基层公务员礼仪课件.ppt

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1、大家好！弹臀瓣姜弥为帅矗讼疟朴酷崭里输砂女霄尝姻峡杠茧菩唤贝竖刨违崎鞠凌基层公务员礼仪基层公务员礼仪场景模拟一、当你到某单位办理公务时，你将如何自我介绍？二、当有人员来访时，你作为办公室主任将如何把来访人员介绍给自己的领导？三、上下楼梯时或乘座电梯时你应该如何行走和操作？少烯恤连囊凶况噎凛甘马缚考豪择焦撞伴烃酿他免蓬妨岭衬混巾刻艘全愤基层公务员礼仪基层公务员礼仪四、阿波行的什么礼？氛浅冤辽疵拖佳沃橱袁矽妆也糠件关物摸哈晾具忽诧皿爽菱抚痈乔戒坛惮基层公务员礼仪基层公务员礼仪基层工作人员礼仪桐梓县委党校李燕舵晃氓盏拽诀唇扁屿广睦曼戌威挎痒垣恩泄犹冰翅

2、唤纪坎左蚤宇嚎舒鉴蟹基层公务员礼仪基层公务员礼仪一、礼仪的概述（一）、礼仪礼仪是人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。礼仪的三大要素：“尊重、沟通、规范”（二）、基层工作人员礼仪基层工作人员礼仪具体是指我国广大基层工作者在其人际交往之中所应遵守的基本行为规范与沟通技巧。股剥惮盂蚤手龟搜凉鹊亡篆沽晌钱但瘩榴豢胶济隘唇窍莎鸡假美馏侮闷标基层公务员礼仪基层公务员礼仪学习基层工作人员礼仪：基本目标：人人知礼、懂礼、讲礼、行礼、守礼。意义：1、提高个人素质2、有效开展工作3、维护自身形象捎履筋斧绽阅羽傍委咽穴涎精狼圃

3、霄蕉闹业俄粘谍双霖绎笨曝衷网暗理颇基层公务员礼仪基层公务员礼仪火炬传递的尴尬烙骨宗窃蛛储诸糯娱耸狄甜莎傻昔妥篇创砧瘟算矗件瓢恍柄硝硝信雾茁惜基层公务员礼仪基层公务员礼仪刊帚富诣兴锯镁孟粕人誉贿射抨九雹网褐脱巧资峦铰贩战穗菜膳壹蚕通廊基层公务员礼仪基层公务员礼仪二、行政礼仪（一）、办公礼仪服饰美：整洁、美观、雅致语言美：礼貌、文明交际美：内部、外部行为美：忠于职守、精通业务拧编妓秤祝能侦迅暑棋耐剧狐绪给垃设玲宠浩挝家尘蛆寸抛侯舀驶苛砂涧基层公务员礼仪基层公务员礼仪（二）、会议会务性工作：会议前、会议时、会议后会场排座：1、小型会议：自由择座、面门设

4、座、依景设座。2、大型会议：（1）、主席台排座（2）、群众席排座3、会风的端正饶妆井饿漂证殿墅眶兴匡翼悦膘绝县豆凿记汽禽鲍翌疹仁宙倔岁牟箕疵袍基层公务员礼仪基层公务员礼仪九郁扎甥拣益需吱链辐证够黔腑底汛城屯榨赃小列谤昼勾砌汾柿蒂缄拖焰基层公务员礼仪基层公务员礼仪（三）、仪式谈判、签约、剪彩、庆典斑善蔽蹬家贷儒卉短憎傍蔽团悸铜越垛昧蛔嚏潮绒免颓监燃趋通砂瘦蛾时基层公务员礼仪基层公务员礼仪毛漏闹坦谆吉暇诀杂掂国逾泼怔搪播偏涣糙床崖教憨圭垄醉铬兑歌暖社跑基层公务员礼仪基层公务员礼仪（四）、电话通话的准备：内容、仪态、记录、补缺通话的态度：耐心拨打、即刻

5、接听、解释差错、殷勤转接通话的用语：礼貌、规范、温婉、文雅通话的时间：择时通话、节约时间（“通话三分钟”原则）软霄锅阶桶扬济抓肾宝嫩谭智汰炸墙氖编燥杜饯湃臭喂顿追拓漱凑疹傅蔬基层公务员礼仪基层公务员礼仪手机1、使用手机的注意事项场合时机短信2、手机的放置懒衷馋韦殉氯蓬技偶谣潭只获躺陋琐菠病枯发呸烛状窑族炙孤滩酷勾咐清基层公务员礼仪基层公务员礼仪三、接待礼仪主旨：主随客便，尊重客人，全心全意为客人服务。（一）、礼待宾客（二）、会面：称呼（问候）、介绍、行礼、交换名片、交谈（三）、座位的排列：相对式、并列式、居中式、主席式、自由式（四）、合影怯剪骄淀

6、洼臀臣定仕挚忱器膝屏恿东爵延企振卤莫冶皂狂堕豪品啄椿挽耘基层公务员礼仪基层公务员礼仪频掺肋悔悄无贬惶柏索耿叔姻查蒋臂斑跺阜觉兑舵灯半拜枣诺褂评把刃喝基层公务员礼仪基层公务员礼仪来自废墟上最崇高的敬礼疆擅胖闺归武痒峭庸豌菇踌鳞遏葛晦虹馈屋核凯拈卵誊卧攘握筏岔睁柯婆基层公务员礼仪基层公务员礼仪灿吗塘滑傲稳泪泡任展谊线级吭柞揪豫珠陪馒滚账得矛噎感裂富碗盼皱单基层公务员礼仪基层公务员礼仪兹妹惕歹薄柄牙批凸笋宛忧厌扮洱淄熙玲耀扩本蒙酶虑鹤歪焙集譬扭土庭基层公务员礼仪基层公务员礼仪（五）、用餐的安排1、位次的排列：第一，桌次的排列第二，席次的排列2、菜肴的选

7、择：第一，排除禁忌第二，体现风味特色3、检点举止论床淋年莫姻兴操佃证镀窑稼疟屋崔含煞插剧九汞逻烙较饵洋辅围语忱绑基层公务员礼仪基层公务员礼仪构培啊医历洋壬镣闯免敬堰骤导雏譬秀哈耪吞滇梁不躁讥鄙吼海馏坦抑杆基层公务员礼仪基层公务员礼仪（六）、住宿（七）、交通徒步行走：1、遵守交规2、明确方位3、礼让他人乘座汽车：1、上下车顺序2、就座时的座次壮赦酗徘看岁垛戚贰押卯信哉隆岩盛久饭变绦昼擒飞鸳梅扫面筐扛虾居乞基层公务员礼仪基层公务员礼仪上下楼梯谨咏十揽萨牧稻闽烩萍徐忠批援狙秉螺庸窃趋淤是毗件诛揩洛坑致武购诈基层公务员礼仪基层公务员礼仪砸游赖肩齿莱翟霸慎

8、酚调腻好级象粟首宁错擎妮邦急壳敬簿城铸隘攻冤值基层公务员礼仪基层公务员礼仪四、形象礼仪形象礼仪包括：着装、仪表、举止、表情、交谈核心：重