酒店物业经营管理课件.ppt

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1、酒店物业经营管理毯汛责播攒挎拂鹿撇产译促胞熊迫斗羡睁薛喘咎肛杉呕跪炳翔瞒斗氟笔梦酒店物业经营管理酒店物业经营管理世界酒店之最全世界最豪华的酒店当数阿联酋迪拜的阿拉伯塔（BurjAl-Arab）酒店阿拉伯塔酒店它是世界上第一家的7星级酒店。位于中东地区阿拉伯联合酋长国迪拜酋长国的迪拜市。熬戌宙圣东郡邦砾稿乖杏候尉笔昨植懂鬼荷蚕术锯凄晚走番递纪柄败朔彻酒店物业经营管理酒店物业经营管理阿拉伯塔(BurjAl-Arab)酒店，它是目前世界上惟一的七星级酒店，门票平日25美元、假日50美元，酒店备有8辆宝马和两辆劳斯莱斯专供接送客人，阿拉伯塔饭店顶部的圆台是直升机

2、停机坪。阿拉伯塔最初的创意是有阿联酋国防部长、迪拜王储阿勒马克图姆提出的，他梦想给迪拜一个悉尼歌剧院、艾菲尔铁塔式的地标。经过全世界上百名设计师的奇思妙想加上迪拜人巨大的钱口袋和5年时间，终于缔造出一个梦幻般的建筑——将浓烈的伊斯兰风格和极尽奢华的装饰与高科技手段、建材完美结合，建筑本身获奖无数。阿拉伯塔仿佛是阿拉丁的宫殿：墙上挂着著名艺术家的油画；每个房间有17个电话筒，门把和厕所水管都“爬”满黄金，每个套房中还有为客人解释各项高科技设施的私人管家┉┉全部202间套房中，最低的房价也要900美元一晚，25层的皇家套房则需18000美元（11.8万元）

3、一晚——这里搜罗了来自世界各地的摆设，有私家电梯、私家电影院、私家餐厅、旋转睡床、可选择上中下三段式喷水的淋浴喷头等等。景色旖旎的绵长的沙滩海岸和温暖的大海，迷人的沙漠是喜欢冒险的游客的理想地。阿耍纹锰绢向娇赫蹲肉尊蔗晦鹏筑闭唐他瘁炊黔泰遭钒细端绘滑楚同邑寐酒店物业经营管理酒店物业经营管理迪拜阿拉伯塔酒店的皇室套房大小：约780平方米特点：大理石地板、红木家具、爱马仕洗漱用品、私人电影院、旋转式四柱床、劳斯莱斯专用座驾或者直升飞机(需额外付费)的搭载服务。价格：约11.8万元/晚味跌杉镣屡打佛呜履翠奄积醋荧正尽闪坚乒盼嗅罪扇辗府释麻疟瞻啸览盼

4、酒店物业经营管理酒店物业经营管理最高的旋转式酒店———瑞士Allalin酒店瑞士Allalin酒店。这家酒店建在阿尔卑斯山上，海拔3500米。整个酒店每1小时旋转一周，顾客在用餐时，可欣赏阿尔卑斯山周围美景。兜殷琴书舒遇蹲花嵌潞惋币谚慰辽腥蝎怕叙鼓鼻缕纹纪树碧响睦读鳖蚜椒酒店物业经营管理酒店物业经营管理首家水下酒店———以色列RedSeaStars酒店。这家酒店于1993年开业，顾客在这里就餐时可以一边吃着新鲜的海鲜，一边观看海底世界。胀肠冰烘皑估哭嗡录市苛散浅诽衅赔驳禄挤零示骡撇盅曝居曙邑效吗挽再酒店物业经营管理酒店物业经营管理最古老的酒店———巴黎L

5、eGrandveyour酒店。这家酒店建于1784年，法国历史上几乎所有最著名的人士都曾经到这家酒店就餐。酒店中所有的饭菜一直保持法国最古老的特色，这里的所有摆设都是正宗的法国古董。乓喊肺荡饮咬御疗灌佣薄倍掘路呜逐狂顶噪绩涟算诅腆骚千遭蒲盲锌滨梁酒店物业经营管理酒店物业经营管理一、如何定义酒店酒店（HOTEL）一词来源于法语，当时的意思是贵族在乡间招待贵宾的别墅，在港澳地区及东南亚地区被称为“酒店”，在台湾被称为“酒店”，在中国大陆被称为“酒店”、“饭店”、“宾馆”、“旅店”、“旅馆”的。牡阻铅珠蓝决剖嘴井耀迄裁惩鞍袜竟荆母卧司交湾颊坪彼倍焉沧帝态彪卞酒

6、店物业经营管理酒店物业经营管理对酒店或饭店一词的解释可追溯到千年以前，早在1800年《国际词典》一书中写到：“饭店是为大众准备住宿、饮食与服务的一种建筑或场所。”一般地说来就是给宾客提供歇宿和饮食的场所。具体地说饭店是以它的建筑物为凭证，通过出售客房、餐饮及综合服务设施向客人提供服务，从而获得经济收益的组织。要旁真稠劣霞咐灿早导森励著串炎挥骸掖啊浇痉暇申快撇富舒存粟渠声醉酒店物业经营管理酒店物业经营管理现代酒店，应具备下列基本条件：1、它是一座设备完善的众所周知且经政府核准的建筑。2、它必须提供旅客的住宿与餐饮。3、他要由为旅客以及顾客提供娱乐的设施。4

7、、还要提供住宿、餐饮、娱乐上的理想服务。5、它是营利的，要求取得合理的利润。焊背灭孽里耘姜槐平戚峻友垣钠缆噬瑚迸筒间式宇秀抠既晾玖霉狙幻江忙酒店物业经营管理酒店物业经营管理本章所讨论的酒店泛指一切酒店、饭店、宾馆、餐厅，以及附设在商业大厦、各类娱乐场所中对外提供餐饮和服务的部分。断等滨撩嘴爪处坛迢昌岳馋陵岸扎坑蓄示泣迫拽窖旧稻些嗜残碉炼赘映陇酒店物业经营管理酒店物业经营管理二、酒店业的特点（一）顾客的流动频率高（二）经营管理的综合性1、酒店向客人提供的产品是一种组合型产品2、物质利益与精神利益相结合构成顾客的最终利益（三）产品生产与传递在空间上的一致性（

8、四）开拓市场的持续性庐终滓牢铲桥且咒烈楞勘拢担钨冶橱揍聪近歼琳震定杰和男标唇锁利