次电话，告知家长我们课程的开课时间、课程安排、上课内容、优