问卷设计原则内容等课件.ppt

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1、第六章问卷设计第一节问卷的概念及其结构一、问卷的定义与类型1、问卷的定义问卷是社会调查中用来收集资料的一种工具。它的形式是一份预先精心设计好的问题表格，它的用途在于测量人们的行为、态度和特征。2、问卷方法的发展3、问卷的类型通常可以把问卷分为两种，即自填问卷和访问问卷。区别：两种问卷直接面对的对象是不同的。自填问卷直接面对被调查者；而访问问卷则直接面对访问员。相同点：二者作为社会调查中收集资料的方法，都具有相同的结构，即都由说明信、指导语、问题和答案、编码等部分构成。自填问卷根据发送的方式又可分为报刊问卷、邮寄问卷和送发问卷三种。自填问卷代填问卷报刊问卷邮寄问卷送发问卷访问问卷调查范围较

2、广较广较窄较窄调查对象难以控制和选择，代表性差有一定控制和选择，但回复问卷的代表性难以估计可控制和选择，但过于集中可控制和选择影响回答的因素无法了解、控制和判断难以了解、控制和判断有一定的了解、控制和判断便于了解、控制和判断回复率很低较低较高高回答质量较高较高较低不稳定投入人力较少较少较少较多费用较低较高较低高时间较长较长较短长例1：自填问卷节选例1：自填问卷节选亲爱的先生（女士）：我们正在进行一项调查，目的是想了解人们在收听广播和收看电视时，对什么节目感兴趣，对什么节目不感兴趣。我们给遍布在全国各地的具有代表性的人们写信，请他们把他们的意见告诉我们。为了确保把所有这些意见都收集起来

3、，我们渴望每个收到信的人都给我们回答。随信寄来一份问题表和一个贴好邮票的信封，请您根据自己的情况填写，并请及时将表寄回。请注意我们需要的是您的意见，请不要主别人代您填写，那样的话，我们就收集不到有代表性的意见了。对于那些没有听广播或看电视的人，我们同样非常渴望得到他们的意见。衷心感谢您的帮助！您的：司各特请将问题表寄至：曼彻斯特、3区、QUAY大街1号情报中心办公室C．司各特先生广播、电视调查在这一页中，我们将询问一些有关您所收听的广播（不是电视）节目的问题，无论您在家里收听的或其他地方收听的都行。1、在过去的7天里中，您收听了BBC电台的广播吗？——2、这里是BBC电台的

4、一些节目类型：轻音乐——；新闻——；宗教仪式——；大型戏剧——；联合演出——。请在您认为应该更多地播出的节目类型后打个“√”；在您认为应该更少地播出的节目类型后打一个“*”；在您认为正合适的节目类型后面打一个“O”。您可以肯定您已经在上述五个空处都打上了“√”、“*”或“O”了吗？3、在过去的4周里，您收听过下列电台吗？请在过去4周中您听过的电台后打“√”卢森堡广播电台——爱尔兰广播电台——BBC海外短波——非BBC的其他短波——中波和长波的欧洲台——如果这些电台您都没有收听，请在此填“无”——例2、访问问卷节选：媒介调查问卷被访问者姓名——问卷编号——地址——访问员姓名——访问员编号—

5、—访问日期——访问开始时间——结束时间——您好！我是中国国际广告公司派来的访问员，我们经常采访北京的一些居民，做有关广告及报纸杂志、广播、电视等方面意见统计，此次希望您能在百忙中回答我们提出的一些问题，对于您给予的合作，我们不胜感谢，并送您一个小纪念品。谢谢审核员：——1A、（参看目录1）您了解国内外大事的主要渠道是什么？（仅限一种答案）了解国内外大事主要渠道信息最准确、可靠电视1（12）1（13）广播22报纸33杂志44听别人讲55其他：（请注明）1B、（参看目录1）您认为以下哪一种媒介传递信息最准确、可靠？（仅限一种答案）电视广播报纸杂志电影路牌灯箱橱窗产品宣传小册子没有您现在接触最

6、多的123456789Y（14）是最吸引人的123456789Y（15）最引起您去购买广告中宣传的商品的123456789Y（16）对您工作和生活最有帮助的123456789Y（17）1C、（参看目录2）您认为哪一种广告形式是。。。。。（念出句子）？（每个问题仅限一种答案）针对1C中对（D）的回答问：2A、为什么您觉得该种媒介的广告形式是对您工作和生活最有帮助？记录下回答的内容————3A、（参看目录3）我现在讲一些群体对广告的不同看法，请告诉我您是同意或是不同意某一种意见。（每个问题仅限一个答案）念出句子，从有（√）的开始念下去很同意——；有些同意——；无所谓——；不太同意——；非常不

7、同意——。（）广告一定要真实、准确、对消费者负责。12345（20）（）广告一定要有吸引力和趣味性。12345（21）（）广告能给我提供有价值的市场情报12345（22）（）我喜欢用广告指导我的需求12345（23）（）广告给我提供的信息往往比售货员更可靠12345（24）（）广告都是真实可信的。12345（25）（）广告对家庭主妇有很多好处。12345（26）（）我经常注意看广告。12345（27）（）现在的广告太多了。12345