QC活动培训教材(技巧篇)课件.ppt

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1、QC活动推行技巧部装分厂品质模块观念决定态度态度影响方法方法改变行动行动养成习惯习惯形成性格性格决定命运观念先行　结果导向◆严格遵循PDCA循环的程序、步骤◆严格遵守现场、现物、现实、原理、原则◆实实在在的开展活动◆一切用事实、数据说话◆熟练运用QC工具成果基础成果依据过程成果QC小组总体思路有效方法观念、意识、方法、风气、思路、工具、行动（PDCA循环：美国统计学家戴明博士提出）1、选择课题2、现状调查P3、设定目标Plan（计划）4、分析原因5、确定主因6、制定对策DDo（执行）7、对策实施CChec

2、k（检查）8、检查效果目标达到目标未达到A9、巩固措施Action（处理）10、总结和下一步打算QC小组活动的程序QC小组的类型服务型现场型攻关型服务型管理型QC小组的课题类型一、现场型QC小组以班组和工序现场的操作工人为主题组成，以稳定工序质量，改进产品质量，降低消耗，改善生产环境为目的，活动的范围主要是生产现场。二、服务型QC小组工业企业中不是从事基本生产劳动的职工组成的QC小组，即是由工业企业中的辅助人员和服务人员组成的QC小组。三、攻关型QC小组通常是由领导干部、技术人员和操作人员三结合而组成，它

3、以解决技术关键为目的，课题难度较大，活动周期较长，需投入较多的资源，通常技术效果显著。四、管理型QC小组由管理人员组成的，以提高业务工作质量，解决管理中存在的问题，提高管理水平为目的。改进型创新型创新型课题：就是QC小组成员运用新的思维方式、创新的方法，开发新产品（项目服务）、新工具、新方法，实现预期目标的课题。创新型改进型追求优良度排除恶劣度寻找恋人追踪犯人策略追求型原因追求型HOW(怎样)WHY(为什么)追求思路追求为什么系统图特性因果图创造性研究分析性研究QC小组的分类创新型课题与改进型课题的区别：

4、创新型课题与原来的四种QC课题的不同之处在于原来的四种类型课题的现状存在着问题，与标准或上级下达的指标比有差距，为此要找出问题的症结所在，分析造成问题的原因，并找出主要原因，然后制定对策加以实施，把问题解决，从而达到目标。而“创新型”课题要解决的问题及达到的目标是从未发生过的，因此就没有现状可以调查，但是，为实现预定的目标可以有多种方案，为此必须多各种方案可行性分析评价，选出最好的方案……。“创新型”课题是对原有的四重类型课题的一种补充。创新型&其他类型3、提出各种方案并确定最佳方案1、选择课题2、现状调

5、查3、设定目标4、分析原因5、确定主要原因6、制定对策7、按对策实施8、检查效果9、制定巩固措施10、总结和下一步打算PACDDC1、选择课题2、设定目标4、制定对策表5、按对策表实施6、效果确认7、标准化8、总结和今后打算PA创新型其它类型“创新型”与“问题解决型”课题的区别项目问题解决型创新型立题在原基础上改进、提高从未有过的事情现状要把现状调查分析清楚无现状调查，而是研究创新的切入点目标在原基础上，上升到一个新的水平全新的要求原因分析针对现存问题的症结，分析原因，并找出主要原因不用分析原因；为达到预

6、期目标，广泛提出各种方案，寻找最佳方案。决策依据用数据说话评价、比较、选择（有数据时，也要用数据）应用工具以数据分析工具为主，非数据分析工具为辅以非数据分析工具为主。创新型课题的要点提出各种方案，并确定最佳方案这一步是“创新型”课题活动关键的一步，关系到创新型能否取得成功。这一步应该注意以下几个问题：1、由于是一种创新型的活动，是过去所没有过的，因此，要达到预定的目标，就必须让QC小组全体成员用创造性思维，借助“头脑风暴法”，相互启发，深入思考，把可能达到预定目标的各种途径（方案)都充分的提出来。2、在大

7、家提出的各种想法的基础上，运用亲和图进行整理，形成若干个相对独立的方案。3、QC小组全体成员要对这些方案逐个进行综合分析论证，做出评价，取得综合评价值，确保评价的准确性。4、在对各个方案进行综合分析、评价的基础上，通过各方案的比较，选出最佳方案（即准备实施的方案）。QC小组活动如何选择课题一、课题的来源：1、指令性课题2、指导性课题3、自选课题二、小组如何自选课题：1、选题的要点2、如何寻找具体问题课题名称“小、实、活、新”为主的课题××○○○△△例如：降低复印纸消耗要解决什么问题——（质量、效率、成本、

8、消耗等方面的特性）要解决的对象——（产品、工序、过程、作业的名称）怎样——（提高还是降低，增大还是缩小，改善还是消除）选题理由一、选题理由的陈述：只要简明、扼要地把上级的要求（或标准的要求）是多少，本部门的问题是什么，实际只达到多少，用数据表达，让人一看就能知道差距有多大，就可把选题的理由表达的很充分。二、选题时可选用的工具：在说明选题理由时要用数据来表达，为此常常要用到一些工具，经常用到的工具有折线图、柱状图、饼分图、排列图