消费者购买行为分析--市场营销单元设计.doc

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1、消费者购买行为分析--市场营销单元设计《市场营销学》课程单元教学设计——《消费者购买行动分析》1、教案头本次课标题：消费者购买行动分析授课班级营销1111课时4上课地点教室、户外教学目标能力（技能）目标知识目标1、具有辨别消费者购买行动类型和购买角色的能力2、具有对影响消费者购买决策的因素进行分析的能力3、具有应对上述情况的基本策略和方法1、理解和掌握消费者行动模式。　　2、影响消费者行动的因素。　　3、消费者的购买决策进程。　　能力训练任务及案例、器材准备1、实地视察不同消费者在购买不同价位产品时的表现并做好记录。　　2、借助设计、选购、制作、赠送礼物感受消费者心理活动

2、进程。　　案例：教学器材准备：（1）录音机、录相机或手机（2）纸、笔（3）多媒体参考资料《市场营销学》《营销策划与实训》《市场营销项目化教学指南》2、教学设计步骤教学内容教学方法教学手段学生活动时间分配告知（教学内容、目的）1、理解和掌握消费者行动模式。　　2、影响消费者购买行动的因素3、消费者的购买决策进程。　　案例分析法播放PPT、文档分析案例5分钟引入（项目任务）学生分组去超市视察不同类型消费者购买行动，写出视察报告（（商品价值选在100⑶00元之间购买者选男、女、青年、中年、老年等，要视察10位以上消费者）实地调查法、任务驱动法学生分组、分角色（每组分设小组长、视

3、察员、记录员、摄像员、整理员）分组：10分钟视察：85分钟操练分析超市视察报告：操练1：分析不同消费者的购买类型操练2：分析在购买进程中充当的角色操练3：分析对购买决策的主要影响因素及购买决策进程。　　案例分析法分析视察报告、查阅资料30分钟训练通过超市视察报告有学生自己总结购买角色、购买类型、购买进程等内容总结法学生总结10分钟深化借助设计、选购、制作、赠送礼物感受消费者心理活动进程。　　深化1：感受消费者购买、接受礼物的角色深化2：感受消费者设计、制作礼物的心理进程深化3：感受消费者购买、接受礼物的进程及影响因素。　　任务驱动法、小组讨论法学生分组设计、制作、赠送礼物

4、（设计角色：如造访顾客、造访上司、结交男女朋友、节日看望父母等）40分钟归纳品牌差异和参与程度决定了消费者的购买类型；影响消费者的购买决策的因素有文化、社会、个人、心理等方面；消费者购买决策进程：引发需要-搜集信息-评估信息-购买决策-购后行动讲授学生听讲教师归纳5分钟总结消费者购买行动分析是市场营销4P策略的基础之1。　　讲授学生听讲教师总结5分钟作业提交“借助设计、选购、制作、赠送礼物感受消费者心理活动进程”实训报告讲授学生书写实训报告5分钟教学反思实训活动的动员非常重要，注意提高学生参与性和积极性。