房地产基础知识培训课件.ppt

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1、房地产基础知识培训目录第一讲、房地产销售方面的基本常识第二讲、行为规范第三讲、销售技巧的培训第四讲、售楼部销售业务流程第五讲、如何成为优秀的置业顾问第一讲销售方面的基本常识名词解释（一）房地产：是房产和地产的总称，具体是指土地、建筑物及其地上的附着物，包括物质实体和依托于物质实体上的权益，又称不动产。五证：a.建设用地规划许可证；b建设工程规划许可证；c.建筑工程施工许可证；d.国有土地使用权证；e.商品房预（销）售许可证。两书：a《住宅质量保证书》、b《住宅使用说明书》。三通一平：是指水通、电通、路通及场地平整。七通一平：是指水通、电通、路通、排水通、排污通、通讯

2、通、煤气通及场地平整。使用年限：居住用地七十年；工业用地五十年；教育、科技、文化、卫生、体育用地五十年；商业、旅游、娱乐用地四十年；综合用地或者其他用地五十年。名词解释（二）房地产市场：主要包括地产买卖、租赁市场。含一级市场、二级市场和三级市场。一级市场：是指国家土地管理部门按土地供应计划，采用协议、招标、拍卖的方式，以土地使用合同的形式，将土地使用权以一定的年限、规定的用途及一定的价格出让给房地产发展商或其它用土地者的市场。二级市场：是指房地产发展商根据土地使用合同的要求将建好的房屋连同相应的土地使用权转让给单位或个人的市场。三级市场：是指单位、个人之间的房地产产

3、权转让、抵押、租赁的市场，它是二级市场基础上的第二次或多次转让房地产交易活动的市场。总用地面积：经城市规划行政主管部门划定的用地范围内的土地面积。建设用地面积（净用地面积）：经城市规划行政主管部门划定的建设用地范围内的土地面积。名词解释（三）总建筑面积：指在建设用地范围内单栋或多栋建筑物地面以上及地面以各层建筑面积之和。容积率：是指总建筑面积与建设用地面积之比值。（如：在10万平方米的土地上，有20万平方米的建筑总面积，其容积率为2.0）。绿化率：建设用地范围内所有绿地面积之和与建设用地面积之比率。绿地面积的计算不包括屋顶、天台和垂直绿化；（如：在10万平方米的土地

4、上有3万平方米的绿化面积，其绿化率为30%）得房率：是指套内建筑面积与套（单元）建筑队面积之比。套内建筑面积=套内使用面积+套内墙体面积+阳台建筑面积。玄关：玄关就是登堂入室第一步所在的位置，它是一个缓冲过渡的地段。名词解释（四）期房：开发商从取得商品房预售许可证开始至取得房地产权证大产证止，在这一期间的商品房称为期房，消费者在这一阶段购买商品房时应签预售合同。期房在港澳地区称作为买“楼花”，这是当前房地产开发商普遍采用的一种房屋销售方式。购买期房也就是购房者购买尚处于建造之中的房地产项目。现房：指开发商已办妥房地产权证（大产证）的商品房，消费者在这一阶段购买商品房

5、时应签出售合同。在通常意义上指的现房是指项目已经竣工可以入住的房屋。毛坯房：指没有装修的房。入伙：指业主领取钥匙，接房入住。契税：是在土地、房屋不动产所有权发生转移，按当事人双方订立契约等对产权随人征收的一种税。多层和高层的界定多层：7层（含7层）以下不带电梯。小高层：8层至16层之间。高层：16层以上100米以下。超高层：100米以上。建筑结构砖木结构：承重的主要结构是用砖、木材建造的。如一幢房屋是木制结构房架。砖墙、木柱建造的。砖混结构：墙体承重（多层）。混合结构：承重的主要结构是用钢筋混凝土和砖木建造的。如一幢房屋的梁是用钢筋混凝土制成，以砖墙为承重墙，或者梁

6、是木材制造，住是用钢筋混凝土建造。钢筋混凝土结构：是指房屋的主要承重结构如柱、梁、板、楼梯、屋盖用钢筋混凝土制作，墙用砖或布料进行填充。这种结构抗震性能好，整体性强，抗腐蚀耐火能力强，经久耐用，并且房间的开间进深相对较大，空间分割自由，目前多、高层采用这种结构，缺点是工艺较复杂，建筑造价较高，高层建筑结构形式：（1）框架结构：由梁、柱、板组成。10-12层以下采用。（2）框架剪力墙结构：由梁、柱、板、钢筋混凝土墙（剪力墙）组成，10-12层以上采用。（3）剪力墙结构：16-40层采用。钢结构：承重的主要结构是用钢材料建造的，包括悬索结构。建筑空间尺寸层高：层高是指住

7、宅高度以“层”为单位计量，每一层的高度国家在设计上有要求，这个高度就叫层高。它通常包括下层地板面或楼板面到上层楼板面之间的距离。净高：净高是指层高减去楼板厚度的净剩值。开间：即住宅的宽度，指一间房屋内一面墙皮到另一面墙皮之间的距离。进深：指一间独立的房屋或一栋居住建筑从前墙皮到后墙皮之间的实际长度。第二讲行为规范女性公司有统一制服时必须穿工装上班。女性服装以职业化为准，大方得体，不穿奇装异服。女员工要化淡妆，不得浓妆艳抹，不得留长指甲。忌用过多香水或使用刺激性气味的香水头发不染夸张颜色，佩戴首饰尽可能的少，最好不要超过三样，首饰选配得当不带炫耀饰品。男性男性必须