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1、*$%&-.’/-供应链设计的匹配策略徐学军"花雪兰(华南理工大学工商管理学院,广东广州510640)摘要:提出了供应链设计的一种策略--匹配策略。匹配是指供应链设计所要达到的能力要与满足顾客需求所要求的能力相一致。然后详细论述了如何获得供应链的匹配,最后就产品在其生命周期的匹配策略进行了分析。关键词:供应链设计;匹配策略;潜在需求不确定性;反应能力中图分类号:F253文献标识码:A文章编号:1001-7348(2005)01-0109-02们以潜在需求确定性来度量顾客的需求。决定了顾客对供应链的要求,影响了潜在需0前言顾客对产品有各种各样的要求,归纳起求不确定性。附表说明了各种顾客的需求对
2、本文的匹配策略是一种动态的匹配策来可以分为6个方面:即:质量、价格、数量、潜在需求不确定的影响。略:首先,根据顾客的需求选择匹配供应链服务和交货及品种。由于每一种顾客需求都会对潜在需求并建立;然后,在产品的不同生命周期中,根(1)数量:反映用户对产品数量上的需不确定产生一定的影响,因此我们可以把潜据需求的变化来调整供应链。求,不同的地区,不同的季节,不同的顾客对在需求不确定性作为区别不同顾客需求的具体步骤如下:各种产品数量上有不同的需求。市场需求的工具。于是,我们可以沿着潜在需求不确定(1)顾客需求分析。企业必须理解其目起伏波动反映顾客对产品数量需求的变化。性的变动范围,来考察不同类型的需求
3、。图1标顾客群的需求,并对顾客的需求进行分析。(2)服务:指产品售前售后对用户提供给出了潜在需求不确定性水平与相应的产(2)供应链的反应能力分析。供应链有的服务,如使用培训、安装服务、使用过程中品图谱。很多种类型,每种类型的供应链都用来完成的维修、提供备件等。费舍尔(Fisher)指出,潜在需求不确定不同的任务。(3)交货:用户对产品有供货时间的要性通常与需求的其他特点有关,高潜在需求(3)顾客需求与供应链的匹配。根据顾求。不确定性和低潜在需求不确定性的需求特客的需求选择合适的供应链相匹配。(4)品种:反映用户需求的差异,其表现征比较如下:(4)产品生命周期的供应链设计策略。形式为产品品种规
4、格的特殊性,产品系列的(1)高潜在需求不确定性的产品其边际根据产品生命周期的不同阶段的需求来完宽度和深度,产品品种的新附表顾客需求对潜在需求不确定性的影响成不同的任务。颖程度及更新速度等。顾客需求潜在需求不确定性的变化(5)价格:包含产品的1顾客需求分析需求量增长增大,因为要求的数量大幅度增加销售价格,产品在使用过程意味着需求变动增大顾客对产品的需求的不确定性是客观中所需消耗(如动力、维护供货期缩短增大,因为对订单反应的时间少了存在的。SuniChopra提出了潜在需求不确定修理、占用空间等)的费用要求的产品品种增多增大,因为对产品的需求更加分散要求创新速度加快增大,因为新产品的需求导致更大
5、性的概念。潜在需求不确定性是对供应链所水平,以及与可替代产品的的不确定性必须予以满足的顾客需求不确定程度的度比价等。低潜在需求具有一定确具有一定不确高潜在需求量。例如,仅仅为紧急订单供货的一家企业(6)质量:反映产品的不确定性定性的需求定性的需求不确定性所面临的潜在需求不确定性,要高于以较长使用性能、外观质量、使用的供货期提供同样产品的企业。由于潜在需可靠性、寿命等。功能性产品组装产品现有产品的创新全新产品求不确定性反映了顾客对供应链的要求,我顾客需求的不确定性图1潜在需求不确定性图谱收稿日期:2004-02-15作者简介:徐学军(1964-),安徽阜阳人,博士后,华南理工大学工商管理学院教
6、授;花雪兰(1977-),江苏泰州人,现就读于华南理工大学工商管理学院,管理科学与工程专业博士生。2005!1!"·#*$%&+’(,)109!*#$-.%/-收益高于低潜在需求不确定性产品。因为需上,边界曲线代表着最优供应链的成本--和供给产品。多数供应链位于这两个端点之求不确定的产品通常是不成熟产品,它很少反应能力业绩。间。图)给出反应能力变动范围及一些不同有直接竞争对手,因此其边际效益很高。反应能力类型的供应链在图谱中的位置。(2)高潜在需求不确定性的产品其平均高高效率一定效率预测误差要远远高于低潜在需求不确定性(低成本)(成本)一定的一定的产品。因为当需求更加确定的时候,对需求水平水
7、平反应能力反应能力的预测会更准确。(3)高潜在需求不确定性的产品其平均钢铁企业服装企业汽车制造企业戴尔公司低产品脱销率远远高于低潜在需求不确定性成本图#反应能力图谱高低产品。因为随着潜在需求不确定性的增加,图2反应能力--成本水平$顾客需求与供应链的匹配谋求供应与需求平衡的难度就会加大。对于并不是每一家企业都能在边界曲线上以上我们已对顾客的需求以及供应链一种给定的产品来说,这种动态平衡要么导运营。不在边界上的
