供应链管理策略课件.ppt

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1、第十章供应链管理策略【案例导读】宝洁(中国)公司的ECR策略第一节快速反应策略（QR策略）第二节有效客户响应策略（ECR策略）第三节联合计划、预测和补货系统（CPFR策略）【案例阅读】澳大利亚服装行业实施QR策略宝洁(中国)ECR策略【案例导读】保证基本环节正常运作团结协作的精神第一节快速反应策略（QR策略）一、快速反应QR产生的背景QR是美国纺织与服装行业发展起来的一项供应链管理策略（一）QR产生的背景整个服装供应链系统的总损失每年可达25亿美元，其中2／3的损失来自于零售商或制造商对服装的降价处理以及在零售时的缺货。调查发现，消费者离

2、开商店而不购买的主要原因是找不到合适尺寸和颜色的商品。要对顾客的要求作出快速的反应（一）QR产生的背景快速反应是零售商及供应商密切合作的策略，应用这种策略，零售商和供应商通过共享POS系统信息、联合预测未来需求、发现新产品营销机会等对消费者的需求做出快速的反应。要对顾客的要求作出快速的反应服装行业QR策略的研究，关注季节性产品或高度不确定性时短生命周期产品，目标是降低生产和库存成本，部分是滞销和脱销的成本，策略是减少制造商的补货提前时间，从而零售商可以以少量库存试销，利用早期反馈的销售信息来改善SKU(不同花式、款式、面料)的预测，从而减

3、少滞销和脱销的成本，制造商也可以调整生产计划更好来匹配产出与需求，减少了降价补贴、退货运输费、退货库存费等。制造企业通过加强与零售商、分销商的合作，加速信息快速流动，保证共享、透明，了解最终顾客的真实消费需求，缩短订货提前期，并用高频率、小批量的订货模式代替低频率、大批量的订货模式，实现连续主动补货，加快对市场变化的响应。二、QR的涵义在供应链中，为了实现共同的目标，至少在两个环节之间进行的紧密合作。目的是减少原材料到销售点的时间和整个供应链上的库存，最大限度地提高供应链的运作效率。1．提高顾客服务水平，即在正确的时间、正确的地点用正确的

4、商品来响应消费者的需求；2．降低供应链的总成本，增加零售商和厂商的销售额，从而提高零售商和厂商的获利能力。一般来说，供应链共同目标包括：快速反应（quickresponse,简称QR）是指物流企业在面对多品种、小批量的买方市场时，不是储备了制成的成品，而是各种要素，在用户提出要求时，能以最快的速度抽取要素，及时组装，提供用户所需的服务或产品。QR的实施可以分为三个阶段：第一阶段：对所有的商品单元条码化第二阶段：在第一阶段的基础上增加与内部业务处理有关的策略第三阶段：与贸易伙伴密切合作，采用更高级的QR策略，以对客户的需求做出快速反应。QR

5、的概念三、QR对厂商的优点1．更好的顾客服务快速反应零售商可为店铺提供更好的服务，最终为顾客提供更好的店内服务水平。由于厂商送来的货物与承诺的货物是相符的，厂商能够很好地协调与零售商间的关系。长期的良好顾客服务会增加市场份额。三、QR对厂商的优点1．更好的顾客服务由于集成了对顾客消费水平的预测和生产规划，就可以提高库存周转速度，需要处理和盘点的库存量减少了，从而降低了流通费用。2．降低了流通费用三、QR对厂商的优点1．更好的顾客服务因为不需要手工输入订单，所以采购订单的准确率提高了。额外发货的减少也降低了管理费用。货物发出之前，仓库对运输

6、标签进行扫描并向零售商发出提前运输通知，这些措施都降低了管理费用。2．降低了流通费用3．降低了管理费用三、QR对厂商的优点1．更好的顾客服务2．降低了流通费用因可以对销售进行预测并能得到准确的销售信息，厂商可以准确地安排生产计划。3．降低了管理费用4．更好的生产计划（1）提高了销售额（2）减少了削价的损失（3）降低了采购成本（4）降低了流通费用（5）加快了库存周转（6）降低了管理成本四、QR对零售商的优点实施QR的意义商品售出生成审核并邮寄订单输入订单及装运单由集运人发货配送中收收货记账，粘贴价签，分类商店收货，补充货架应用QR策略前应用

7、QR策略后商品售出生成订单并通过EDI传送录入订单，装运带有条码的商品，录入装运直接发货在配送中收收货，并接运输在商店收货，补充货架时间（天）时间（天）20415410314232共62共15图10—1应用QR前后补货周期比较（2）开发和应用现代信息处理技术（3）与供应链相关方建立战略伙伴关系（4）改变传统的对企业商业信息保密的做法（5）供应方必须缩短生产周期和商品库存（1）改变传统的经营方式，革新经营意识和组织五、QR的实施1．QR实施的条件2.QR的实施步骤（1）条形码和EDI。（2）固定周期补货。（3）先进的补货联盟。（4）零售空间

8、管理。（5）联合产品开发。（6）快速响应的集成零售商首先必须安装通用产品代码、POS扫描和EDI等技术设备，以加快POS机收款速度、获得更准确的销售数据并使信息沟通更加通畅。POS扫描用于数据