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1、.海尔大学Mentor(导师)指导手册2016年9月文档修改纪录版本日期修改摘要修改者姓名2016/9/19XXXXXXXXWord文档.目录1.海尔大学Mentor(导师)指导手册综述31.1Mentor(导师)指导手册目标31.2Mentor(导师)指导手册建立背景简介31.3Mentor(导师)的收益31.4Mentor(导师)定义与分类31.4.1Mentor(导师)的角色定义31.4.2Mentee(徒弟)的角色定义31.4.3Mentoring(辅导)覆盖范围32.Mentor(导师)职责
2、32.1Mentor(导师)的职责32.2Mentee(徒弟)的职责32.3Mentee(徒弟)直线经理的职责33.Mentor(导师)培养与管理33.1Mentor(导师)选拔与管理33.1.1Mentor(导师)的选拔基本标准33.1.2Mentor(导师)的选拔原则——导师选拔遵循自愿原则33.1.3Mentor(导师)的任期33.1.4Mentor(导师)选拔与辅导流程33.1.5Mentor(导师)考核与激励33.1.6Mentor(导师)、Mentee(徒弟)等的协同关系33.2Mento
3、r(导师)提升培训33.2.1Mentor(导师)培训清单33.2.2Mentor(导师)技巧33.3Mentor(导师)及Mentee(徒弟)的评估33.3.1Mentor(导师)评估33.3.2Mentee(徒弟)评估3Word文档.1.海尔大学Mentor(导师)指导手册综述1.1Mentor(导师)指导手册目标人才培养是海尔大学的人力资源战略的重要组成部分,而实行Mentor(导师)制是公司人才培养工作中的一个重要环节。为了实现海尔大学对人才培养的要求,积极培育各职业领域的优秀人才,推动员工的
4、职业发展和公司业务发展保持一致,特制订《海尔大学Mentor(导师)指导手册》。同时,《海尔大学Mentor(导师)指导手册》也为海尔大学员工提供个人发展的空间,通过担任Mentor(导师)使其自身能力得到提升,并为个人的职业发展起到辅助作用。1.2Mentor(导师)指导手册建立背景简介海尔大学人力再造以来,对人才需求大量增加,为适应海尔战略发展的需要,对人才梯队的建设日益重要,在不断增强员工知识技能的同时,对于相关的工作经验也需要进行传递,而Mentor(导师)制度,是对经验等软技能有效传承的重要
5、方法之一。Mentor(导师)指导手册正是在此需求基础上建立起来的,为Mentee(徒弟)的员工提供方法和指导。1.3Mentor(导师)的收益Mentor(导师)制是海尔大学人力资源战略的重要组成部分,对于海尔大学战略实施的重要意义及收益在于:(1)通过导师传递经验和技巧,帮助新任管理者实现角色转型,学会更好地处理人和事情的平衡,最主要是培养带领团队的能力;帮助专业人才衔接知识与技能断层(2)是低成本高收益的培训手段之一,更为有效的扩展培训影响力,提高海尔大学组织培训战略效能(3)通过对新进员工的后
6、续支持和辅导,有效帮助新员工熟悉海尔大学的工作流程,掌握工作所需的必要资源;同时促进新员工更快融入海尔大学,成为熟手;对于Mentor(导师)本身的收益:(1)导师在辅导过程中,能够对自身经验和知识体系进一步整理;(2)通过传授技能、知识、经验等能够获得员工的尊重(3)通过辅导、调研、观察Mentee(徒弟)活动等,从Mentee(徒弟)个人的成长中获得个人成就感对于Mentee(徒弟)的收益:(1)更快的获得相关的知识、技能Word文档.(2)更为快速和深刻的理解海尔大学的文化(3)能够获得个人职业
7、发展规划的向导1.4Mentor(导师)定义与分类1.4.1Mentor(导师)的角色定义与有相关需求的人分享自己的知识、技能、经验,并与其达成技能成长与发展特定目标的协作关系:(1)反馈板:导师独立而客观地就应该如何解决问题,给予客观诚实的反馈(2)直言不讳的朋友:对被辅导者们的设想提出挑战,进而探究问题表层之下的真相,并对其逻辑进行验证(3)听众:倾听被辅导者的倾诉,并适时给予适当的鼓励(4)专业顾问:客观冷静地帮助被辅导者分析问题和机遇所在,及时反馈,提出正确的问题,并通过发现问题,寻找相应解决
8、途径(5)职业发展顾问:帮助被辅导者分析职业发展的前途,制定未来的职业发展计划,并从以往的职场实践中分享有益的经验(6)人际关系顾问:带领被辅导人接触各类对他们的职业前途和个人发展有益的关系网(7)教练:运用教导的方式帮助被辅导者完成个人的,尤其是行为方面的转变1.4.2Mentee(徒弟)的角色定义愿意与特定人员成为师徒关系,并愿意听取Mentor(导师)的意见及建议,努力达到Mentor(导师)要求:(1)实践者:将导师的思想与自己的思想相结合,开始
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