CHAP6 网络经济下企业的变化课件.ppt

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1、CHAP6网络经济下企业的变化（主要为教材第三章内容）本章学习目标与内容：学习目标：理解在网络经济下企业的各种变化及其原因。具体内容：网络经济下企业市场营销的变化网络经济下企业管理方式的变化网络经济下企业组织模式的变化网络经济下企业生产方式的变化一、网络企业的类型（PP43-44）网络经济下的企业：分为两类，一类是传统企业在网络环境下的重塑，即如何用现代网络技术来改造传统企业（各个方面：管理、营销、组织、生产）；另一类是在网络技术产生并商业化运作以后出现的企业，这类企业经营的内容是数字化的产品。注：本章所要讲的“网络经济下企业的变化”着重讲的是传统

2、企业在网络经济环境下的变化，以及网络企业与传统企业之间的相互渗透问题。2.网络企业与传统企业的融合与渗透关系：传统企业是现代经济的实体与基础，失去了传统企业支撑的网络企业是无本之木；网络企业是传统企业的延伸与发展，给传统企业插上了新的翅膀，为其发展开拓了新的领域。EG:传统企业采取电子商务的方式来进行营销，利用信息技术、网络技术来加强、重塑企业内容的管理与组织模式企业并购：网络企业与传统企业之间相互控股。美国在线（AOL）收购时代华纳。3.网络企业的兴起新一代的企业帝国：微软、GOOGLE、甲骨文、雅虎……富可敌国，逐渐取代了传统制造企业：汽车、钢

3、铁、石油二、网络经济下企业市场营销的变化（PP34-37,PP77-80）提问：作为市场营销专业的学生，什么是“市场营销”？市场营销的概念：最早，1931年美国市场营销协会定义委员会对市场营销的解释为：“市场营销是引导商品或劳务从生产者到使用者手中的一切企业经营活动”。（狭义）日本企业界给市场营销下的定义为：“市场营销是在满足消费者利益的基础上研究如何适应市场需求而提供商品或服务的整个企业活动。”这个概念体现了市场营销活动的核心和本质。对于网络环境下的市场营销定义：网络市场营销是指在网络环境下以满足消费者个体需求为目的，通过产品、定价、渠道、促销等

4、一系列的经营活动，来获取恰当的利润满足社会需求的过程。2.网络经济下营销的变化(1)网络改变了企业的竞争环境。（地域的扩展：全球、全国范围内）(2)网络使企业产品的制造方式和生产方式发生变化。（随后的内容）(3)企业交易方式（销售模式）的变化。（网上交易，直接从生产者到消费者，减少中间环节）(4)营销观念的变化。（从市场、生产者导向转向消费者导向）(5)企业的生产要素结构的改变。（教材P36表3-1）3.网络营销的特点：（1）网络营销是企业经营模式的巨大转变。（强调快速反应能力）（2）网络营销突破时空限制。（3）网络营销以个人服务为对象。（强调产品

5、的个性化，突破“福特模式”）（4）网络营销具有低成本的性质。（EG:无纸化办公，网上下载书籍）（5）网络营销有很强的针对性。（借助信息技术对数据进行处理与分析，后文）4.企业销售模式的变化不同级别的销售渠道（P77图4-1）网络经济下销售渠道的变化：中间环节的减少网络经济下销售模式变化的影响：降低了交易成本，扩大了生产规模及分工细化附：交易成本概念与网络经济下交易成本的变化广义交易成本的定义张五常认为，“交易成本可以看作是一系列制度成本，包括信息成本、谈判成本、拟定和实施契约的成本、界定和控制产权的成本、监督管理的成本和制度结构变化的成本。简言之，

6、包括一切不直接发生在物质生产过程中的成本。”张五常所说的交易成本，包括外部交易成本（通常的交易成本概念）或市场交易成本。还包括企业内部在组织、管理和监督上支出的成本，可将之称作企业内部交易成本。交易成本的影响因素：与市场规模成反向关系：市场规模越大，单位产品承担的交易成本越小，反之则越大。与交易环节的多少成正向关系：交易环节越多，交易成本就越高。与信息传递速度及信息的对称性成反向关系：信息传递速度越快，信息的对称性越强，各项交易成本就越小。网络对交易成本的影响：使得交易成本得以大幅度地下降1、降低信息传递成本：信息交换方式改变；信息传递速度加快；信

7、息交换效率提高。2、减少流通环节，降低运输成本。3、扩大市场规模。4、降低结算成本。三、网络经济下企业管理方式的变化企业业务流程再造（教材PP37-39）企业业务流程再造BPR（BusinessProcessReengineering）是美国管理专家MichaelHammer于1990年提出的。其定义是：对企业的业务流程进行根本性地再思考和彻底性再设计，从而获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性改善。企业流程再造强调突破传统的企业分工思想，以过程（流程）为核心，改变原有的以职能为基础的管理模式，为企业经营管理提出了一个全新的思路。流程的概念

8、：P38.从生产到销售过程中的一系列工作环节或工序。企业业务流程再造涉及三个方面的内容：（1）面向企业内部的流程再造：传统