福建公司电子商务拓展概要课件.ppt

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1、热烈欢迎各市、县公司领导和同志们莅临交流主讲人：林强省号百信息分公司总经理福建公司电子商务拓展概要2011年9月2无处不在的内容、应用与服务现状:翼支付用户发展情况地市福州厦门宁德莆田泉州漳州龙岩三明南平合计翼支付用户数25627524132698610702159366322374587638873159367截止到7月底，全省共发展翼支付用户接近16万户，其中含公交功能的用户约9万，校企用户约6万。厦门分公司与厦门易通卡公司合作，于去年年底推出“天翼易通卡”，将原易通卡覆盖的公交、的士、商户等进行融合，取得了很好的效果，用户数超过5万户。现状:翼支付业务

2、应用场景电信通讯费充值公交及关联账户支付优惠券认证线下联盟商户支付网上商城支付体彩手机投注应用场景应用场景1:电信通讯费充值我省网上营业厅已将翼支付作为主要的话费充值方式进行推广，在显著位置设置了翼支付的标识。从今年1-6月交易金额来看，我省网上营业厅的翼支付交易量稳步提升，5、6月份均保持在接近1000万元。应用场景2:公交支付公交行业全省拓展情况2.用户发展数拉动天翼客户数90253户。1.项目签约率截止到今年上半年，全省完成23个公交项目的签约，每个地市均保证有一个合作项目；应用场景3:网上商城1、商旅服务：订房、订票、订餐、旅游、会展预订2、票务服务：演

3、唱会票（个人专产及主题活动票务）、电影票、火车/汽车票、旅游景点票务3、联盟商家（天翼俱乐部服务）：结合翼支付、优惠券、积分、定向营销、会员关怀建设应用场景3:网上商城（翼起购）截至7月31日，翼起购用户到达数3.8万户，累计访问量319万次，累计销售额突破500万。依据团800网站发布的中国团购统计报告显示，2011年6月翼起购占福建团购市场总量的8.39%。受到渠道传播能力限制及非电信产品比重降低的影响，访问量增幅较第一季度有一定的回落，7月份开始逐步回升。应用场景4：优惠券及线下商户品牌企业目前我省已实现翼支付终端与电信积分、电信优惠券的结合，通过同一终端

4、实现上述三种功能，基于支付终端的整合，目前我省将翼支付、积分、优惠券商户的拓展工作进行结合，实现“一次洽谈，三种合作”的发展模式。商业模式收益模式只有当一个品牌能够给用户带来价值的时候，它才能给品牌方带来价值！健全门户，深化流量整合号百商城、信息平台、翼起购网站完善基于114语音平台的支付流程打造具有号百特色的商户体系基于本地生活信息服务的泛电子商务搜索+优惠+团购+商品订购加快客户端门户建设优质合作伙伴寻找优质合作伙伴选择在当地具有一定商户资源，且对商户拓展工作有一定经验的合作伙伴，委托其进行商户的拓展和日常维护工作。委托拓展的商业模式建议采取业务分成的方式，

5、在业务发展初期，也可采取由电信支付酬金的方式，以确保在短期内先实现一定的商户规模。合作模式的探讨：模式一、支付拓展佣金：由电信向合作伙伴支付拓展酬金，酬金根据商户活跃度评测。这种合作模式由电信的投入来保证合作伙伴的利益，有利于在业务发展前期的发展；模式二、与合作伙伴联合运营：由电信与合作伙伴对项目进行联合运营，通过前向和后向收费的模式，保证项目的收益，并进行分成。这种合作模式在业务发展初期，需要合作伙伴投入较多的资源，容易造成合作伙伴的流失。在下一阶段，我省将对上述两种合作模式分别进行试点，找出在现阶段最适合的合作模式。在商户拓展方面，我省下一阶段拟主要发展连锁

6、型商户，如惠好药业、安德鲁森、沃尔玛超市等，在三季度末发展超过500家商户，年底发展1000家商户。营销活动新户开通返现金新体验享双优惠首次充缴送话费132通过网厅、掌厅，首次使用翼支付方式（翼支付银行网关支付或翼支付帐户）充值缴费的新客户，单笔充缴金额满100元送5元话费，以此类推。每客户(账户级)仅有一次获赠机会，最多获赠50元话费。在网厅、掌厅通过“翼支付帐户”方式成功充值缴费的客户，可再享受翼支付帐户返利。满50元，获2元返利；满100元获4元返利，依此类推，多缴多送。每客户（账户级）最多获50元翼支付帐户返利。通过翼支付门户网站或翼支付手机客户端，成功

7、注册开通翼支付账户即可获赠5元账户返利，每客户（账户级）最多只能获取一次返利机会。近期集团拟开展一系列营销活动，刺激用户开通和消费。我省将根据集团下发的营销活动方案进行落地承接。业务宣传统一形象、丰富系列产品3次呼叫/秒？5次存在问题支付账户与圈存功能（核心问题）商户拓展及维护费用（合作伙伴、商户数量与质量的平衡、合作方式）客户体验（刷卡、充值、消费、投诉）产品形态（异形卡、支付卡）信息如何有效传播？让城市更智慧让生活更美好