《公务员面试礼仪》PPT课件

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1、公务员面试礼仪面试细节握手坐姿自我介绍眼神集中注意力谈吐手势避免失误应对紧急情况小动作面试前的准备自信面试何时开始谁在面试你守时着装（男、女）等待敲门站姿致谢公务员面试内容公务员考录面试内容有举止仪表、言语表达能力、综合分析能力、应变能力、计划组织协调能力、人际交往能力、自我情绪控制、求职动机、工作态度以及兴趣爱好等公共素质和专业素质。●面试前的准备首先，查找有关面试单位的情况。其次，查找交通路线，以免面试迟到。再次，整理文件包，带上必备用品。最后，准备面试时的着装和个人修饰。●自信1、精神饱满。2、自信的微笑。2、举止自然大方。3、正常的语音语速。●面试何时开始

2、一进面试单位，若有前台，则开门见山说明来意，经指导到指定区域落座；在指定区域等待而不要四处寻摸；走进面试单位之前，口香糖和香烟都收起来；手机坚决不要开；●谁在面试你1、对面试官彬彬有礼。2、对普通员工或其他工作人员也要有礼貌。●守时1、守时是公务员职业道德的基本要求。2、提前10-15分钟到达面试地点效果最佳。3、如果路程较远，宁可早点出门，但早到后不宜立刻进入办公室，可在附近的咖啡厅等候。●男士仪表1、短发，清洁、整齐，不要太新潮。2、刮胡须，饭后洁牙。3、西装平整、清洁，领带美观大方，口袋不放物品，西裤平整、有裤线。4、白色或单色衬衫，领口、袖口无污迹。5、短

3、指甲，保持清洁。6、皮鞋光亮，深色袜子。7、全身保持3种颜色以内。●女士仪表1、发型文雅，梳理整齐，长发夹好，不能染鲜艳的颜色。2、化淡妆，面带微笑。3、着正规套装，大方、得体。4、指甲不宜过长，并保持清洁，涂指甲油时须自然色。5、鞋子光亮、清洁。6、全身3种颜色以内。●等待1、在接待室恰巧遇朋友或熟人，就旁若无人地大声说话或笑闹。2、对刚才面试过程大肆渲染。别忘了关于这些，面试官的视线是不会饶过你的。●敲门1、别忘了敲门。2、敲门时千万不可敲得太用劲。3、进门后不要用后手随手将门关上，应转过身去正对着门，用手轻轻将门合上。●站姿1、正确的站姿是抬头、目视前方、挺

4、胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立，身体重心放到两脚中间；2、男生两脚分开，比肩略窄，双手自然放下；女生应双脚并拢，脚尖分呈Ｖ字型，双手合起放于腹前。●握手1、当面试官的手朝你伸过来之后，握住它，握手应该坚实有力，双眼要直视对方。2、不要太使劲，不要使劲摇晃；3、不要用两只手，用这种方式握手不够专业。4、手应当是干燥、温暖的。●自我介绍1、自我介绍的时间不宜太长，一般二分钟左右较为适宜。2、介绍时千万不要弄巧成拙，比如说自己喜欢唱歌，便自作主张，在面试场上唱它一曲；描述自己时像是在做诗歌朗诵表演一样。●坐姿进入面试室后,在没有听到“请坐”之前，不可以坐

5、下，等考官告诉你“请坐”时才可坐下，坐下时应道声“谢谢”。坐姿也有讲究，坐椅子时坐三分之二，上身挺直，这样显得精神抖擞；保持轻松自如的姿势，身体要略向前倾。不要弓着腰，也不要把腰挺得很直，双膝并拢，把手自然的放在上面。●眼神1、礼貌地正视对方，注视的部位最好是考官的鼻眼三角区（社交区）；2、目光平和而有神，专注而不呆板；3、如果有几个面试官在场，说话的时候要适当用目光扫视一下其他人，以示尊重；4、回答问题前，可以把视线投在对方背面墙上，约两三秒钟做思考，，开口回答问题时，应该把视线收回来。●集中注意力1、考官有其他的活动，如暂时处理一下文件，接个电话等，你都不要因

6、此分散注意力。2、不要四处看，显出似听非听的样子。3、对考官的讲话可点头表示你的认可，也同时表示你在认真聆听。●谈吐1、语言要概括、简洁、有力，不要拖泥带水，轻重不分。2、坚持以事实说话，少用虚词、感叹词。不带“嗯”、“这个”等无关紧要的习惯语3、注意语言逻辑，层次分明、重点突出。4、尽量不要用简称、方言、土语和口头语，以免对方难以听懂。5、当不能回答某一问题时，应如实告诉对方，含糊其辞和胡吹乱侃会导致失败。●手势说话时有一些简单手势，加大对某个问题的形容和力度。中国人的手势往往特别多，而且几乎都一个模子。尤其是在讲英文的时候，习惯两个手不停地上下晃，或者单手比划

7、。有些求职者由于紧张，双手不知道该放哪儿，而有些人过于兴奋，在侃侃而谈时舞动双手，这些都不可取。●面试中要避免的失误1、与面试官“套近乎”。2、为偏见或成见所左右。3、慷慨陈词，言而无实。4、不善于提问。5、假扮完美。6、主动打探薪酬福利。●应对紧急情况1、应考者对考官所提问题大意没搞清楚，怎么办？有礼貌地请考官重述一遍，弄清问题大意再做回答。2、说错了话怎么办？首先应该很自然地加以纠正，即使不能立即纠正，也要马上忘记，继续沉着地回答下面的问题3、不要对自己要求太高，不要苛求自己语出惊人，那样容易导致心态失衡，影响思路和语言的流畅性，能做到真实自然，让考官了解自己

8、的真实想法