海尔集团公司简介.doc

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1、公司简介•海尔集团创立于1984年，创业26年来，坚持创业和创新精神创世界名牌，已经从一家濒临倒闭的集体小厂发展成为全球拥有7万多名员工、2010年营业额1357亿元的全球化集团公司。“海尔”已跃升为全球白色家电第一品牌，并被美国《新闻周刊》（Newsweek）网站评为全球十大创新公司。CEO简介张瑞敏男汉族1949年1月5日出生，山东省莱州市人，高级经济师。1995年获中国科技大学工商管理硕士学位，现任海尔集团董事局主席兼首席执行官。1984年，张瑞敏由青岛市原家电公司副经理出任青岛电冰箱总厂厂长。他确立了“名牌战略”，带领员工抓住机遇

2、，加快发展，创造了从小到大、从弱到强、从中国到国际的发展奇迹。25年来，海尔集团已由一个亏空147万元的集体小厂，发展成为2008年全球营业额1190亿元的中国家电第一品牌，并在全世界获得越来越高的美誉度。2008年3月，海尔第二次入选英国《金融时报》评选的“中国十大世界级品牌”。一、名牌战略阶段（1984年—1991年）特征：只干冰箱一个产品，探索并积累了企业管理的经验，为今后的发展奠定了坚实的基础，总结出一套可移植的管理模式。二、多元化战略阶段（1992年—1998年）特征：从一个产品向多个产品发展（1984年只有冰箱，1998年时已

3、有几十种产品），从白色家电进入黑色家电领域，以“吃休克鱼”的方式进行资本运营，以无形资产盘活有形资产，在最短的时间里以最低的成本把规模做大，把企业做强。三、国际化战略阶段（1998年—2005年）特征：产品批量销往全球主要经济区域市场，有自己的海外经销商网络与售后服务网络，Haier品牌已经有了一定知名度、信誉度与美誉度四、全球化品牌战略阶段（2006年—）特征：为了适应全球经济一体化的形势，运作全球范围的品牌，从2006年开始，海尔集团继名牌战略、多元化战略、国际化战略阶段之后，进入第四个发展战略创新阶段：全球化品牌战略阶段。国际化战略

4、和全球化品牌战略的区别是：国际化战略阶段是以中国为基地，向全世界辐射；全球化品牌战略则是在每一个国家的市场创造本土化的海尔品牌。海尔实施全球化品牌战略要解决的问题是：提升产品的竞争力和企业运营的竞争力。与分供方、客户、用户都实现双赢利润。从单一文化转变到多元文化，实现持续发展01有生于无——海尔的文化观02人人是人才，赛马不相马——海尔的人才观03先谋事，后谋利——海尔的战略观04企业如同斜坡上的球——海尔的日清日高OEC管理法05市场无处不在，人人都有市场——海尔的市场链06品牌是帆，用户为师——海尔的品牌营销07企业生存的土壤是用户—

5、—海尔的服务观08走出去，走进去，走上去——国际化的海尔09管理的本质不在于“知”而在于“行”——海尔的管理之道10真诚到永远——海尔的形象海尔产品•居室家电（冰箱、空调…）•厨房家电（微波炉、吸油烟机…）•热水器产品（电热水器、燃气热水器…）•IT产品（笔记本电脑、海尔润眼电脑…）•影音产品（彩电）•生活家电（豆浆机、饮水机…）•手机数码（手机、数码摄像机）•商用电器（商用空调、冷冻冷藏设备…）•其它（药业、电子血压计）海尔的服务理念——企业生存的土壤是用户先卖信誉后卖产品质量是产品的生命，信誉是企业的根本，产品合格不是标准，用户满意才

6、是目的。营销不是“卖”而是“买”，是通过销售产品的环节树立产品美誉度，“买”到用户忠诚的心。